Estagio- Turismo

2 semanas atrás

Palmas, Tocantins, Brasil Mga Tour Tempo inteiro

Descrição das atividades:

  • Atendimento e Suporte ao Cliente:Fornecer assistência aos clientes antes, durante e após a viagem, buscando sempre oferecer um serviço personalizado e de qualidade
  • Avaliação e Feedback:
Coletar feedback dos clientes sobre os serviços prestados, buscando identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria.
Registrar e analisar as avaliações recebidas, propondo ações corretivas e preventivas quando necessário.
  • Resolução de Problemas:Lidar com situações de imprevistos e eventuais problemas que possam ocorrer durante a viagem dos clientes.
Trabalhar em conjunto com os demais departamentos da agência para encontrar soluções rápidas e eficientes.
  • Relacionamento com Fornecedores:Manter um bom relacionamento com os fornecedores, como companhias aéreas, hotéis, operadoras turísticas, entre outros.
Acompanhar a qualidade dos serviços prestados pelos fornecedores, buscando sempre garantir a excelência nas experiências dos clientes.
  • Pós-Venda e Fidelização:Realizar ações de pós venda, como contato de follow up após a viagem, buscando entender a satisfação do cliente e oferecendo suporte para futuras necessidades de viagem.

Contribuir para a fidelização de clientes, promovendo a imagem positiva da agência e criando um relacionamento de confiança com o público.


Requisitos:

Estar cursando ensino superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas relacionadas.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade para lidar com o público e resolver problemas de forma eficiente.

Conhecimentos básicos em pacotes de software de escritório (por exemplo, Microsoft Office).Interesse e paixão pelo setor de turismo e viagens.


Tipo de vaga:
Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesSalário: a partir de R$800,00 por mês
Benefícios:
  • Vale
  • transporteHorário de trabalho:
  • De segunda à sexta
  • feira