Rha3056 - Pessoa Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Responsabilidades e atribuições
Compreende o atendimento rotineiro, suporte técnico e demais atividades de suporte operacional aos usuários classificados como Alta Administração, na modalidade presencial, e quando necessário, acionamento de equipes de outros contratos.
O serviço deve garantir atendimento imediato por telefone e por chat, sem fila de espera.
Os atendimentos devem ter início imediato, inclusive, com envio de técnico ao local do usuário, independentemente do canal de entrada, e não devem ter interrupção até a efetiva conclusão.
Além do atendimento presencial, o funcionário também deverá prover o atendimento na modalidade remota, que consiste no suporte técnico utilizando ferramentas de controle remoto disponibilizadas pelo Cliente.
O Analista deve executar chamadas telefônicas de retorno para obter e prestar informações, agendar atendimentos e manter o usuário atualizado.
O Analista deve realizar a verificação e manutenção preventiva diariamente em itens de configurações existentes em salas de reunião, salas de videoconferência, salas multimídias e ambientes de uso coletivo do público da alta administração com o objetivo de garantir seu funcionamento.
A realização deste monitoramento deve utilizar ferramentas de mercado, ferramentas proprietárias da empresa, ferramentas disponibilizadas pelo cliente ou outros meios manuais.
Requisitos e qualificações Imprescindível**:
Formação Superior Completo na área de TI ou Telecomunicações.
Conhecimentos em rotina de Atendimento ao Cliente
Informações adicionais
Quer saber mais sobre a gente e fazer parte do time que está construindo o futuro?
#VemSerSpreader
Transformando o mundo com tecnologia
Somos quase 2.000 Spreaders, espalhados em 22 estados brasileiros através do Spread Anywhere, que nos permite
trabalhar de forma
100% remota, dependendo do modelo de contrato.
Somos digitais, hiperconectados e de onde estivermos colocamos em prática todos os dias um dos valores tão presentes na nossa cultura, que é a #colaboração.
Inovação para desenvolver o futuro
Somos uma empresa de
tecnologia com 39 anos de
experiência, evolução e uma grande bagagem de
conhecimento em diferentes frentes, da infraestrutura com Serviços Gerenciados de TI e de Telecomunicações, passando pela nossa camada de software com Desenvolvimento Ágil, SAP, Salesforce e Testes de Qualidade, até a nossa camada digital, com Automação, Event Mesh, Big Data e Squad Gerenciada.
Diversidade, Equidade & Inclusão
Aqui a diversidade e inclusão não é apenas uma palavra, mas sim um compromisso genuíno.
Trabalhamos para fazer com que todas as pessoas Spreaders se sintam
valorizadas, respeitadas e capacitadas para alcançar o pleno potencial.
Reconhecemos que a verdadeira diversidade vai além de questões superficiais e abrange uma ampla gama de características, como gênero, etnia, orientação sexual, idade e habilidades.
Agilidade para alavancar negócios
Respiramos a Cultura da Agilidade, apoiados pela filosofia Lean.
Com isso, temos uma metodologia própria para adoção, aprimoramento e propagação de métodos ágeis, que é o
SPREAD BUSINESS AGILITY, que visa melhorar o nosso entendimento sobre os
desafios dos clientes, acelerar o
desenvolvimento das nossas pessoas e estabelecer um novo modelo de
crescimento do nosso negócio.
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Marcas - Analista de Marcas Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Carreira - Vagas Confidenciais Tempo inteiroPara essa vaga estamos buscando uma pessoa para atuar junto a nossa equipe de Marcas como Analista Junior.Responsabilidades e atribuiçõesEstamos em busca de um(a) Analista de Marcas Jr, para atuar junto à nossa equipe de Marcas, em nosso escritório do Rio de Janeiro, com as seguintes atividades a serem desenvolvidas:Requisitos e...
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Analista Suporte Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte JrSomos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo.Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios impulsionando a...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiroComo Analista de Infraestrutura Junior seu papel será de acompanhar as atividades da área, buscando as melhores práticas, muita vontade de aprender e estudar.O que esperamos? Dar apoio a equipes de suporte de TI; Manter dados coerentes e atualizados para relatórios reuniões e montagem de planos de ação; Acompanhar negociação e trato com o cliente em...
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Analista de Suporte Técnico Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Tempo inteiroAnalista de Suporte Técnico Jr.**Vaga 5145Centro RJSomos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...
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Pessoa Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil NAVA | Technology for Business Tempo inteiroA NAVA está em busca de uma Pessoa Analista de Suporte JR **para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país. Inspiramos nossos times a criar soluções para que...
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Analista de Suporte Júnior
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Umana Brasil Tempo inteiroConsultoria Italiana busca Analista de Suporte JR para atuar em Indústria de Fertilizantes localizada em Rio Grande.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino Superior.Experiência:Conhecimento em:Microsoft.Pacote Office.Windows 10.Infraestrutura de redes.Android e IOS.Políticas de Segurança de Informação.CNH B.Salário:A combinarCargo:Analista...
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Analista De Suporte Sap Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar Capital Humano Tempo inteiroANALISTA DE SUPORTE SAP JR TEMPORÁRIOBuscamos profissionais com: Graduação completa; Necessário experiência com suporte do sistema SAP;Atividades: Elaboração de documentações para auditoria interna e externa. Atendimento de chamados de baixa complexidade no SAP ERP e SAP CONCUR. Atualização dos chamados junto a ferramenta dos clientes, KANBAN,...
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Analista De Trafégo Jr.
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Manpower Group Tempo inteiroOrganização e otimização dos quadros do Trello para garantir um melhor fluxo e visualização da evolução de projetos; Identificação de potenciais gargalos no processo e proposição de soluções e/ou melhorias; Planejamento de entregas e serviços de criação, olhando para a esteira produtiva do time interno e parceiros externos em cooperação...
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técnico suporte jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Tempo inteirojob detailsOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Criativa Capital Humano Tempo inteiroA CRIATIVA recruta e seleciona para empresa de tecnologia:ANALISTA DE SUPORTE JRRequisitos: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou cursando graduação em Sistemas, Informática, TI ou afim) Experiência anterior comprovada em CTPS utilizando ambiente Windows Vivência com rotinas de suporte de informática em ambiente Windows, instalação e...
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Analista de Suporte Jr
2 semanas atrás
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Analista De Projetos Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio Brindes industria e comercio de produtos promocionais eirelli Tempo inteiroAnalista de Projeto Jr para compor nosso time, em nosso escritório localizado em Benfica RJ.A missão do time de é ser um canal que ligue o setor comercial, usuários e clientes do software com o time de desenvolvedores e programadores. É ser um ponto de apoio presente, organizado e ágil no dia a dia dos usuários do sistema, fazendo triagens,...
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Técnico Suporte Jr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...
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Técnico Suporte Jr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...
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Técnico Suporte Jr
4 semanas atrás
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Técnico Suporte Jr
2 meses atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiroOlá, somos a Randstad, líder global em soluções de Recursos Humanos. Combinamos nossa paixão por pessoas e tecnologia e, assim, apoiamos processos de recrutamento e seleção no mundo todo. Ajudamos as empresas e candidatos a seguir adiante. Fundada na Holanda, em 1960, com mais de 5.000 escritórios e mais de colaboradores, em 39 países. Em 2022,...
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Técnico Suporte Jr
2 meses atrás
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Analista Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiroAnalista Jr - Planejamento Economico - Corporativo RJDetalhes do Emprego Rede D'Or São Luiz Deseja atualizações para este e outros trabalhos semelhantes? Requisitos: Ensino Superior Completo (desejável em Administração,Economia, Contabilidade ou Gestão Financeira); Vivência na área; Excelintermediário; Pacote office intermediário; Análise...
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000 - Analista Compras Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SENAC RJ Tempo inteiro000 - ANALISTA COMPRAS JR - 0 - Período de inscrição 05/01/2024 ao dia 24/01/2024. Período de validade do processo seletivo: até 01 ano.
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Analista de Inteligência de Negócio Jr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiroNesse time, você terá a oportunidade de:Suporte à gestão com análises dos principais indicadores da operação;Criação e acompanhamento desses KPIs;Relatório de vendas e fechamento;Análise de recorrência dos franqueados;Análises em geral: estoque, cliente, rupturas, ativações;Análises de resultado de campanhas e ações comerciais;Acompanhar...
