Cx Researcher Sênior

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Unicred Do Brasil Tempo inteiro

Job descriptionTodas as pessoas candidatas qualificadas serão consideradas para nossa vaga, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.

Promovemos constantemente uma cultura voltada para inclusão da diversidade, incentivando nossas pessoas colaboradoras a contribuírem com o seu melhor.

Nosso bem mais precioso são as pessoas, por isso a Unicred do Brasil promove a igualdade nas suas oportunidades Main responsibilitiesApoiar na orientação e mentoria de profissionais plenos, juniores e trainees sobre o tema pesquisa NPS e Satisfação;Apoiar no criação da estratégia das pesquisas NPS, CSat e demais métricas de CX e liderar sua implementação;Realizar análises quantitativas de menor complexidade e planejar as demais análises em conjunto com profissional cientista de dados;Apoiar na operacionalização das pesquisas NPS, CSat e demais métricas CX implementadas;Criar relatórios e outros materiais de divulgação de resultados para alta liderança e demais stakeholders;Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de Marketing, Negócios e de Produtos para implementar melhorias na operação e compartilhamento de resultados;Propor melhores práticas, processos e desenvolvimento de iniciativas de ROps voltadas à operação NPS, CSat de demais métricas de CX;Realizar a interface de comunicação destas iniciativas de pesquisa dentro do sistema Unicred;Apoiar no desenvolvimento da cultura de CX da empresa através do compartilhamento de boas práticas, treinamentos e workshops com os principais stakeholders.

Requirements and skillsEnsino superior completo;Experiência de 3 a 5 anos com aplicação de diferentes métodos e processos de pesquisa;Mínimo de 2 anos de experiência atuando com pesquisa NPS, de satisfação e outros métodos de coleta de feedback do cliente;Fortes habilidades de comunicação e no gerenciamento de expectativas de stakeholders;Fortes habilidades analíticas, de narrativa e utilização de análise de dados para construção de relatórios e outros materiais de insights para uso estratégico;Habilidades de facilitação de reuniões e workshops;Bom relacionamento interpessoal e comunicação assertiva.


Additional informationBenefícios:

Participação nos resultados (PPR);Vale alimentação e refeição;Previdência Privada com coparticipação da empresa;Seguro de vida;Plano médico e odontológico (titular e dependentes);Auxílio creche/babá;Auxílio Home Office ou Auxílio Híbrido;Gympass;English Pass;Zenklub (Canal de Bem-Estar Emocional e Mental) - extensível para dependentes;Day Off no aniversário;Day Off no aniversário de filhos;Licenças Parentais Estendidas;No Dress Code.

#J-18808-Ljbffr

  • Web Designer Sênior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Realizar animação de banners em gif e html (Google Web Designer ou Adobe Animate, por exemplo). Apresentar o conteúdo de forma mais dinâmica desenvolver a experiência entre usuário e interface (UX, UI), Diferencial ter conhecimentos em usabilidade, arquitetura da informação, HTML5, PHP, MySQL e plataformas de...

  • Web Designer Sênior – Porto Alegre – Rs

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: – Realizar animação de banners em gif e html (Google Web Designer ou Adobe Animate, por exemplo).– Apresentar o conteúdo de forma mais dinâmica desenvolver a experiência entre usuário e interface (UX, UI), Diferencial ter conhecimentos em usabilidade, arquitetura da informação, HTML5, PHP, MySQL e plataformas de e commerce.4560,00...

  • CX Researcher Sênior

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Unicred do Brasil Tempo inteiro

    Na Unicred do Brasil, temos a aspiração de ser referência técnica no fornecimento de soluções que impulsionam o Sistema Unicred. Aqui, qualidade e agilidade caminham juntas, construindo o nosso dia a dia. Nossa rotina é de autonomia, mas com muita sinergia, formando uma grande equipe que coopera para colhermos resultados juntos. Usamos a tecnologia...

  • Web Designer Sênior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: - Realizar animação de banners em gif e html (Google Web Designer ou Adobe Animate, por exemplo). - Apresentar o conteúdo de forma mais dinâmica desenvolver a experiência entre usuário e interface (UX, UI), - Diferencial ter conhecimentos em usabilidade, arquitetura da informação, HTML5, PHP, MySQL e plataformas de e-commerce. 4560,00...

  • Web Designer Sênior

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Realizar animação de banners em gif e html (Google Web Designer ou Adobe Animate, por exemplo). - Apresentar o conteúdo de forma mais dinâmica desenvolver a experiência entre usuário e interface (UX, UI), - Diferencial ter conhecimentos em usabilidade, arquitetura da informação, HTML5, PHP, MySQL e plataformas de...

  • Senior Data Scientist

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **What you'll do**: - Explore, understand, and implement the most recent machine learning algorithms and approaches. - Push the frontiers of what is possible in the area of machine learning with real data. - Work with interdisciplinary teams of developers, designers, and business experts to develop solutions with real...

  • Senior Data Scientist

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **What you'll do**: - Explore, understand, and implement the most recent machine learning algorithms and approaches. - Push the frontiers of what is possible in the area of machine learning with real data. - Work with interdisciplinary teams of developers, designers, and business experts to develop solutions with real...

  • Web Designer Sênior

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: - Realizar animação de banners em gif e html (Google Web Designer ou Adobe Animate, por exemplo). - Apresentar o conteúdo de forma mais dinâmica desenvolver a experiência entre usuário e interface (UX, UI), - Diferencial ter conhecimentos em usabilidade, arquitetura da informação, HTML5, PHP, MySQL e plataformas de...

  • Web Designer Sênior – Porto Alegre – RS

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições:– Realizar animação de banners em gif e html (Google Web Designer ou Adobe Animate, por exemplo).– Apresentar o conteúdo de forma mais dinâmica desenvolver a experiência entre usuário e interface (UX, UI),-Diferencial ter conhecimentos em usabilidade, arquitetura da informação, HTML5, PHP, MySQL e plataformas de e-commerce. 4560,00...

  • Senior Product Designer

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Poatek Tempo inteiro

    **Senior Product Designer**: **Who We Are**: In 2021, Poatek was acquired by WillowTree, an award-winning digital product consultancy recognized as one of the fastest growing and best places to work in the United States. Now a TELUS International company, with offices across the globe, we continue to partner with the world's leading brands, such as the NBA,...