Analista de CRM

2 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Mercafacil Tempo inteiro

Sobre nós
A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.


Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.


Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.


Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história.

Vem fazer história com a gente

Importante:

Responsabilidades e atribuições Missão**:

Como Analista de CRM você será o nosso mago dos dados


Sua missão é coordenar projetos incríveis como ponto focal em um dos nossos grandes clientes, tendo principal objetivo a estruturação e implantação do CRM, seu dia a dia será traçando metas e acompanhando os indicadores de desempenho e marcos de sucesso, para que possamos levar a experiência do nosso cliente a um outro nível.


Sua habilidade em lidar com dados e paixão por estratégias de marketing vão ajudar a construir uma relação forte e duradoura com nosso cliente, e tornar a relação dele com a Mercafacil uma aventura emocionante para todos.

Vamos transformar dados e revolucionar o varejo juntos

Seu Dia a Dia será:

  • Atuar no gerenciamento do projeto com o cliente, definindo e acompanhando as métricas de desempenho e principais marcos de sucesso;
  • Capacitar os líderes de projeto de cada associado quanto ao uso da ferramenta e metodologias Mercafacil
  • Analisar o score e as métricas do cliente e seus afiliados, de forma a avaliar se o este continua usando os produtos Mercafacil com sucesso ou se o cliente está deixando de usar;
  • Identificar risco de cancelamento, usando as métricas e informações adicionais coletadas diretamente com o cliente;
  • Fazer reuniões periódicas para:
  • Confirmar atingimentos de metas e alinhar demais objetivos;
  • Compartilhar conteúdos da Base de Conhecimento para ajudar o cliente a resolver problemas impedindo que os objetivos sejam alcançados;
  • Sugerir melhorias na jornada de sucesso do cliente, nos playbooks e nos demais processos da área.
  • Criação de campanhas dos fornecedores do cliente;
  • Execução do calendário promocional;
  • Análise e reporte das campanhas;
  • Acompanhamento in loco junto a operação do clube Principais métricas:
  • Receita: faturamento gerado pela carteira de clientes (MRR e OTR): mensal e evolução.
  • Churn: faturamento perdido e quantidade de clientes perdidos.
  • Clientes ativos: aumento da base, retenção e crescimento de ticket médio e recorrência

Requisitos e qualificações Nosso match será perfeito se:

  • Formação Acadêmica pode ser um diferencial: Ensino Superior completo ou cursando. Preferencialmente nas áreas de Marketing e Administração.
  • Cursos na área de marketing e Customer Success são um diferencial;
  • Experiência em varejo alimentar (Supermercados) é um diferencial;
  • Domínio pacote office (sobretudo Excel);
  • Experiência com relacionamento com clientes é fundamental.
  • Conhecimento com CRM, campanhas será perfeito ;)

O Que Buscamos:

  • Boa capacidade analítica e habilidade para resolver problemas;
  • Boa capacidade de comunicação;
  • Flexibilidade e adaptabilidade será importante para essa função;
  • Buscar recursos e entregar resultados, mesmo em situações desafiadoras;
  • Trabalhar com autonomia e proatividade;
  • Senso de dono e e proatividade em aprender coisas novas são características fundamentais para a Merca.
  • Residir no Rio de Janeiro, próximo a região de Duque de Caxias é um requisito.

Informações adicionais

O que vamos te oferecer:

Saúde em primeiro lugar

  • Assistência médica para você e seus dependentes 100% custeados pela gente;
  • Assistência odontológica para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;
  • Seguro de vida.
  • Gympass
  • Licença maternidade e paternidade e adoção estendida
Acreditamos que cada pessoa é única

  • Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA, mobilidade, educação, saúde e Cultura;
  • Birthdayoff para você comemorar seu niver.
  • Dayoff para mudança de casa
Respeitamos seu jeito de trabalhar

  • Remote First: home office aqui é realidade
  • No Dress Code.
Queremos que sua carreira voe

  • Avaliação de Desempenho estruturada;
  • Convênios corporativos;
  • Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.
VemserMerca


A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.

A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo. Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e ins

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista de CRM em Curitiba (Cidade Industrial de Curitiba)Principais Responsabilidades:Utilização de CRM, configuração de usuários e perfis, suporte técnico a usuário, configuração de pipelines, negócios, tíquetes, fluxo de trabalho e réguas de marketing e demais atividadesBenefícios oferecidos:Benefícios a combinar em...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil RH MAIS Tempo inteiro

    Analista de CRMGraduação completa ou cursandoExperiência com criação de campanhas de CRM, carrinhos abandonados, aumento ticket médio.Empresa localizada no Centro de CuritibaTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mêsBenefícios: ValerefeiçãoHorário de trabalho: De segunda à sextafeira Turno de 8 horas

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista de CRM em Curitiba (Cidade Industrial de Curitiba).Principais Responsabilidades:Utilização de CRM, configuração de usuários e perfis, suporte técnico a usuário, configuração de pipelines, negócios, tíquetes, fluxo de trabalho e réguas de marketing e demais atividades.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em...

  • Analista CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil laboral gestão de pessoas ltda Tempo inteiro

    REALIZAR ANÁLISE DE PERFIL DE CLIENTES, HISTÓRICO DE COMPRAS, CADASTRO DE CLIENTES, CÁLCULO DOS INDICADORES RELEVANTES AS VENDAS E MARKETING. EXPERIÊNCIA COM CRM/ SALESFORCE, POWER BI, KPI's. REGIÃO CIC.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.900,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil R&S CONSULTORIA E TREINAMENTO Tempo inteiro

    Criação de campanhas de CRM, carrinhos abandonados, aumento ticket médio,Formação Superior Marketing ou área afinsExperiência com sistemas de gestãoExperiência com e-CommerceGestão de CRMDisponibilidade para inicio imediatoHorário de trabalho 08:00 as 18:00 de segunda a sexta feiraSab e Dom: Descanso SemanalTipo de vaga: Tempo Integral,...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Imediatta Recursos Humanos Tempo inteiro

    Experiência na utilização de CRM, configuração de usuários e perfis, suporte técnico a usuário, configuração de pipelines, negócios, tíquetes, fluxo de trabalho e réguas de marketing e demais atividades. Superior Completo em Marketing, Administração, Tecnologia ou áreas afins. Desejável Pós-Gradução em CRM.Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de CRM Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GhFly Tempo inteiro

    A GhFly Network é um holding de marketing digital, composta por três empresas, Adyante, GhFly e Clima. Aqui combinamos tecnologia, performance, inovação e criatividade para impactar o mercado de toda a América Latina.Com o propósito de fazer empresas e pessoas crescerem, temos uma cultura que preza pelo desenvolvimento profissional e bem-estar de todos...

  • Assistente de CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil laboral gestão de pessoas ltda Tempo inteiro

    experiência com rotinas administrativas, salesforce CRMTipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLT

  • Analista De Crm

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil R&S Consultoria E Treinamento Tempo inteiro

    Criação de campanhas de CRM, carrinhos abandonados, aumento ticket médio,Formação Superior Marketing ou área afinsExperiência com sistemas de gestãoExperiência com eCommerceGestão de CRMDisponibilidade para inicio imediatoHorário de trabalho 08:00 as 18:00 de segunda a sexta feiraSab e Dom: Descanso SemanalTipo de vaga: Tempo Integral,...

  • Analista de CRM Pl

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil data soul Tempo inteiro

    Na data soul o nosso propósito é empoderar as pessoas e organizações na busca do seu máximo potencial. Somando mais de 12 anos de experiência na gestão de performance, já atuamos em mais de 300 operações espalhadas em 10 países. Aqui as nossas pessoas são muito importantes, por isso a nossa cultura preza pela eficiência e performance sem perder...

  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Supermercado Tempo inteiro

    Supermercado admite Analista de Marketing em Curitiba Boqueirão para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Estruturar, implementar e otimizar o projeto de CRM.Utilizando análise de dados e estratégias segmentadas para melhorar o relacionamento com o cliente e impulsionar o desempenho comercial e de marketing da empresa.Garantindo a entrega de...

  • Analista de Sac

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SoftwareSul Tempo inteiro

    A Softwaresul está em busca de um Analista SAC, estamos procurando pessoas comprometidas e que tenham os seguintes conhecimentos e habilidades:Conhecimento técnico: O nosso analista de SAC deve estar familiarizado com o uso de tecnologias e sistemas de atendimento ao cliente, assim como nosso portfólio. Isso inclui o uso do CRM para auxiliar no registro e...

  • Analista de CRM/dados Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Clube do Malte Comércio Eletrônico Tempo inteiro

    descrição da vagaEste cargo irá atuar com análise de dados, identificando oportunidades e melhorias através de insights. Além disso, também irá desenvolver o canal CRM com ações de relacionamento e vendas, tornando a relação mais próxima com os clientes, trazendo mais engajamento e resultado para o canal.o que vai fazer? Experiência em coletar...

  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Marketing em Curitiba para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 08:00 às 18:00.Sexta. Das 08:00 às 17:00.. Criação, captação e edição de vídeos.Gerenciamento de leads.Suporte ao programa de indicação.Suporte aos usuários da plataforma de CRM.Suporte as demais demandas do time de marketing. É oferecido...

  • Analista de CRM Venda Direta III

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Boticário Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONNa busca pela diversidade e inclusão, buscamos a representatividade da sociedade em nossas equipes.Estamos em busca de talentos diversos para a área de CRM do Grupo Boticário.RESPONSABILITIES AND ASSIGNMENTSDesenvolver e implementar uma estratégia abrangente de CRM na plataforma Salesforce Marketing Cloud, focando em Jornadas;Implementar...

  • Analista Comercial

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Brasilsat Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: IndiferenteEscolaridade: Graduação CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Das 07h30 as 17h30 de seg a sexBenefícios: Vale transporte, Refeição no local, Seguro de vida, Previdência privada, Plano de saúde, Assistência odontológica, PLR, Vale alimentação de R$ 312,00Responsabilidades e Experiências...

  • Analista De Marketing Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições da vaga:Acompanhar o time de analistas na execução dos projetos de marketing e vendasRealizar suporte técnico e estratégico para garantir a qualidade das entregas do marketingRequisitos*Requisitos:Diferenciais:Experiência prévia em Marketing Digital, Business IntelligenceConhecimento em softwares de CRM e vendasFormações completas ou em...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ABL System Consultoria e Informatica Ltda. Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições:Será responsável por acompanhar e mensurar comportamentos e perfis de Clientes,Estudar a concorrência, o mercado e novas formas de aperfeiçoar o relacionamento com consumidores e a captação de leads.Possuir visão analítica para interpretar dados e informações por meio de métricas e índices de performance...

  • Analista de E-commerce

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil RH CURITIBA Tempo inteiro

    ANALISTA DE E-COMMERCE Salário: R$ 4.000,00 (PJ) . Local: Água Verde, Curitiba/PR. . Atividades: Apoiar na gestão da performance comercial e plataforma de e commerce; Criação de calendário de ações para aquisição de leads; Desenvolver relatórios gerenciais para avaliação das campanhas e identificar melhorias; Acompanhar marketing digital; ....

  • Analista de Marketing Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições da vaga:Acompanhar o time de analistas na execução dos projetos de marketing e vendasRealizar suporte técnico e estratégico para garantir a qualidade das entregas do marketing 5000,00 Requisitos:Diferenciais:Experiência prévia em Marketing Digital, Business IntelligenceConhecimento em softwares de CRM e vendasFormações completas ou em...