Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte - Barueri, São Paulo - MASTER SERVICES

  • Analista de suporte

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil XGROW TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do cargoO Analista de Suporte Junior é responsável por atender diretamente com o cliente, recebendo chamados e apurando questões abordadas. Ele faz testes necessários para verificar se é possível resolver o problema e, caso não seja, abre um chamado interno com o time de desenvolvimento com o prazo correspondente à demanda. Além disso, o...

  • Analista de suporte

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil XGROW TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do cargoO Analista de Suporte Junior é responsável por atender diretamente com o cliente, recebendo chamados e apurando questões abordadas. Ele faz testes necessários para verificar se é possível resolver o problema e, caso não seja, abre um chamado interno com o time de desenvolvimento com o prazo correspondente à demanda. Além disso, o...

  • Analista de suporte

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil XGROW TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    ResponsabilidadesO analista de suporte é responsável por atender diretamente com o cliente, recebendo o chamado do usuário e apurando a questão abordada.Para resolver o problema, o analista faz os testes necessários e, se possível, resolve a questão de forma independente.Caso não seja possível resolver o problema, o analista abre um chamado interno...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos clientes, garantindo a disponibilidade e a performance das plataformas de tecnologia em operação.Atividades PrincipaisRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações;Realizar suporte técnico de...

  • Analista de Suporte de Redes

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Securisoft Do Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Securisoft Do Brasil Ltda**A Securisoft tem como objetivo fornecer soluções de cibersgeurança de ponta para proteger e garantir a privacidade dos dados dos nossos clientes.**Função do Analista de Suporte de Redes**O Analista de Suporte de Redes é responsável pelo primeiro nível de atendimento aos clientes da ferramenta distribuída pela...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK TECNOLOGIA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoVisita aos clientes é uma das principais atividades do Analista de Suporte Pleno. É importante identificar as pendências no atendimento e solucionar problemas de instalação de software de forma eficaz.Além disso, o Analista de Suporte Pleno é responsável por acompanhar projetos de implantação e melhorias, bem como realizar...

  • Analista de Suporte de Backoffice

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Backoffice é responsável por garantir o atendimento eficiente e assertivo aos clientes, dentro dos parâmetros e exigências estabelecidos pela empresa. Sua missão é garantir a satisfação do cliente interno e externo, bem como a preservão de ativos e o crescimento da empresa.ResponsabilidadesGarantir o...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK TECNOLOGIA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoVisita aos clientes é uma das principais atividades do Analista de Suporte Pleno, que visa garantir a satisfação dos clientes e identificar possíveis pendências no atendimento.Além disso, o Analista de Suporte Pleno é responsável por solucionar problemas de instalação de software, acompanhar projetos de implantação e...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil OMNILINK TECNOLOGIA S.A. Tempo inteiro

    Descrição do CargoVisita aos clientes é uma das principais atividades do Analista de Suporte Pleno, que visa identificar as necessidades e expectativas dos clientes.Além disso, o profissional deve identificar pendências no atendimento e solucionar problemas de instalação de software, garantindo a satisfação do cliente.O Analista de Suporte Pleno...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil SIGCORP GESTAO E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa de Tecnologia e Gestão, pertencentes ao Grupo Souyess. Nascemos com o propósito de humanizar e inovar a gestão pública integrando conectividade, inteligência e segurança.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte, que será responsável por ser o primeiro ponto de contato para os usuários que enfrentam...

  • Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte da ALGAR é responsável por garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, atuando em um ambiente de suporte técnico de alta complexidade.Atividades PrincipaisRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, incluindo instalação,...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil SIGCORP GESTAO E TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoSomos uma empresa de Tecnologia e Gestão, pertencentes ao Grupo Souyess. Nascemos com o propósito de humanizar e inovar a gestão pública integrando conectividade, inteligência e segurança.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte, que será responsável por ser o primeiro ponto de contato para os usuários que enfrentam...

  • Analista de Suporte: Desenvolvedor de Soluções

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Pesquisas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Pesquisas** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em sua equipe em Barueri. O cargo é de tempo integral e oferece uma combinação de benefícios.ResponsabilidadesAcompanhar problemas de clientes por meio de ferramentas de ticketing e realizar diálogo permanente com os clientes.Desenvolver...

  • Analista de Suporte de Nível Jr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Como Analista de Suporte de Nível Jr na Avantia, você será responsável por prestar suporte técnico de redes IP de nível primeiro. Isso inclui:Verificar o funcionamento de rede IP;Abertura e fechamento de chamados técnicos;Atendimento telefônico interno para chamados técnicos.Requisitos:Formação acadêmica não...

  • Analista de Atendimento: Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Telemarketing Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Serviço de Telemarketing** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em sua unidade em Barueri (Alphaville).Funções do Cargo:Atender e solucionar as demandas dos clientes por telefone ou por meio de outros canais de comunicação.Gerenciar e monitorar o desempenho da equipe de atendimento,...

  • Analista de Atendimento: Especialista em Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Telemarketing Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de Serviço de Telemarketing** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Atendimento em sua unidade em Barueri (Alphaville).Funções do Cargo:Atender e solucionar as demandas dos clientes por telefone ou por meio de outros canais de comunicação.Gerenciar e monitorar o desempenho da equipe de atendimento,...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Tempo Participações SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente em nossa equipe de suporte ao cliente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesRealizar atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 5 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Scala Data Centers Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte ao Cliente Júmior é responsável por prestar suporte técnico aos clientes, registrando chamados, acompanhando requisições, elaborando procedimentos e acompanhando incidentes. Além disso, é responsável por atuar na conferência de Notas Fiscais e na liberação de acesso WIFI, bem como criar contas de clientes...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Rmg Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de Rmg Recursos Humanos. O candidato ideal terá conhecimento em desenvolver e atualizar processos, além de ter habilidades em gerenciar relacionamentos com clientes e fornecedores.ResponsabilidadesIncluir orçamentos no sistema...

  • Analista de Suporte de Campo Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Iventis Tecnologia Tempo inteiro

    **Vaga de Suporte de Campo Sênior**Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte de Campo Sênior em nossa equipe de Tecnologia da Informação em Alphaville, SP.**Responsabilidades:**Garantir o suporte eficiente aos usuários e a gestão de equipamentos de TI;Atendimento ao Usuário: controle de atendimento no JIRA e...

Analista de Suporte

3 meses atrás

Barueri, São Paulo, Brasil MASTER SERVICES Tempo inteiro

Atividades da Vaga:

  • Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários para resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e outros aspectos de um ambiente de tecnologia.
  • Atuar como ponto de contato centralizado para usuários que enfrentam dificuldades ou precisão de ajuda com seus sistemas de computadores e tecnologia em geral.
  • Resolução de Problemas Técnicos: Ajudar os usuários a resolverem problemas técnicos, como erros de software, falhas de hardware, configurações incorretas e outros problemas relacionados à tecnologia.
  • Suporte a Aplicações: Fornecem suporte para softwares utilizados na organização,
- auxiliando os usuários a entenderem e utilizarem eficientemente essas aplicações.

  • Suporte a Hardware: Suporte para questões relacionadas ao hardware, como instalação, configuração e resolução de problemas com dispositivos e periféricos.
  • Gerenciamento de Incidentes: Registrar, acompanhar e gerenciar incidentes reportados pelos usuários, garantindo uma abordagem organizada para resolvêlos.
  • Comunicação com os Usuários: Manter uma comunicação constante com os usuários, informando sobre interrupções planejadas, atualizações de sistema e outras informações relevantes.

Pré-requisitos:

Formação Superior em Sistemas da Informação ou áreas afins;
Experiência em Atendimento Suporte Nível 1 (Help Desk);
Experiências em soluções de ITSM;
Desejável certificação ITIL;
Desejável Conhecimento em soluções Atlassian (Jira + Confluence).

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Valealimentação
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Pergunta(s) de seleção:

  • Você tem experiência em atendimento suporte e soluções de ITSM?
- você tem conhecimento em soluções Atlassian (Jira + Confluence)?

  • Você teria certificação ITIL?

Escolaridade:

  • Ensino Superior completo (preferencial)