Técnico Serviços Digitais B2B Jr

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro
VP Engenharia Serviços ao Cliente

Dir Serviços ao Cliente Centralizado

Local de Trabalho:
Chácara Santo Antonio - SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

Realizar o registro sistêmico para atendimento da solicitação técnica de campo dos técnicos B2B, garantindo a qualidade do atendimento utilizando os processos e procedimentos determinados pela empresa para cada situação.

Atendendo os técnicos de campo em ativações, com apoio de suporte dos Assistentes Técnicos e Técnicos com mais experiência.

Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pelo atendimento de suporte técnico da área de B2B nas solicitações para suporte a campo, atendendo as necessidades dos Técnicos de B2B de campo, visando o suporte técnico para a correta instalação e reparo dentro dos padrões de qualidade, garantindo funcionamento dos produtos e solicitações das Empresas, Bancos e Governos do segmento (B2B) de Voz e Banda Larga;
  • Executar os procedimentos técnicos, por meio das ferramentas operacionais do setor, garantindo a solução de problemas encontrados durante a ativação e realizando comunicação com o cliente final quando necessário;
  • Registro/tabulação em sistema das atividades executadas nos sistemas VIVO B2B (SAE) e nos sistemas inventários;
  • Teste e ping de Rede IP via GPS, efetuando a entrega de link via sistemas e ou validação com CPD.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Desejável Técnico em TI ou Telecom;
  • Conhecimento em produtos de Dados; Conhecimento em equipamentos como Cisco
  • HP 3COM
  • Juniper;
  • Atuação em configuração básicas e avançadas em ativação em Roteadores (CPEs) e aptos a entregar produtos nestes elementos aos nossos clientes finais do segmento B2B;
  • Ativação e reparo em Produtos IP IP Dedicado
  • VPN VPN IP;
  • Conhecimento em Configuração de rede MPLS com atuação na Cisco Prime Provisioning;
  • Aplicação de configurações de contingenciamento como HSRP VRRP com conhecimento nas lógicas envolvidas e configurações nos cenários necessários como IP primário e Secundário e virtual, conceito e aplicação de roteamento, análise de interfaces;
  • Atuação em topologias que englobam GPON, âmbito de troubleshooting, configuração e ativação do mesmo;
  • Conhecimento em atuações que envolva mudanças de velocidade, mudança de endereço e alterações lógicas envolvidas com alterações de policy (QOS) e Shape;
  • Conhecimento em troubleshooting, configuração e aplicação em protocolos de roteamento como BGP e OSPF;
  • Análise de topologias através de leituras de ATP ́s (Documentação técnica de topologia);
  • Conhecimento e atuação em Switch em topologias SWD-SWASWT;
  • Conhecimento e atuação em produto como Framerelay e X.25.

Informações adicionais
Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

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VempraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, cons

  • Especialista de Vendas Internacionais de Serviços Digitais B2B

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil B2Brazil Tempo inteiro

    Somos o maior portal de comércio B2B on-line do Brasil com mais de 200 mil empresas cadastradas, operando serviços online em inglês, português, espanhol e chinês.Nosso time está crescendoProcuramos alguém que queira crescer e se desenvolver junto com nossa empresa. Estamos à procura de um especialista em vendas internacionais para expandir nossas...

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    2 semanas atrás

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  • gerente de b2b digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3corações Tempo inteiro

    O Grupo 3corações é uma empresa de gente apaixonada pelo que faz. Crescemos pela força do nosso trabalho , valorizando nossas origens e nossa essência para irmos cada vez mais longe. Somos um povo inovador e empreendedor , que cuida dos colaboradores e proporciona experiências prazerosas para todos com quem nos relacionamos. Nossa história começou em...

  • Vendedor B2B

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa prestadora de serviços administrativos Tempo inteiro

    Empresa prestadora de serviços administrativos admite Vendedor B2B em São Paulo Zona Norte para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:30 às 17:30.. Comercializar produtos e serviços com o foco no cliente B2B, aumentando a carteira de cliente por meio de Leads, prospecção, fechamento de contrato e pós venda.Negociações por meios...

  • Assistente de Negócios Digitais Jr.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Unifisa Tempo inteiro

    O Assistente de Negócios Digitais Jrserá responsável por: Atuar na prospecção de clientes; Prospecção essa sendo de maneira ativa de B2B utilizando ferramenta Leads 2B, Credify e Retorno Certo. Buscando trazer clientes com interesse na aquisição de consórcio. Mensalmente preparar e emitir relatórios, quadros demonstrativos, mapas estatísticos,...

  • Especialista De Vendas Internacionais De Serviços Digitais B2b

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil B2Brazil. Tempo inteiro

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  • gerente de b2b digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3 coracoes Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. No grupo 3corações, você tem oportunidade de se desenvolver e construir sua carreira profissional com o apoio,...

  • Coordenador De Comunicação Digital B2B

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    EscolaridadeSuperior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou outras formações correlatas; Pós Graduação ou MBA em marketing digital, e-commerce, gestão comercial o outros.NecessárioPacote Office intermediário;Ter atuado com B2B;Saber lidar com time de vendas;Habilidades analíticas para gerar insights através de dados de...

  • Estágio de Redação

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    São Paulo, São Paulo, Brasil B2B STACK TECNOLOGIAS LTDA. Tempo inteiro

    Estágio de Redação (SEO)A B2B Stack é a startup líder em tecnologias para o processo de compra e venda de softwares B2B no Brasil. Nosso propósito é trazer transparência no mercado B2B, dando voz a usuários reais de softwares, e tornando tomadas de decisão mais rápidas por profissionais que analisam formas de promover transformação digital no...

  • Vendedor Técnico Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oximag Tempo inteiro

    Somos uma empresa fabricante 100% brasileira, com experiência para oferecer soluções em sistemas de fixação Zero Point para os nossos clientes do segmentos de usinagem e metal mecânica, desde o início sempre nos colocamos em busca de inovações tecnológicas com aprimoramento do conhecimento para otimizar processos e oferecer soluções em produtos,...

  • Vendedor Técnico Externo Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TIMBRE Tempo inteiro

    Vendas de equipamento para dosagem de químico e desinfecção de água no segmento de Indústria. Prospecção e visitas diariamente.Especificação de equipamentos/soluções de nossas tecnologias para estes clientes e suporte aos clientes.Elaboração de relatórios de vendas.Experiência em vendas B2B.Demonstração de nossas tecnologias e soluções...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Oximag Tempo inteiro

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    O FI Group busca um profissional da área de TI ou Industrial para atuar como Consultor (a) Técnico JR em São Paulo O Consultor (a) Técnico JR irá

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo LC Tempo inteiro

    Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas relacionadas a Vendas. Conhecimento em sistema ERP e Excel Experiência com Marketplace B2BTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxíliocombustível Valealimentação Valerefeição...

  • Analista de Canais Digitais B2B

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  • Vendedor Técnico Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Aft Tempo inteiro

    Especificação da Vaga EMPRESA EM SÃO BERNARDO DO CAMPO CONTRATAVENDEDOR TÉCNICO JRImprescindível: Carteira de motorista; disponibilidade para viagens rotineiras e constantes; domínio básico de office (word, windows, Excel). Desejável: superior ou técnico na área química, mecânica, meio ambiente ou alimentos; conhecimento básico de inglês ou...

  • Service Technician Jr

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Holding Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartao De Todos Tempo inteiro

    Prospectar novos clientes B2B;- Realizar visitas comerciais e apresentações de produtos e serviços;- Negociar condições comerciais e fechar vendas;- Manter relacionamento com clientes ativos e identificar oportunidades de novos negócios;- Elaborar propostas comerciais e contratos de vendas;- Acompanhar o pós-venda e garantir a satisfação do...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente Digital

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Costalis Negócios Digitais Tempo inteiro

    Resumo do Cargo:Responsabilidades Principais: Utilizar sistemas de atendimento ao cliente e software de automação para gerenciar e acompanhar solicitações de clientes de forma eficiente. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa. Identificar e resolver problemas dos clientes de forma proativa e...