Técnico Apoio Usuário I

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro
Somos uma empresa de tecnologia, pioneira e líder no segmento jurídico. Nosso negócio é criar soluções inovadoras para ajudar o advogado a superar os desafios do seu negócio.

Investimos continuadamente para atender as exigências de todos os setores de atuação jurídica e em PESSOAS que amem desafiar seus limites e impulsionar suas ideias, apaixonados pelo que fazem e que gostam de pensar fora da caixa.


MISSÃO
Fará parte do nosso time de Suporte ao Cliente (Help Desk) e será responsável pela compreensão inicial da dor do nosso cliente (filtrar e classificar) com o objetivo de classificar o problema no software (CPJ) dos nossos clientes, bem como prestar esclarecimentos simples aos clientes

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar, de modo ativo ou reativo, o primeiro contato com os clientes através dos canais de atendimento, com a função de conversar com o usuário para diagnosticar o seu problema (classificar);
  • Prestar esclarecimentos e sanar dúvidas de menor complexidade relativas ao sistema CPJ.
  • Poderá prestar atendimento para execução dos serviços que não exijam e/ou impliquem num comprometimento à estrutura do cliente;
  • Realizar a abertura de tarefas (ordens de serviço), quando necessário;
  • Finalizar os atendimentos ao cliente no sistema de gerenciamento interno (CRM) e observar as regras de faturamento dos serviços (cobrança).
  • Inserir com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento realizado no CRM (sistema de gerenciamento)
  • Observar e assumir, quando determinado ou não, as solicitações de serviço (ordens no CRM) disponíveis na fila de atendimento, buscando conversar com todos os clientes, sendo que esse atendimento poderá ser realizado através dos canais de atendimento;
  • Realizar contato com o cliente de forma imediata ou no menor tempo possível e hábil;
  • Otimizar o atendimento das demandas pelos demais técnicos e supervisores, deixando para eles apenas o comprometimento de resolver os problemas dos clientes conforme a classificação.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimento do sistema operacional Windows;
  • Conhecimento em Banco de dados Mysql;
  • Curso Desejável, Graduação na Área de Tecnologia (Ciências da Computação e/ou Sistemas de Informação);

Informações adicionais Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade**:

Local de trabalho:
R. Padre Anchieta, Bigorrilho, Curitiba - PR,

Horário:09:00 às 18:00 - Segunda a Sexta - Presencial

Benefícios

  • Assistência a Plano de Saúde
  • Assistência Plano Odontológico


 PPR
  • Participação nos resultados
  • Vale Alimentação/Vale Refeição
  • Vale Transporte


Bem-vindo à Preâmbulo Tech, onde a paixão pela tecnologia é o nosso ponto de partida Acreditamos no poder da evolução, tanto no campo jurídico quanto no rápido avanço humano em diversas outras áreas.

Como visionários incansáveis, estamos sempre em busca das melhores soluções que impulsionem o progresso dos profissionais do direito. Fomentamos o setor de Legal Techs, incentivando e potencializando as novas habilidades do advogado do futuro.


Nossas soluções são projetadas para proporcionar mais controle, melhor gestão, organização e domínio do tempo, para que as tomadas de decisões sejam mais claras e o seu tempo seja utilizado de maneira eficiente.


Acreditamos que o impacto do ser humano no planeta pode ser ainda mais incrível quando combinado com valores sólidos aplicados à tecnologia.

A inovação corre em nossas veias, e a CORAGEM é o nosso DNA. Testamos, mudamos, aprendemos e continuamos a inovar, sempre abraçando novos desafios.

Ser pioneiro é essencial, mas sabemos que só isso não é suficiente.

Nossa dedicação aos nossos compromissos é constante, guiada por valores como ética e empatia, que materializam soluções de alta tecnologia.

As nossas conquistas são o resultado das conquistas de nossos parceiros e colaboradores. Aqui, crescemos juntos, valorizando o trabalho em equipe e a colaboração mútua.

Não hesite em entrar em contato.

A Equipe Preâmbulo Tech está pronta para compreender o seu próximo passo e embarcar nessa jornada de sucesso ao seu lado.

  • Técnico de Apoio ao Usuário I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro

    Conheça mais sobre a Preâmbulo Tech :Somos uma empresa de tecnologia, pioneira e líder no segmento jurídico. Nosso negócio é criar soluções inovadoras para ajudar advogados a superar os desafios de seus negócios.Investimos continuamente para atender as exigências de todos os setores da atuação jurídica e em PESSOAS que amem desafiar seus Limites...

  • tecnico de frotas ve i

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Localiza Tempo inteiro

    O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ; TECNICO DE FROTAS VE I .Avaliar, negociar e aprovar orçamentos de carros em serviço e apoio a fornecedores em todo território nacional no atendimento aos usuários, garantindo os valores préacordados em contrato junto a rede de prestadores de serviço, visando a qualidade dos reparos e a segurança dos usuários conforme...

  • Técnico de Suporte I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Uninter Tempo inteiro

    _Na Uninter, acreditamos que a educação transforma a vida das pessoas. Assim, assumimos a responsabilidade de ofertar uma educação inclusiva e de alta qualidade por valores acessíveis em todo o Brasil e em âmbito internacional. Hoje somos mais de 1500 colaboradores, levando esse propósito a mais de 400 mil alunos, em 750 polos de apoio presencial no...

  • Técnico Informática

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Apoio Computadores Tempo inteiro

    Atuar com montagem e instalação de equipamentos de informática. Fazer orçamentos técnicos, preencher ordens de serviços e descrever status do equipamento, consertar e troca peças e componentes de computadores e notebooks. Realizar visita técnica a clientes domésticos e empresas. Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede,...

  • Técnico Informática

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil APOIO COMPUTADORES Tempo inteiro

    Atuar com montagem e instalação de equipamentos de informática. Fazer orçamentos técnicos, preencher ordens de serviços e descrever status do equipamento, consertar e troca peças e componentes de computadores e notebooks. Realizar visita técnica a clientes domésticos e empresas. Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede,...

  • Técnico Informática

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil APOIO COMPUTADORES Tempo inteiro

    Atuar com montagem e instalação de equipamentos de informática. Fazer orçamentos técnicos, preencher ordens de serviços e descrever status do equipamento, consertar e troca peças e componentes de computadores e notebooks. Realizar visita técnica a clientes domésticos e empresas. Realizar instalação e configuração de equipamentos de rede,...

  • Técnico Informática

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil APOIO COMPUTADORES Tempo inteiro

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  • Técnico I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PX Energy Tempo inteiro

    Que tal unir sua energia com a nossa? Cadastre-se e venha fazer parte do nosso timeEstamos em busca de profissional para a posição de Técnico I - Manutenção (Mecânica e Caldeiraria)_ _para agregar ao time PX Energy **em São Mateus do Sul-PR.Seu desafio será atuar nas atividades de manutenção preventiva, corretiva e preditiva nos equipamentos e...

  • Auxiliar Técnico Informática

    1 semana atrás

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  • Técnico MecatrÔnico I

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com manutenção preventiva e corretiva de maquinas e equipamentos fabril. Conhecimentos técnicos na área de mecânica e elétrica.Formação:Mecatrônica, Técnico Mecânica/Elétrica/EletromecânicaCargo:TÉCNICO MECATRÔNICO I - CURITIBA | Salario: R$ 3.000,00.| Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia |...

  • Técnico de Frotas Ve I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...

  • Operador de Produção I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Imediatta Tempo inteiro

    8521Operador de Produção ISalário: R$ 3.150,00 + PericulosidadeCidade Industrial - Curitiba/PRHorário: TURNOS EM ESCALA 6X2 Transporte fretado Vale refeição ou refeitório de acordo com escala Vale alimentação Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de vidaDescrição da VagaMasculino ou feminino. Técnico em Química é...

  • Técnico de Laboratório I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sistema Fiep Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Sistema Fiep também é sinônimo de Inovação e Tecnologia.Nossa visão de inovação é ampliada, refletindo sobre necessidades atuais e futuras, e proporcionando ações de estímulo ao pensamento inovador. Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser suaQual é a...

  • Estágio em Consultoria Técnica I Curitiba

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Fi Group Tempo inteiro

    Estágio em Consultoria Técnica I Curitiba - PRFi GroupCuritiba - PRBenefícios: Vale transporte Vale Refeição Seguro de Vida Assistência Médica Assistência Odontológica Recesso remunerado Possibilidade de Efetivaçãohome Auxílio HomeOfficeRequisitos:Cursos elegíveis:ENGENHARIA MECANICAENGENHARIA INDUSTRIAL MECANICAENGENHARIA INDUSTRIAL...

  • Agente de Apoio e Serviços I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil TLSV Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Prestação de suporte à equipe de técnicos de campo, repassando informações via sistemas móveis sobre os serviços a serem prestados aos clientes e usuários finais, com foco em otimizar a distribuição de atividades, visando melhores resultados no atendimento aos clientes de acordo com os padrões da empresa. Escala de segunda à sábado das 8:30...

  • Técnico De Informática

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sai-Br Tempo inteiro

    A SAI-BR está contratando TÉCNICO DE INFORMÁTICATempo integral / PresencialPara atuar no bairro Guaíra em Curitiba - PRPrincipais atividades:Prestar suporte aos usuários, resolver problemas de hardware e software e oferecer assistência na utilização de sistemas internos; acesso aos recursos da rede, gerenciamento de drives na nuvem e usuários;...

  • Técnico de Refrigeração

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Plotter Racks Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Refrigeração para se juntar à nossa equipe.Com foco nas seguintes atividades:a)Atendimento ao cliente, apoio a dúvidas, consultas técnicas; b) Polivalência na função e apoio aos serviços internos e externos; c) Operação das plataformas de registro de atendimento pós-vendas NEO, Produtivo, Espresso, entre outros;...

  • Consultor Técnico de Apoio

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil EQUIPLANO SISTEMAS Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe na EquiplanoNosso Propósito e Missão:Na Equiplano, há 49 anos, trabalhamos incansavelmente para impulsionar o desenvolvimento da administração pública. Nosso propósito é compartilhar conhecimento, experiências e soluções para simplificar a forma de gerenciar, tornando-a mais ágil, eficiente e transparente.**Sobre...

  • Consultor Técnico de Apoio

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil EQUIPLANO SISTEMAS Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe na EquiplanoNosso Propósito e Missão:Na Equiplano, há 49 anos, trabalhamos incansavelmente para impulsionar o desenvolvimento da administração pública. Nosso propósito é compartilhar conhecimento, experiências e soluções para simplificar a forma de gerenciar, tornando-a mais ágil, eficiente e transparente.**Sobre...

  • Técnico Eletronica Residente I

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil SIMPRESS Tempo inteiro

    Configurações:14427 TECNICO ELETRONICA RESIDENTE I: MATRIZ SANTANA DE PARNAÍBA Curitiba BRASILSalário compatível com o mercado CLT Presencial COMPLEXIDADE MÉDIA (SLA 55 dias úteis) Ver outras vagasSobre nós Clique aqui e conheça mais sobre nós: E aí, Curtiu?- Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de...