Empregos atuais relacionados a Especialista de CRM - Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - Mercafacil

  • Especialista em CRM

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EXCLUSIVO PARA ASSINANTES Tempo inteiro

    Clube de Regata, Esportivo e de Futebol contrataESPECIALISTA EM CRMMISSÕES DO CARGO:Desenvolver a área de CRM, que será o guia estratégico de diversas áreas dentro do clube. Elaborar um ecossistema único de cadastro, para execução de campanhas segmentadas para obtenção e retenção de diversas frentes no clube, como, sócio torcedor, variáveis de...

  • Especialista em CRM

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Universal Music Group Tempo inteiro

    Missionário de Sucesso no CRMNossa empresa, a Universal Music Group, está em busca de um profissional talentoso para atuar como Especialista em CRM e Customer Acquisition. Nossa missão é melhorar o relacionamento com os clientes, atraindo novos e fidelizando os atuais.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para melhorar o relacionamento com os...

  • Especialista Júnior em CRM

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Estamos à procura de um(a) Especialista Júnior em CRM para integrar a nossa equipe de Relacionamento com Associados. Se você está preparado(a) para este desafio, confira as responsabilidades, requisitos e benefícios oferecidos pela nossa empresa.Responsabilidades:- Realizar a segmentação de dados e implementar ações de comunicação através do CRM...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Universal Music Group Tempo inteiro

    Somos a UMG, a Universal Music Group. Nós somos a maior empresa de música no mundo. Estamos envolvidos em diversos segmentos da indústria musical, como gravação, publicação, merchandising e conteúdo audiovisual.Com o avanço da tecnologia digital e a constante mudança do mundo, o nosso compromisso incomparável é para liderar o desenvolvimento de...

  • Analista de CRM Jr. Especialista

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos procurando por um Analista de CRM Jr. altamente qualificado e apaixonado para se juntar à nossa equipe dinâmica e colaborativa do Instituto Superior de Ensino Celso Lisboa. Responsabilidades: Desenvolver estratégias de gestão de relacionamento com o cliente através do CRM, colaborando com as equipes de marketing, vendas e...

  • Especialista em CRM e Aquisição de Clientes

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Universal Music Group Tempo inteiro

    Missão e DesafioEstamos procurando por um profissional experiente em CRM e marketing digital para atuar como Especialista em Relacionamento com Clientes e Aquisição. O candidato ideal terá habilidades em análise de dados, marketing de performance e otimização de campanhas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de CRM e marketing...

  • Especialista em CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empregara Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de CRM em nossa empresa de extração de petróleo e gás natural, localizada em Rio de Janeiro.Responsabilidades PrincipaisSegmentação de Base e Comunicação: Realizar a segmentação de base e disparo de ações de comunicação via CRM (Marketing Cloud),...

  • Gerente de CRM

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Líder de Equipe CRM em nossa empresa de Tecnologia da Informação em Niterói.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de CRM para clientes, com foco em maximizar o ROI e alcançar os KPIs estabelecidos.Desenvolver apresentações atraentes e...

  • Especialista em CRM e Inteligência de Negócios

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cencosud Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO OBJETIVO Contribuir para os projetos da área e desenvolver estratégias em cada fase do Ciclo de Vida do Cliente, avaliando a experiência do cliente em todos os pontos de interação, com o intuito de identificar oportunidades e promover melhorias contínuas. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Segmentar públicos...

  • Especialista em CRM e Inteligência de Negócios

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cencosud Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO PROPÓSITO Contribuir para os projetos da área e desenvolver estratégias em cada fase do Ciclo de Vida do Cliente, avaliando a experiência do cliente em todos os pontos de interação, com o objetivo de identificar oportunidades e promover melhorias contínuas. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Realizar a segmentação...

  • Especialista em Marketing Digital

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Consultoria de Recrutamento e Seleção de Pessoal Tempo inteiro

    Descrição da VagaConsultoria de Recrutamento e Seleção de Pessoal está procurando por um Especialista em Marketing para trabalhar em Niterói.ResponsabilidadesOtimizar as páginas de destino para taxas de conversão máximas.Criar e implementar funis de marketing eficazes, incluindo integrações de CRM.Implementar ferramentas de IA para aprimorar os...

  • Especialista em CRM e Inteligência de Negócios

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cencosud Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO PROPÓSITO Contribuir para as iniciativas da área e desenvolver estratégias em cada fase do Ciclo de Vida do Cliente, avaliando a experiência do cliente em todos os pontos de interação, com o objetivo de identificar oportunidades e promover melhorias contínuas. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Segmentar públicos...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades analíticas e estratégicas em uma equipe de luxoEstamos em busca de um Analista de CRM Pleno para se juntar à nossa equipe e contribuir para a criação de experiências inesquecíveis para nossos clientes. Com foco em relacionamento, retenção, conversão, awareness e posicionamento de marca, você será responsável pelo...

  • Médico especialista em Endocrinologia

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ergo Med - Rio de Janeiro Tempo inteiro

    O profissional será responsável por diagnosticar e tratar condições relacionadas a hormônios e metabolismo, incluindo diabetes, obesidade, distúrbios hormonais como problemas na glândula tireoide, irregularidades no ciclo menstrual e outras patologias associadas a desequilíbrios hormonais. O atendimento será realizado em um ambiente...

  • Médico especialista em Endocrinologia

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ergo Med - Rio de Janeiro Tempo inteiro

    O profissional será responsável por diagnosticar e tratar distúrbios hormonais e metabólicos, incluindo diabetes, obesidade, desordens da glândula tireoide, irregularidades no ciclo menstrual e outras condições relacionadas ao desequilíbrio hormonal. O atendimento será realizado em um ambiente ambulatorial.Benefícios:A combinar;Formação...

  • Especialista em CRM e Business Intelligence

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cencosud Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO TRABALHO OBJETIVO Contribuir para as iniciativas da área e desenvolver estratégias em cada fase do Ciclo de Vida do Cliente, avaliando a experiência do cliente em todos os pontos de interação, com o intuito de identificar oportunidades e promover melhorias contínuas. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar a segmentação...

  • Especialista em CRM e Business Intelligence

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cencosud Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO TRABALHO OBJETIVO Contribuir para as iniciativas da área e desenvolver estratégias em cada fase do Ciclo de Vida do Cliente, avaliando a experiência do cliente em todos os pontos de interação, a fim de identificar oportunidades e promover melhorias contínuas. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Realizar a segmentação de...

  • Ginecologista Especialista

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Ergo Med - Rio de Janeiro Tempo inteiro

    O profissional será responsável por realizar uma variedade de procedimentos médicos, incluindo a prescrição de medicamentos, atendimento individualizado aos pacientes, diagnóstico de condições de saúde, esclarecimento de dúvidas e encaminhamentos para exames necessários, além de outras atividades pertinentes à função.Benefícios:Conforme...

  • Analista de CRM Jr.

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Instituto Superior de Ensino Celso Lisboa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de CRM Jr. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e dinâmicos, e estamos em busca de alguém que compartilhe essas mesmas características.ResponsabilidadesDesenvolver estratégias de gestão de relacionamento com...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede De Shoppings Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de CRM da Rede de Shoppings é responsável por desenvolver e estruturar segmentações de audiências com base nas informações captadas pelo programa de benefícios. Além disso, acompanha os processos de ponta a ponta das campanhas, desde a comercialização até a pós-venda.Responsabilidades:Desenvolver jornadas e...

Especialista de CRM

3 meses atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Mercafacil Tempo inteiro
A Mercafacil foi feita para fazer a diferença na transformação do varejo.


Temos certeza que podemos fazer isso quando tornamos possível entender as individualidades de cada um que estão no comportamento de compra e traduzir isso em conversão de vendas para o varejista.


Vamos muito além de sistemas, somos uma empresa feita por pessoas e para pessoas, que utiliza a tecnologia como um meio de sempre melhorar a experiência de consumo e diariamente aperfeiçoar o varejo de maneira criativa e funcional.


Ainda temos muito a fazer para melhorar a experiência do consumidor do varejo, e você pode fazer parte dessa história.

Vem fazer história com a gente


O nosso processo seletivo começa na inscrição Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo.

Nós analisamos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.


Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio para nossos e-mails não irem parar no spam.


Missão do Cargo:

  • O Especialista CRM tem por objetivo entregar valor, significa coordenar, capacitar e guiar para alcançar os objetivos de gestão de clientes alinhado com a metodologia / jornada de sucesso, utilizando os produtos Mercafacil, trabalhando "in loco" no cliente.

Seu Dia a Dia será:

  • Coordena o projeto com o cliente, definindo e acompanhando as métricas de desempenho e principais marcos de sucesso, alinhado com a metodologia & jornada de sucesso;
  • Apoiar o aprimoramento da metodologia de gestão dos clientes Mercafacil, trabalhando junto com o Coordenador de CS;
  • Gerenciar os projetos através de dados operacionais, dados preditivos e rotinas diárias "in loco" no cliente.
  • Trabalhar em conjunto com as demais áreas da empresa, solicitando e recebendo apoio para melhorar a entrega de valor aos clientes e os resultados da empresa como um todo;
  • Gerenciamento e operacionalização das demandas do projeto "in loco" no cliente, utilizando a plataforma CBM Mercafacil;
  • Relacionamento com cliente: decisores do projeto e líderes que coordenam o projeto;
  • Analisar o score e as métricas do cliente, de forma a avaliar se o cliente está avançando na jornada e usando os produtos Mercafacil;
  • Abordar temas de interesse comum: construção de base de clientes, segmentação, ações de retenção, estímulo, resgate de acordo com a dor dos clientes e segmentar os clientes de acordo com isto;
  • Boas práticas e formas de evoluir base e ampliar uso do produto;
  • Compartilhar campanhas e ações de sucesso para mostrar resultado no uso do produto;
  • Sugerir melhorias nos fluxos, jornada de sucesso do cliente, playbooks de ação e nos demais processos da área;
  • Construir e aprimorar a jornada do cliente com o objetivo de expandir e reter a receita da carteira;
  • Trabalho in loco no cliente:
  • Confirmar o score e métricas e a satisfação do cliente com os produtos Mercafacil.
  • Confirmar que o cliente atingiu os objetivos acordados na última reunião alinhadas no Business Plan.
  • Rotinas de acompanhamento do projeto, estrutura de analítica, promocional e de resultados.
  • Consegue reverter situações extremamente difíceis, ajudando.

Nosso match será perfeito se:

  • Formação superior completa, idealmente em curso quantitativo (engenharia, administração de empresas, marketing ou economia);
  • Pósgraduação em Finanças, Marketing, Varejo e Projetos;

Você se destaca se tiver:
- inglês intermediário (capacidade de ler livros e artigos).

  • Capacidade analítica e habilidade para resolver problemas;
  • Comunicação eficaz;
  • Buscar recursos e entregar resultados, mesmo em situações desafiadoras;
  • Trabalhar com autonomia e próatividade;
  • Pensamento Estratégico;
  • Capacidade Analítica;
  • Capacidade de aprender sozinho, incluindo fazer benchmarks;
  • Flexibilidade e Adaptabilidade;
  • Saúde em primeiro lugar
  • Assistência médica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeados pela gente ;
  • Assistência odontológica Bradesco para você e seus dependentes 100% custeado pela gente;
  • Seguro de vida.
  • Licença maternidade e paternidade estendida
  • Benefícios flexíveis com o cartão Caju | VR/VA
  • Birthdayoff para você comemorar seu niver.
  • Dayoff para mudança de casa
  • Licença gala estendida para aproveitar a Lua de Mel com calma
Respeitamos seu jeito de trabalhar

Queremos que sua carreira voe

  • Universidade Corporativa;
  • Cultura de Feedback e 1:1 frequentes.


A Mercafacil é uma solução 360° que automatiza a geração de dados, analisa e influencia o comportamento de consumo do shopper.

A tecnologia tem impactado diretamente os resultados do varejo, mas é preciso inteligência nesse processo.

Por meio de inteligência artificial e analítica da nossa plataforma, a Mercafacil mapeia comportamentos de consumo, gerando dados e insights para que nossos clientes vendam mais e melhor, tanto no físico quanto no digital.

A transformação que levamos para o nosso cliente e o impacto que geramos só acontece por conta das pessoas.

Somos muito criteriosos na formação do time porque são essas pessoas que nos levam ao próximo nível. Nosso time é diverso e joga junto, é incansável e está pronto para vencer qualquer jogo.

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