Empregos atuais relacionados a Analista de Relacionamento e Apoio ao Cliente - São Paulo, São Paulo - Digital Manager Guru

  • Analista de Relacionamento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 7 RELACIONAMENTO Tempo inteiro

    Descrição do CargoDesenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes através de interações proativas e reativas. Atuar como ponto de contato principal para consultas, resolução de problemas e assistência geral aos clientes. Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria em produtos e serviços. Manter...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento contínuo e com resultados notáveis.Oferecemos uma plataforma SaaS para Gestão de Atendimento ao Cliente, que auxilia empresas de diversos setores a otimizar suas operações de atendimento.Reconhecemos que o atendimento digital é fundamental...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Estamos à procura de um Analista de Sucesso do Cliente na enContact, uma empresa de tecnologia em crescimento que se destaca no mercado de Gestão de Atendimento ao Cliente.Oferecemos uma plataforma SaaS que auxilia empresas de diversos setores a aprimorar suas operações de atendimento, reconhecendo a importância do atendimento digital para fortalecer o...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Móveis e Artigos de Decoração está a procura de um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente em São Paulo.ResponsabilidadesApoiar na criação e desenvolvimento de estratégias de CRM para a rede BRETON, incluindo e-mail marketing e WhatsApp.Desenvolver relatórios e análises...

  • Analista de Gestão de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiro

    Empresa de Móveis e Artigos de DecoraçãoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Gestão de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes;Gerenciar a comunicação com os clientes para garantir satisfação e...

  • Analista de Gestão de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiro

    Empresa de Móveis e Artigos de DecoraçãoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Gestão de Relacionamento com o Cliente em nossa equipe em São Paulo.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com os clientes;Gerenciar a comunicação com os clientes para garantir satisfação e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    Sobre a enContactenContact é uma empresa de tecnologia em expansão, focada em soluções de Gestão de Atendimento ao Cliente. Oferecemos um software como serviço (SaaS) que auxilia empresas de diferentes setores a aprimorar suas operações de atendimento.OportunidadeEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente para fortalecer nossa equipe. Se...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa De Educação À Distância Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Educação à Distância está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente em São Paulo.ResponsabilidadesAnalisar o fluxo de vendas e planejar estratégias para melhorar a eficiência.Criar campanhas de marketing personalizadas para aumentar a conversão de leads.Gerenciar...

  • Analista de Relacionamento com Clientes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Relacionamento com Clientes é responsável por criar e manter relações positivas com os clientes da SUPERSIM ANALISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCARIO LTDA., garantindo que eles recebam o melhor atendimento possível.ResponsabilidadesAjudar a criar a área de relacionamento com as lojas parceiras, apoiando-as no...

  • Analista de Gestão de Relacionamento com o Cliente: Desenvolvedor de Experiências de Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Móveis e Artigos de Decoração Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Móveis e Artigos de Decoração está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão de Relacionamento com o Cliente em São Paulo.ResponsabilidadesApoiar na criação e desenvolvimento de estratégias de CRM para a rede BRETON, incluindo e-mail marketing e WhatsApp.Desenvolver relatórios e...

  • Analista de Contas a Receber

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bracon Incorporadora Tempo inteiro

    Descrição da vagaEstamos contratando Analista de Contas a Receber / Relacionamento com o Cliente para trabalhar presencialmente próximo ao metrô Faria Lima. AtividadesDesenvolver atividades de contas a receber, controlar inadimplentes/cobrança Relacionamento com clientes Repactuar saldo de contratos de clientes em processo de financiamento e atuar no...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento em São Paulo.Responsabilidades:Atendimento ao cliente: Esclarecer dúvidas gerais sobre os serviços da empresa via chat, e-mail e telefone.Suporte técnico: Realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento.**Principais Responsabilidades:**Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail e telefone para esclarecimento de dúvidas gerais sobre os serviços da empresa.Realizar acessos remotos para orientações gerais sobre Windows e...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Suno Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Relacionamento com Cliente é uma oportunidade para alguém que se destaque em comunicação eficaz e relacionamento com clientes.ResponsabilidadesConceber e organizar as fases de entrega do produto;Realizar contato direto com o cliente por meio de diferentes canais, facilitando o processo de renovação;Trabalhar...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento.**Principais Responsabilidades:****Suporte ao Cliente:** Responsável por atender ao cliente de forma eficaz e eficiente, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados aos serviços da empresa.**Resolução de...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Suno Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Analista de Relacionamento com Cliente é uma oportunidade para alguém que se destaque em comunicação eficaz e relacionamento com clientes.ResponsabilidadesConceber e organizar as fases de entrega do produto;Realizar contato direto com o cliente por meio de diferentes canais, facilitando o processo de renovação;Trabalhar...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe em Guarulhos. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e...

  • Analista de Relacionamento

    Há 24 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe em Carapicuíba. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e...

  • Analista de Relacionamento

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Informação e MídiaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe em São Caetano do Sul. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vitacon Tempo inteiro

    Reinventando a vida das pessoas na cidadeNo dia a dia agitado de SP, quantas pessoas têm o privilégio de ir onde querem quando querem?Nossa equipe de Analista de Relacionamento com Cliente trabalha incansavelmente para gerar mais valor para as pessoas da cidade.Com uma abordagem inovadora e focada no cliente, nossos profissionais de suporte ao cliente...

Analista de Relacionamento e Apoio ao Cliente

3 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Digital Manager Guru Tempo inteiro

Estamos à procura de Analista de Relacionamento e Apoio ao Cliente Júnior para integrar o time de atendimento ao cliente da plataforma Digital Manager Guru.

Uma pessoa com espírito jovem e 100% comprometida com o sucesso do cliente.

Responsável por entregar a melhor experiência no uso e configuração, garantindo que o cliente extraia sempre o melhor da plataforma.


Se você é alguém que se apaixona verdadeiramente pela história do cliente, é didático, comunicativo, gosta de se relacionar com pessoas e tem sede de aprendizado contínuo sobre vendas online e tecnologia, então essa oportunidade é para você.

Quer fazer parte do nosso time? Continue a ler os requisitos do perfil que estamos buscando:

No dia a dia do time de Relacionamento e Suporte ao Cliente, você irá:

  • Capacitar-se profundamente na plataforma Digital Manager Guru;
  • Apoiar os usuários nas configurações e análise de métricas;
  • Educar o cliente sobre como é possível extrair o máximo dos recursos oferecidos;
  • Atuar diretamente nas atividades de retenção e engajamento com a plataforma;
  • Aconselhar e propor soluções ou melhorias na operação do cliente;
  • Orientar o usuário com a documentação de ajuda ou como contactar parceiros de integração;
  • Gerenciar as atividades com o cliente de acordo com o planejado;
  • Registrar todo o histórico de atendimento no sistema de CRM;
  • Ser o portavoz do cliente dentro da empresa trazendo sugestões, críticas, elogios para as demais áreas, ajudando a melhorar nossos produtos e serviços;
  • Trazer feedbacks para a equipe de marketing, ajudando a melhorar a qualidade da documentação de ajuda e materiais de comunicação.

Requisitos e Formação necessários:

  • Formação em Tecnologia (suporte ao usuário ou similares);
  • Experiência de 1 ano em Atendimento ao Cliente (Customer Experience ou Suporte Técnico);
  • Familiaridade com uso ou suporte de plataformas SaaS;
  • Familiaridade com ferramentas do

Google Workspace:
Gmail, Agenda, Meet, Drive, Documentos, Apresentações

  • Familiaridade ou vivência com plataformas de chat e CRM;

Diferenciais:

  • Inglês em nível de conversação com clientes;
  • Conhecimento em ecommerce e marketing digital;

Local de Trabalho
Forma de trabalho 100% remota, interagindo com a equipe em Portugal através de canais de aúdio e chat interno.

Horário de trabalho
Segunda à sexta-feira das 09:00h às 18:00h (hora de Brasília)

Forma de Contratação
Modalidade MEI (Micro Empreendedor Individual) - contrato de prestação de serviços com duração de 6 meses (com possibilidade de renovação)

Remuneração:
a combinar + ajuda de custo

Por que o Digital Manager Guru?

  • Porque temos um projeto desafiante e inovador;
  • Porque sempre estamos aprendendo algo novo;
  • Porque não temos clientes, temos Amigos;
  • Porque trabalhamos com e para o Mundo;
  • Porque juntos somos mais Fortes

Tipo de vaga:
Tempo Integral

Duração do contrato: 6 meses

Salário:
R$2.900,00 - R$3.150,00 por mês

Benefícios:

  • Trabalho remoto

Horário de trabalho:

  • De segunda à sextafeira
  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • Bônus

Considerações relacionadas à COVID-19:
Trabalho remoto de forma permanente.

Escolaridade:

  • Ensino Técnico completo (obrigatório)

Experiência:

  • Suporte Técnico / Customer Experience (1 ano ou mais) (obrigatório)
Data de início prevista: 09/01/2023