Secretária executiva

*Descrição de cargo - secretária- DivinópolisMissão do cargoAssegurar um atendimento dinâmico e exemplar aos clientes, refletindo o diferencial da empresa. Executar com eficiências os processos e instruções e trabalho, permitindo atingir os resultados esperados. Manter o ideal de desenvolvimento contínuo, com foco na melhoria de processo e otimização de etapas.Funções e responsabilidadesPrincipais funções, responsabilidades e atribuições:- Resultados esperadosAtendimento e relacionamento com o cliente (telefone, whatsapp, e-mails, mídias sociais, presencial)Gestão inteligente da agenda- Garantir um atendimento que seja diferenciado, demonstrando desde primeiro momento os valores da clínica, garantindo a resolução de demandas de maneira eficaz e desenvolver a coleta de informações que irão nortear outros processos internos.- Permitir através de informações coletadas, identificar os pacientes com perfil mais "adequado? a nossa esteira de produtos, e otimizar o atendimento deste paciente para que seja realizado da forma mais dinâmica e célere.- Orientações e suporte às demandas dos clientes.- Ter conhecimento de todos os processos e parceiros que compões os processos terceirizados.- Possibilitar uma orientação clara e quando necessário, poder gerenciar através de contatos uma resolução das demandas que surgirem.- Através de processos e scripts definidos, conduzir de forma ativa o contato realizado, possibilitando identificar as características que permitam classificar o cliente dentro da possibilidades de conversão nos processos da clínica.- Realizar coletas periódicas, de acordo com as agendas programadas, possibilitando a criação dos markups e indicadores que compõe as avaliação dos processos na clínica e informações terceirizadas também solicitadas.- Garantir a veracidade e comprovação dos indicadores apresentados, além do arquivamentos de documentos financeiros e contábeis, além dos outros também orientados.- Realizar a coleta períodica de dados e informações necessárias ou Qualificação de pacientes- Preenchimento e monitoramento indicadores- Controladoria interna e gestão dados- Assessorar as atividade internas da clínica, quando necessário- Construção de relatórios internos e terceirizados- Conhecimento e memorização de processos internos dos quais pode ser solicitado suporte ou assessoria.Através de processo de qualificação, direcionar com dinâmica os paciente de maior possibilidade de conversão. Após apresentação proposta, acompanhamento e gestão de processos de follow up com uso de técnicas e scripts definidos.- Possuir conhecimento aprimorado e perfil arrojado para apresentação das propostas de vendas e técnicas de negociação, além dos scripts após proposta e follow up, garantindo uma taxa de conversão eficaz e de resultados em constante crescimento.- Seguir de forma metódica os procedimentos apresentados e o planejamento definido, mantendo um trabalho eficaz com os melhores resultados projetados e uma constante progressão positiva.RequisitosFormação educacional mínima (escolaridade)Bacharelado ou tecnólogo (a partir 70% concluído): administração, gestão comercial, gestão em negócios, processos gerenciais, secretariado, comunicação social e engenharia de produção.Candidatos com ensino médio completo mas com vasta experiência na área com resultados significativos poderão ser avaliados.Experiêcia mínima30 meses experiência mínima/ 02 anos e meio).HabilidadesProfissional com maturidade emocional clara e bem dfeinida, discreto e relacional (trabalho em equipe), bastante proativo e assertivo.Profissional movido à desafios, com foco em aprendizado contínuo, desenvolvimento intelectual e interesse em resultados e crescimento financeiros.Comunicação verbal e escrita, desenvoltura e empatia.

Beneficios:

Formação Acadêmica:

Experiência:

Salário:

2200

Cargo:

Secretária executiva

Empresa:

Universidade Dos Campeões

Educação

Ramo:

Educação/ Treinamento/ Idiomas