Especialista em Atendimento
2 semanas atrás
Descrição do trabalho
Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes.
Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber.
São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber.
Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros.Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em "vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros.
Os Agentes de Atendimento terão uma localidade específica para trabalhar e serão responsáveis por atender aos clientes daquela localidade.Principais funções
- Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor);
- Ministrar minipalestras para grupos de parceiros;
- Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight;
- Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pósvenda;
- Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento;
- Manterse atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos;
- Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento;
- Reportar problemas identificados e agir próativamente na solução dos mesmos;
- Organizar seu ambiente de trabalho
Divisão ideal do tempo
- 90% do tempo dedicado diretamente ao cliente, nas atividades de recepcionar, atender e ministrar palestras para motoristasparceiros;
- 10% do tempo dedicado às demais atividades e a reuniões de time
Pré-requisitos para a vaga
- Experiência comprovada em suporte ao cliente.
- Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;
- Ser paciente e gostar de ajudar e empoderar os outros;
- Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
- Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;
- Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança.
Qualificações desejáveis
- Ensino superior (em andamento ou completo);
- Conhecimento básico na língua inglesa;
- Experiência em varejo, vendas ou suporte ao cliente.
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Vaga afirmativa LGBTQIAPN+ Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Gi Group Tempo inteiroEm parceria com uma das maiores empresas no segmento de Atendimento de aplicativo para Motoristas estamos contratando; Pessoa Consultora de Atendimento ao cliente Bora fazer parte desse time ? Curti um ambiente descontraído, cheio de energia, se você é proativo com entusiasmo e de muita vontade crescer então vem com a gente fazer parte desse time cheio...
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Especialista Em Compras
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Winnin Tempo inteiroBuscamos um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Especialista em Compras para o nosso cliente. O profissional será responsável por gerenciar de forma eficiente e estratégica todas as atividades relacionadas à área de compras, garantindo a obtenção de insumos e serviços de alta qualidade, com o melhor custo-benefício para a...
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Especialista em monitoramento
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil YouMart - Mercado Autônomo Tempo inteiroEstamos em busca de um Especialista de Monitoramento dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. Esta posição é essencial para garantir a segurança e a integridade de nossos mercados autônomos, utilizando tecnologias de ponta para monitorar e avaliar atividades em nossas lojas.Responsabilidades:Monitoramento de Câmeras: Supervisão constante...
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Especialista em Compras
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroBuscamos um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Especialista em Compras para o nosso cliente. O profissional será responsável por gerenciar de forma eficiente e estratégica todas as atividades relacionadas à área de compras, garantindo a obtenção de insumos e serviços de alta qualidade, com o melhor custo-benefício para a...
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Especialista Da Qualidade
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Elsys Equipamentos Eletrônicos Ltda Tempo inteiroDescrição da vaga:Você que gosta de atuar diretamente com a Qualidade do Produto e Processos, não perca tempo e venha ser o nosso ESPECIALISTA DA QUALIDADESomos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos que ajudam a CONECTAR PESSOAS PARA TRANSFORMARVIDASSe liga nas atividades que estão esperando por você: Gestão de projetos...
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Especialista de Investimentos Lll
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroESPECILISTA DE INVESTIMENTOS COM CARTEIRA, CARGO NIVEL SENIOR, COM MODELO DE TRABALHO HIBRIDOModelo de trabalho: Híbrido com escalaResponsabilidades e atribuiçõesATENDIMENTO A CLIENTESASSESSORAR O CLIENTE NOS INVESTIMENTOSREANALISE DE CARTEIRA DE ACORDO COM CENARIO ECONOMICO E PERFIL DE INVESTIDORRequisitos e qualificaçõesCertificação:CFPCompetências...
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Especialista de Suporte ao Usuário Jr
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Venco CSTI Tempo inteiroA VENCO - CSTI, busca Especialista de Suporte a Usuário Júnior, para atuar com:Suporte técnico presencial em estações de trabalho nas atividades de instalação, customização, e solução de incidentes em Desktops e Notebooks Corporativos e seus respectivos sistemas operacionais, produtos da plataforma Microsoft 365 (Outlook, Teams, pacote Office,...
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Assistente de Atendimento Comercial- Manaus
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil LLRH Consultoria em RH Tempo inteiroAtividades:Atuar na área comercial de mídiasRealizar prospecção de novos clientesRealizar apresentação do negócio para novos clientes.Realizar a ligação entre empresa e o cliente.RequisitosPró-atividadeSenso de OportunidadeÓtima comunicaçãoHabilidades de NegociaçãoResponsávelEntendimento no mercado e negóciosCapacidade de análise de...
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Especialista de Qualidade Fábrica Manaus
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Midea Carrier Tempo inteiroAqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que são movidas por desafios e transformações...
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Consultor de Vendas-
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Gi Group Tempo inteiroA Gi Group em parceria com uma grande empresa do varejo contrata: Especialista em Vendas Atividades: Atendimento ao cliente, organização da loja, reposição de mercadoria, manutenção geral da lojaVendas Técnicas Requisitos:É necessário ter 6 meses de experiência no varejo com atendimento ao clienteEnsino médio completo Horário:Diversos...
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Especialista em Infraestrutura Sênior
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil GeekHunter Tempo inteiroLINUXLocalizaçãoManaus, AMSenioridadeSênior- (Mais de 6 anos de experiência)Empresa:O nome da empresa será mostrado caso você receba um convite.- Ok, entendi. Manaus AM_ Outsourcing_ Randstad Holding N.V. é uma empresa holandesa especializada em soluções de trabalho flexível e recursos humanos. A sede da empresa fica em Diemen, perto de...
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Especialista Tributário
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Elgin Tempo inteiroPor que vir para Elgin: Somos uma empresa Orgulhosamente Brasileira; Possibilidade de impactar positivamente a vida de pessoas; Espaço e autonomia para você construir um legado; Possibilidade de trabalhar em diferentes produtos e projetos, com diferentes tecnologias e metodologias, tudo em um só lugar.**_Então..._**_ #vemserelgin__...
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Vendedora Interna
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma rede de clínicas odontológicas especialista em implantes dentários com quase duas décadas de experiência no mercado. A empresa possui como compromisso transformar, além do sorriso, a vida das pessoas, devolvendo autoestima, bem-estar e felicidade.Para esta posição, buscamos um profissional que será responsável por realizar um...
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Especialista de Assistência Técnica
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Siemens Energy Tempo inteiroExperienced ProfessionalUm retrato do seudiaReportandodiretamente ao Gerente de Assistência Técnica (Siemens)Profissional estará localizadona cidade de Manaus/AM.Trabalhará de segundaa sexta-feira em horário comercial e quando demandado para atendimento desituações anormais na usina.Interação com clientee equipe da Siemens no site ou US.Como você...
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Secretária (Clínica Dermatológica)
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEste profisisonal irá atuar em uma clínica dermatológica especialista em tratamentos corporais e faciais por meio das melhores tecnologias disponíveis, visando oferecer tratamentos não invasivos de alta eficiência focado na prevenção e tratamento.Tem interesse? É só conferir os requisitos da oportunidade e cadastrar o currículo para participar do...
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Especialista de Gq Pl
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Grupo Yamaha Brasil Tempo inteiroGestão de projetos - novos modelos - assegurando o atendimento aos requisitos de qualidade aos nossos clientes internos e externos.Responsabilidades e atribuiçõesAtuar junto a equipes multidisciplinares (Engenharia de Produto, Engenharia Industrial, Suprimentos, PCP e Fabricação Interna), desenvolvendo o projeto para assegurar a qualidade de nossos...
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Secretária (Online)
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEste profissional irá atuar em uma clínica dermatológica especialista em tratamentos corporais e faciais por meio das melhores tecnologias disponíveis, visando oferecer tratamentos não invasivos de alta eficiência focado na prevenção e tratamento.Tem interesse? É só conferir os requisitos da oportunidade e cadastrar o currículo para participar do...
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Consultor de Vendas-
Há 5 horas
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil Gi Group Tempo inteiroA Gi Group em parceria com uma grande empresa do varejo contrata: Especialista em Vendas Atividades: Atendimento ao cliente, organização da loja, reposição de mercadoria, manutenção geral da loja. Vendas Técnicas. Requisitos: É necessário ter 6 meses de experiência no varejo com atendimento ao cliente. Ensino médio completo. Horário: Diversos...
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Psicólogo
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Hapvida NotreDame Intermédica Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtuar com atendimento e acompanhamento psicológico;Realizar acolhimento ao paciente;Realizar tratamento breve e focal;Atender aos diversos públicos encaminhados.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESObrigatório:Ensino Superior completo em Psicologia;Registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP);Especialização...
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Motorista de Caminhão Manaus
2 semanas atrás
Manaus, Amazonas, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiroOportunidade: Motorista de Caminhão Manaus (AM)Qualificações:Ensino Médio Completo: É imprescindível ter concluído o Ensino Médio, garantindo uma base sólida de conhecimento e habilidades necessárias para o desempenho das atividades do cargo. Experiência mínima de 1 ano: Ter experiência prévia como motorista de caminhão é um requisito...