Especialista em Atendimento

2 semanas atrás


Manaus, Amazonas, Brasil Uber Tempo inteiro

Descrição do trabalho


Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes.

Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights.


Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber.

São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber.

Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros.

Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em "vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros.

Os Agentes de Atendimento terão uma localidade específica para trabalhar e serão responsáveis por atender aos clientes daquela localidade.

Principais funções

  • Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor);
  • Ministrar minipalestras para grupos de parceiros;
  • Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight;
  • Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pósvenda;
  • Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento;
  • Manterse atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos;
  • Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento;
  • Reportar problemas identificados e agir próativamente na solução dos mesmos;
  • Organizar seu ambiente de trabalho

Divisão ideal do tempo

  • 90% do tempo dedicado diretamente ao cliente, nas atividades de recepcionar, atender e ministrar palestras para motoristasparceiros;
  • 10% do tempo dedicado às demais atividades e a reuniões de time

Pré-requisitos para a vaga

  • Experiência comprovada em suporte ao cliente.
  • Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;
  • Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros;
  • Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
  • Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;
  • Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança.

Qualificações desejáveis

  • Ensino superior (em andamento ou completo);
  • Conhecimento básico na língua inglesa;
  • Experiência em varejo, vendas ou suporte ao cliente.


  • Manaus, Amazonas, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Em parceria com uma das maiores empresas no segmento de Atendimento de aplicativo para Motoristas estamos contratando; Pessoa Consultora de Atendimento ao cliente Bora fazer parte desse time ? Curti um ambiente descontraído, cheio de energia, se você é proativo com entusiasmo e de muita vontade crescer então vem com a gente fazer parte desse time cheio...

  • Especialista Em Compras

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Buscamos um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Especialista em Compras para o nosso cliente. O profissional será responsável por gerenciar de forma eficiente e estratégica todas as atividades relacionadas à área de compras, garantindo a obtenção de insumos e serviços de alta qualidade, com o melhor custo-benefício para a...


  • Manaus, Amazonas, Brasil YouMart - Mercado Autônomo Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Especialista de Monitoramento dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. Esta posição é essencial para garantir a segurança e a integridade de nossos mercados autônomos, utilizando tecnologias de ponta para monitorar e avaliar atividades em nossas lojas.Responsabilidades:Monitoramento de Câmeras: Supervisão constante...

  • Especialista em Compras

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Buscamos um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Especialista em Compras para o nosso cliente. O profissional será responsável por gerenciar de forma eficiente e estratégica todas as atividades relacionadas à área de compras, garantindo a obtenção de insumos e serviços de alta qualidade, com o melhor custo-benefício para a...

  • Especialista Da Qualidade

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Você que gosta de atuar diretamente com a Qualidade do Produto e Processos, não perca tempo e venha ser o nosso ESPECIALISTA DA QUALIDADESomos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMARVIDASSe liga nas atividades que estão esperando por você: Gestão de projetos...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro

    ESPECILISTA DE INVESTIMENTOS COM CARTEIRA, CARGO NIVEL SENIOR, COM MODELO DE TRABALHO HIBRIDOModelo de trabalho: Híbrido com escalaResponsabilidades e atribuiçõesATENDIMENTO A CLIENTESASSESSORAR O CLIENTE NOS INVESTIMENTOSREANALISE DE CARTEIRA DE ACORDO COM CENARIO ECONOMICO E PERFIL DE INVESTIDORRequisitos e qualificaçõesCertificação:CFPCompetências...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Venco CSTI Tempo inteiro

    A VENCO - CSTI, busca Especialista de Suporte a Usuário Júnior, para atuar com:Suporte técnico presencial em estações de trabalho nas atividades de instalação, customização, e solução de incidentes em Desktops e Notebooks Corporativos e seus respectivos sistemas operacionais, produtos da plataforma Microsoft 365 (Outlook, Teams, pacote Office,...


  • Manaus, Amazonas, Brasil LLRH Consultoria em RH Tempo inteiro

    Atividades:Atuar na área comercial de mídiasRealizar prospecção de novos clientesRealizar apresentação do negócio para novos clientes.Realizar a ligação entre empresa e o cliente.RequisitosPró-atividadeSenso de OportunidadeÓtima comunicaçãoHabilidades de NegociaçãoResponsávelEntendimento no mercado e negóciosCapacidade de análise de...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Midea Carrier Tempo inteiro

    Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios e transformações...

  • Consultor de Vendas-

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group em parceria com uma grande empresa do varejo contrata: Especialista em Vendas Atividades: Atendimento ao cliente, organização da loja, reposição de mercadoria, manutenção geral da lojaVendas Técnicas Requisitos:É necessário ter 6 meses de experiência no varejo com atendimento ao clienteEnsino médio completo Horário:Diversos...


  • Manaus, Amazonas, Brasil GeekHunter Tempo inteiro

    LINUXLocalizaçãoManaus, AMSenioridadeSênior- (Mais de 6 anos de experiência)Empresa:O nome da empresa será mostrado caso você receba um convite.- Ok, entendi. Manaus AM_ Outsourcing_ Randstad Holding N.V. é uma empresa holandesa especializada em soluções de trabalho flexível e recursos humanos. A sede da empresa fica em Diemen, perto de...

  • Especialista Tributário

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Elgin Tempo inteiro

    Por que vir para Elgin: Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira; Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas; Espaço e autonomia para você construir um legado; Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.**_Então..._**_ #vemserelgin__...

  • Vendedora Interna

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma rede de clínicas odontológicas especialista em implantes dentários com quase duas décadas de experiência no mercado. A empresa possui como compromisso transformar, além do sorriso, a vida das pessoas, devolvendo autoestima, bem-estar e felicidade.Para esta posição, buscamos um profissional que será responsável por realizar um...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Siemens Energy Tempo inteiro

    Experienced ProfessionalUm retrato do seudiaReportandodiretamente ao Gerente de Assistência Técnica (Siemens)Profissional estará localizadona cidade de Manaus/AM.Trabalhará de segundaa sexta-feira em horário comercial e quando demandado para atendimento desituações anormais na usina.Interação com clientee equipe da Siemens no site ou US.Como você...


  • Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Este profisisonal irá atuar em uma clínica dermatológica especialista em tratamentos corporais e faciais por meio das melhores tecnologias disponíveis, visando oferecer tratamentos não invasivos de alta eficiência focado na prevenção e tratamento.Tem interesse? É só conferir os requisitos da oportunidade e cadastrar o currículo para participar do...

  • Especialista de Gq Pl

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Yamaha Brasil Tempo inteiro

    Gestão de projetos - novos modelos - assegurando o atendimento aos requisitos de qualidade aos nossos clientes internos e externos.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar junto a equipes multidisciplinares (Engenharia de Produto, Engenharia Industrial, Suprimentos, PCP e Fabricação Interna), desenvolvendo o projeto para assegurar a qualidade de nossos...

  • Secretária (Online)

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro

    Este profissional irá atuar em uma clínica dermatológica especialista em tratamentos corporais e faciais por meio das melhores tecnologias disponíveis, visando oferecer tratamentos não invasivos de alta eficiência focado na prevenção e tratamento.Tem interesse? É só conferir os requisitos da oportunidade e cadastrar o currículo para participar do...

  • Consultor de Vendas-

    Há 5 horas


    Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group em parceria com uma grande empresa do varejo contrata: Especialista em Vendas Atividades: Atendimento ao cliente, organização da loja, reposição de mercadoria, manutenção geral da loja. Vendas Técnicas. Requisitos: É necessário ter 6 meses de experiência no varejo com atendimento ao cliente. Ensino médio completo. Horário: Diversos...

  • Psicólogo

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtuar com atendimento e acompanhamento psicológico;Realizar acolhimento ao paciente;Realizar tratamento breve e focal;Atender aos diversos públicos encaminhados.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESObrigatório:Ensino Superior completo em Psicologia;Registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP);Especialização...


  • Manaus, Amazonas, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Oportunidade: Motorista de Caminhão Manaus (AM)Qualificações:Ensino Médio Completo: É imprescindível ter concluído o Ensino Médio, garantindo uma base sólida de conhecimento e habilidades necessárias para o desempenho das atividades do cargo. Experiência mínima de 1 ano: Ter experiência prévia como motorista de caminhão é um requisito...