Operador De Retenção

2 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil TEMPO ASSIST Tempo inteiro
Nossa área de Contact Center está em busca de um Analista de Casos Críticos, que tenha uma ótima comunicação e seja proativo(a) para completar o time

Garantir resolução do problema, com foco em reverter a insatisfação do usuário;
Atuar com as áreas do contact center (CCA, CP e CCO), rede, qualidade (SAC e CSR) e reembolso;
Resolução e acompanhamento dos casos críticos;
Identificar os desvios ocorridos no atendimento e acionando as áreas para o devido respaldo;
Garantir fornecimento dos serviços necessários (reboque, táxi, SOS, guarda de veículo, hospedagens, etc.);
Reversão de insatisfação do cliente/corretor;
Realizar retratação com pedidos de desculpa e ações a ser tomada a fim de evitar reincidência;
Formalizar para as áreas envolvidas a fim de garantir que as ações sejam aplicadas/tomadas.
Avaliar contexto da exceção com viés de custo x benefício, e proposito de evitar reclamação corporativa.

Modelo de trabalho:
Presencial

Horário de trabalho: 08:00 x 16:12 l 09:00 x 17:12 l 10:00 x 18:12 l 11:48 x 20:00 l 13:48 x 22:00

Escala de Trabalho:

Escala 6x- folga uma vez por semana, distribuídas de terça á domingo l 1 folga cheia por mês (sábado e domingo).


  • Operador de Retenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de negociação - RetençãoRealizar sondagem sobre concorrentes como: Taxas, preços, aluguéis, pacotes, promoções, isenções entre outros sanar todas as dúvidas possíveis dos clientes garantir resultado efetivo por meio de acompanhamentos e entrega de metas de retidos diários imposta pela mesa.Contratamos dessas cidades: Carapicuiba,...

  • Operador de Retenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Missão: Garantir a entrega das metas de retenção, e fazer mais e melhor cada dia um pouco mais. Atribuições e Responsabilidades. Receber solicitações de cancelamento de beneficiários, contornando suas eventuais insatisfações através de contra pontos que valorizem o produto contratado. Ouvir com toda atenção o beneficiário, identificar a causa...

  • Operador de Retenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil RH Grandes Talentos e Desenvolvimento de Carreira Tempo inteiro

    Missão:Garantir a entrega das metas de retenção, e fazer mais e melhor cada dia um pouco mais.Atribuições e Responsabilidades. Receber solicitações de cancelamento de beneficiários, contornando suas eventuais insatisfações através de contra pontos que valorizem o produto contratado. Ouvir com toda atenção o beneficiário, identificar a causa...

  • Operador de Retenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Irmanar Combate a Incendios Tempo inteiro

    Auxiliar de negociação - RetençãoRealizar sondagem sobre concorrentes como: Taxas, preços, aluguéis, pacotes, promoções, isenções entre outros sanar todas as dúvidas possíveis dos clientes garantir resultado efetivo por meio de acompanhamentos e entrega de metas de retidos diários imposta pela mesaTipo de vaga: Meio período, Efetivo...

  • Agente De Retenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria De Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a funçãoBeneficios:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Ensino Médio completoExperiência:Experiência: Retenção de clientes (obrigatório)Salário:A combinarCargo:Auxiliar administrativoEmpresa:Made People Consultoria de gestão de...

  • Agente De Retenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria De Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a funçãoBeneficios:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Ensino Médio completoExperiência:Experiência: Retenção de clientes (obrigatório)Salário:A combinarCargo:Auxiliar administrativoEmpresa:Made People Consultoria de gestão de...

  • Agente de Retenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.Beneficios:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Ensino Médio completoExperiência:Experiência: Retenção de clientes (obrigatório)Salário:A combinarCargo:Auxiliar administrativoEmpresa:Made People Consultoria de gestão de...

  • Agente de Retenção

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Made People Consultoria de gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Realizará atividades pertinentes a função.Beneficios:Vale Transporte; Vale Alimentação/Cesta Básica; Assistência Médica; Assistência Odontológica;Formação Acadêmica:Ensino Médio completoExperiência:Experiência: Retenção de clientes (obrigatório)Salário:A combinarCargo:Auxiliar administrativoEmpresa:Made People Consultoria de gestão de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil BEECENTER SOLUÇÕES EM CALL CENTER Tempo inteiro

    Gestão de operadores (acompanhamento de resultados, feedback de performance e comportamental);Acompanhamento e gestão das filas de atendimento;Gestão e acompanhamento das escalas gerais de atendimento (turnos, finais de semana e feriados);Auxilio à operação em relação à dúvidas gerais no dia a dia;Acompanhamento, calibração e gestão da folha de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Responsavel por atendimentos no Receptivo e podendo atender no escopo Ativo -Atendimento pelos canais: Chat e voz (Receptivo) ou voz (Ativo). -Prestar suporte de Atendimento aos clientes sobre demandas que envolvam mudança de endereço e quando for necessário, usar recursos de retenção quando houver solicitações de cancelamento por parte do...


  • Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Responsavel por atendimentos no Receptivo e podendo atender no escopo Ativo -Atendimento pelos canais: Chat e voz (Receptivo) ou voz (Ativo). -Prestar suporte de Atendimento aos clientes sobre demandas que envolvam mudança de endereço e quando for necessário, usar recursos de retenção quando houver solicitações de cancelamento por parte do...

  • Operador Ativo de Vendas

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Operador Ativo de VendasA TEL Centro de Contatos está em busca de Operadores Ativos de Vendas altamente motivados para se juntarem à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, persuasiva e possui habilidades de negociação excepcionais, esta é a oportunidade perfeita para você.Na TEL, acreditamos que o sucesso de nossos...

  • Operador De Empilhadeira

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Temon Técnica De Montagens E Construções Ltda Tempo inteiro

    Profissional responsável por manusear, transportar, movimentar e armazenar cargas, materiais e produtos da empresa, por meio da condução de empilhadeira. Além disso, é sua função zelar pelas boas condições desse transporte, garantindo seu uso com segurança.Curso Operador de Empilhadeira; Técnico em Logística.- Horário:De segunda a quinta das...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Optima Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    ** OPERADOR DE ESCAVADEIRA HIDRÁULICA I Necessário curso e certificado na função Irá atuar em construção civil, obras pesadas (construtora, canteiro de obra, pavimentação) Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Refeição no localBeneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Operador de...

  • Operador Receptivo de Sac

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Oferta de Emprego: Operador Receptivo de SAC A TEL Centro de Contatos está em busca de profissionais dedicados e com habilidades em atendimento ao cliente para integrar nossa equipe como Operador Receptivo de SAC.Se você possui empatia, uma ótima comunicação verbal e escrita, além de boa digitação, essa é uma oportunidade para você...

  • Operador de Empilhadeira

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Centro de Distribuição Tempo inteiro

    Centro de Distribuição admite Operador de Empilhadeira em Barueri (Tamboré). Principais Responsabilidades: Operar empilhadeira para movimentar materiais.Carregar e descarregar caminhões.Organizar e armazenar produtos no estoque. Benefícios oferecidos: Comissões Vale Refeição Vale Transporte Convênio Médico Recompensas: Parceria com faculdade....

  • Operador De Supermercado

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil PV PESSOAS DE VALORES Tempo inteiro

    VAGA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA URGENTEEmpresa no segmento Atacadista Contrata PCD: P/Barueri/SP Repositor de MercadoriaOperador de Caixa Salário: R$ 1.600 á 2.100.Pré-requisitos:Ensino Fundamental completo Não é necessária experiência, porém será um diferencial. Benefícios: Amplo pacote de benefícios.Horário de trabalho: Todos Regime de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil OPTIMA MAO DE OBRA TEMPORARIA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Construção, Manutenção - Construção CivilNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período Integral OPERADOR DE ESCAVADEIRA HIDRÁULICA I Necessário curso e certificado na função Irá atuar em construção civil, obras pesadas (construtora,...

  • Operador receptivo de Sac

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Assunto: Oportunidade de emprego como Operador Receptivo de SAC no TEL Centro de ContatosPrezado(a) Candidato(a),O TEL Centro de Contatos, líder no mercado de atendimento ao cliente, está em busca de profissionais altamente qualificados para se juntarem à nossa equipe como Operadores Receptivos de SAC. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e...


  • Barueri, São Paulo, Brasil OPTIMA MAO DE OBRA TEMPORARIA EIRELI Tempo inteiro

    OPERADOR DE ESCAVADEIRA HIDRÁULICA INecessário curso e certificado na funçãoIrá atuar em construção civil, obras pesadas(construtora, canteiro de obra, pavimentação)Benefícios:-. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Refeição no local