Tele Atendimento
2 semanas atrás
Olá caro candidatoAqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM Desafio do cargo:Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.
Se você se identificou com o desafio? Então vem com a genteNOSSO PROCESSO SELETIVO Inscrição;Entrevista presencial e online;Testes;Resultado;Entrega de documentos e exame admissional;Integração e treinamento.
ROTINA COMUM DO CARGO Atendimento nivel - Atender beneficiarios com foco no plano odontologico fornecido pelo Grupo; Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;Atendimentos de caráter urgência e emergência;Atendimento SAC – boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;Realizar registros de todos os atendimentos realizados;Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade; *VAGA PARA ATUAÇÃO NA REGIÃO CENTRAL DE CURITIBA* Requirements
O QUE BUSCAMOS Ensino médio completo;Conhecimento básico em informática;Desejável ter atuado em operações de contact center.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Comunicação;Resiliência;Relacionamento interpessoal;Assiduidade.
ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃODocumentos pessoais (RG, CPF, Reservista);Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);Carteira de trabalho digital;Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).
BenefitsBENEFÍCIOS
HORÁRIO:
Periodo da tarde
VALE TRANSPORTE:
(Quantidade necessária para deslocamento);
VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO:
(R$ 12,70 por dia);
BONIFICAÇÕES:
(Atrativa por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem chegar até R$ 750,00 de acordo com as métricas do projeto);
CONVÊNIO MÉDICO:
(Para o Titular e Dependentes diretos);
TELEMEDICINA:
(Para o Titular e Dependentes diretos);
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO:
(Para o Titular e Dependentes diretos);
AUXÍLIO CRECHE:
(Valor R$ 311,00 para crianças até 30 meses de idade);CARTÃO FARMÁCIA;
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO:
(Melhoras taxas para colaboradores dbm);
CLUBE DE DESCONTOS DBM:
(Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);
ESCALAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS:
(Que podem se adequar a sua necessidade conforme disponibilidade do momento, 36horas semanais SEG À SAB OU DOM A SEG);
CAMPANHAS MOTIVACIONAIS:
DIA D (Descontração):
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL
- A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
- Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos seletivos interno que mais aderir as suas habilidades de qualidades funcional.
- Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna. Vem fazer parte do time com a gente dbm Contact Center
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2 semanas atrás
Centro, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroOlá caro candidato Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM Desafio do cargo: Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. ...
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3 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Centro, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroTeleatendimento - Atendimento odontológico - Área da Saúde Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento? Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos...
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Centro, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroTeleatendimento - Atendimento odontológico - Área da Saúde Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento? Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos...
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Centro, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroTeleatendimento - Atendimento plano de saúde Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento? Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!!✨ ...
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Centro, Brasil DBM Contact Center Tempo inteiroTeleatendimento - Atendimento plano de saúde Você está em busca de uma oportunidade desafiadora e cheia de possibilidades de crescimento? Então, essa vaga de Tele Atendimento na área da saúde pode ser a sua chance! Venha fazer parte da equipe da dbm, e contribuir para um atendimento humanizado e de qualidade aos nossos clientes!!!✨ Suas...
