Analista de Suporte Pleno

1 semana atrás


Joinville, Santa Catarina, Brasil CONEXAONF-E SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

Buscamos um profissional com experiência operacional em Suporte Técnico de algum ERP(Protheus, Datasul, RM, SAP B1, etc.), que já tenha trabalhado em empresas de software ou na área de suporte interno, administrativo /financeiro, contábil/fiscal, logística ou comercial.


Algumas atribuições:

  • Acompanhar o cliente nas atividades de instalação do produto e 1o uso(onboarding);
  • Interface com as áreas relacionadas a fim de suportar o cliente ate que ele possa fazer uso do produto;
  • Fazer follow ups diários junto a clientes e áreas solucionadoras;
  • Relatar possíveis problemas encontrados na etapa de onbording ou de atendimento do cliente;
  • Prestar atendimento aos clientes, por meio dos canais(chat, chamados e telefone), esclarecendo suas dúvidas e registrando sugestões e incidentes;
  • Contribuir através da participação ativa nas reuniões entre os times de suporte e de produto.
  • Contribuir para o cumprimento dos indicadores e resultados / meta da área.
  • Apoio na manutenção de artigos da central de ajuda;
  • Analisar o uso da ferramenta e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira;
  • Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação;
  • Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time;
  • Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de CS.
Será um diferencial se...

Já tiver trabalhado em empresas SaaS voltadas ao mercado B2B.

Ter conhecimentos na área contábil/fiscal.

PROPOSTA:

Contratação CLT.
Modalidade de trabalho hibrido.

Equipamentos fornecidos pela empresa.

BENEFÍCIOS:

Auxilio home-office.
Auxílio educação após 3 meses.

Convênio farmácia.

Vale alimentação/refeição;
Vale transporte.

Plano de saúde UNIMED após 3 meses.
Programa de Participação nos Resultados(PDS).
  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE PLENOCidade:Joinville/SC- Necessário morar em Joinville/SC ou região_Modelo de Atuação:Presencial/HibrídoHorário de Trabalho:Segunda a sexta, entre 08:00h e 18:00h.Atribuições do Cargo: Suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP, AD, FileServer, PrintServer); Suporte...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE PLENOCidade:Joinville/SC- Necessário morar em Joinville/SC ou região_Modelo de Atuação:Presencial/HibrídoHorário de Trabalho:Segunda a sexta, entre 08:00h e 18:00h.Atribuições do Cargo: Suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP, AD, FileServer, PrintServer); Suporte...

  • Analista De Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia Ltda Tempo inteiro

    Oportunidade: ANALISTA DE SUPORTE PLENO*Cidade:Joinville/SC- Necessário morar em Joinville/SC ou região_Modelo de Atuação:Presencial/HibrídoHorário de Trabalho:Segunda a sexta, entre 08:00h e 18:00hAtribuições do Cargo: Suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP, AD, FileServer, PrintServer); Suporte...

  • Analista Comercial Pleno

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Positiva Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    81- 09/01/2- Analista Comercial Pleno Ambos os sexos São Bento do Sul, SC Para atuar em indústria Requisitos Indústria em pleno crescimento, busca analista comercial com alta bagagem no setor. Possuir formação superior completa na área, possuir inglês será um diferencial. Vivência nas rotinas comerciais, contatos com clientes, envio de propostas...

  • Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Grupo Importante Tempo inteiro

    We are searching for a capable ANALISTA CONTÁBIL PLENO - JOINVILLE to join our talented team at Grupo importante in Joinville, SC.Growing your career as a Full Time ANALISTA CONTÁBIL PLENO - JOINVILLE is an incredible opportunity to develop beneficial skills.If you are strong in teamwork, strategic planning and have the right enthusiasm for the job, then...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil RCZ Soluções em Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Descrição da VagaAqui na RCZ, acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, afinal a tecnologia já mudou o mundo Quer trabalhar em uma empresa que transforma a vida das pessoas com a tecnologia? Venha nos ajudar a garantir a segurança nesse mundo cibernético. Buscamos profissionais que gostem de criar, inovar, realizar e fazer a...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Becomex Tempo inteiro

    A BECOMEX está em busca de Analista de atendimento ao cliente (Pleno).ATIVIDADES: O profissional será responsável pelo suporte à nível de negócio para clientes do segmento fiscal. Realizará o contato com clientes através de ligações telefônica, acesso remoto e via chamado para a resolução de dúvidas e incidentes.FORMAÇÃO: Superior completo em...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Novo TempoRH Tempo inteiro

    Cód. da vaga: 17944 Analista Contábil Pleno em Joinville - SC Publicado há 1 diaEscrituração de notas fiscais e lançamento de impostos; - Controle das retenções INSS/ISS e outros; - Regularização de obras (RET, CNO, SERO, CNDs...); - Controle de adiantamentos a fornecedores de obra x emissão de notas fiscais; - Elaboração de obrigações...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

    Atuará com geração de folha de pagamento para clientes e suporte de BPO, em expansão, procura Analista de Setor Pessoal com vivência nos processos de admissão, ponto, cálculos de férias, rescisões, orientação a clientes, atendimento de demandas diárias de BPO para prepostos, fechamento de folha de pagamento, respondendo pelo serviço junto ao...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    Atuará com geração de folha de pagamento para clientes e suporte de BPO, em expansão, procura Analista de Setor Pessoal com vivência nos processos de admissão, ponto, cálculos de férias, rescisões, orientação a clientes, atendimento de demandas diárias de BPO para prepostos, fechamento de folha de pagamento, respondendo pelo serviço junto ao...


  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil TrendRH Consulting Tempo inteiro

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  • Joinville, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    Atuará com geração de folha de pagamento para clientes e suporte de BPO, em expansão, procura Analista de Setor Pessoal com vivência nos processos de admissão, ponto, cálculos de férias, rescisões, orientação a clientes, atendimento de demandas diárias de BPO para prepostos, fechamento de folha de pagamento, respondendo pelo serviço junto ao...

  • Analista Pleno

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Dinamio Tecnologia LTDA Tempo inteiro

    Analista Pleno - CLOUD & DATACENTERAtribuições do Cargo: Suporte e administração de ambientes Microsoft de grande porte e seus serviços (DNS, DHCP, AD, File Server, Print Server); Suporte e administração de tecnologias como Azure, Exchange, Office 365, Netscaler, Storage e Virtualização.Requisitos: Experiência mínima de 2 anos em suporte e/ou...

  • Analista De Processos Pleno

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Pronta Rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE PROCESSOS PL*Vaga TemporáriaVaga para atuar em grande indústria de Joinville/SC.*Atividades:Programação de processos (torno CNC, fresa) Centro de UsinagemCargo: Analista de Processos PlenoSalário: 7.000,00Benefícios:Vale-transporte;Alimentação na empresaHorário de trabalho:ComercialTipo de vaga:Efetivo CLTSalário: R$7.000,00 por...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Dampi Tempo inteiro

    TAREFAS:Oferecimento de suporte dedicado aos clientes da carteira da empresa.Gerenciamento das informações dos clientes em conformidade com as normas de Tecnologia da Informação. Formulação de cenários e propostas de aprimoramento dos ambientes de atendimento.Demonstração de proatividade e habilidade em colaboração em equipe.Comprometimento com as...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil PX AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Analista Financeiro PlenoFinanceiroBenefícios: Contratação CLT com salário fixo (faixa R$1.700,00mil a R$2.550,00mil) + benefícios de (R$ 800,00~); Rotina presencial na sede, neste momento de crescimento é muito importante para nós que você esteja aqui, bem pertinho Além do mais nossa cozinha é cheia de lanches, café e guloseimas; Nosso horário...

  • Analista de Suporte N1

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil AC VAGAS Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: administração e tecnologia,Analista de Suporte Técnico, Hardware e RedesEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Jornada de segunda a sexta das 8:30 as 17:30 presencialBenefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico, Vale transporte, Bônus por metas...


  • Joinville, Santa Catarina, Brasil Icon IT Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:Escolaridade: Graduação - CompletoJornada de trabalho: horário comercial: das 8h as 18h segunda a sextaResponsabilidades e Experiências desejáveis:Estamos em busca de Analista de Suporte a SistemasResponsabilidades:Fornecer suporte técnicoDiagnosticar e solucionar problemasInstalar e configurar sistemasRealizar manutenção...

  • Analista de Projetos Jr

    2 semanas atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Analista de Projetos JR. Tempo inteiro

    Quer fazer parte da Bash Technology?Essa é a sua oportunidadeInsaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicadosSe você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo BasherResponsabilidades e atribuições:A...

  • Analista Contábil Pleno

    1 semana atrás


    Joinville, Santa Catarina, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Lançamento contábeis.Conciliações.Fechamento balanço.Apresentação de relatórios aos clientes.Obrigações acessóriasCentro, Joinville SCSeus horários:Segunda a Sexta 8:00 as 18:00.Cargo: ANALISTA CONTÁBIL PLENO - JOINVILLE | Salario: A combinar | Ensino:Ensino médio | Turno:Manhã e Tarde | Area:Controladoria, Economia, Financeiro |...