Sr Services Process Analyst

2 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Requisitos:
Superior Completo em TI Experiência em Gerenciamento de Serviços de TI Certificação ITIL V3 e/ou ITIL 4 Conhecimentos em ISO 20000 Experiência em Gerenciamento de Projetos (PMP ou Prince)

Metodologias Ágeis Inglês Intermediário Espanhol Intermediário Atividades:
Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs contratados; Criação e manutenção de Indicadores de Desempenho nos níveis Operacionais, Tático e Executivo, e elaboração de apresentações; Interface com times de Operação, Delivery, Pré-Vendas e Portfólio com foco em Melhoria Contínua; Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos; Gestão de Projetos Internos de Melhoria Contínua, Onboarding e Offboarding de Novos Contratos de Manager Services considerando também a gestão da comunicação através de Status Report, Reuniões, entre outros; Garantir o alinhamento com as áreas internas, os parceiros e os fornecedores na alinhamento do escopo, na priorização e no cronograma de entregas; Retroalimentar as áreas internas com as lições aprendidas dos projetos realizados; Mapeamento de entregáveis de novos Contratos de Manager Services para diminuir a margem de erros e traçar a melhor estratégia para operacionalização; Realizar Transfer Meeting dos projetos de Onboarding para a Operação de Serviços

BENEFÍCIOS:
+ Vale Transporte + Vale Alimentação

SALÁRIO:
A combinar

REGIME DE CONTRATAÇÃO:
Efetivo (CLT)
  • Sr Services Process Analyst

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Description Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos; Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e...

  • Sr Services Process Analyst

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Interface com time Regional para acompanhamento de Indicadores, Planos de Ação e Transição de Contratos; Implementação de novos processos para a Operação de Suporte de Serviços de TI (Níveis 1, 2 e 3) para atendimento a clientes LATAM; Mapeamento de Processos de Serviço e Negócio para garantir a qualidade dos serviços e cumprimento dos SLAs...

  • Analyst, Accounting

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Warner Bros. Discovery Tempo inteiro

    _Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._*Who We Are When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD's vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the _storytellers_ bringing our characters to life,...

  • Analyst, Accounting

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Warner Bros. Discovery Tempo inteiro

    _Welcome to Warner Bros. Discoverythe stuff dreams are made of._Who We Are When we say, "the stuff dreams are made of," we're not just referring to the world of wizards, dragons and superheroes, or even to the wonders of Planet Earth. Behind WBD's vast portfolio of iconic content and beloved brands, are the _storytellers_ bringing our characters to life,...

  • Sr Customer Success Analyst

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job SnapshotEmployee Type: Full-TimeLocation:Barueri, BrasilJob Type: OtherExperience: Not SpecifiedDate Posted: 5/14/2024Como Sr Customer Success Analyst seu principal objetivo será garantir a satisfação do cliente em relação ao que foi adquirido, através da compreensão dos objetivos de negócio do cliente relacionados ao valor da solução e desenho...

  • Associate Process Analyst

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    Descrição do cargoTemos um desafio para as pessoas que:Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites. Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação. Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros. A excelência e a execução são...

  • Sr Service Research Analyst

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Promon Logicalis Tempo inteiro

    Descrição do cargo Trabalhar diretamente com as Horizontais e CoE no desenvolvimento de soluções para os segmentos de mercado estabelecidos Utilizar o conhecimento e o processo de desenvolvimento para alinhar e preparar os testes das soluções que podem vir a fazer parte do portfolio de serviços Atuar em conjunto com o marketing nos planos de campanha...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Dupont Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION At DuPont, we are working on things that matter; whether it's providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. If you would like to be a part of a premier multi-industrial...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Establishment Labs Tempo inteiro

    Necessary Duties and Responsibilities include the following:Reviewing and analyzing financial statements to ensure accounting principles have been applied correctly. Ensured accurate and timely posting of all cash payments posted on bank statements while simultaneously identifying and resolving payment discrepancies. Ran daily custom and standard reportssuch...

  • Analyst Oracle EBS

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Rollout project to setup the first Brazilian entity on a global instance, defining accounting rules and multi org access. Analyze business financial requirements (Accounting rules (including SLA rules), chart of accounts creation, and...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Dupont Tempo inteiro

    En DuPont, trabajamos en cosas que importan, ya sea en proporcionar agua limpia a más de mil millones de personas en el planeta, producir materiales esenciales en los dispositivos tecnológicos cotidianos (desde smartphones hasta vehículos eléctricos) o proteger a los trabajadores de todo el mundo. Si deseas ser parte de una empresa multindustrial líder...

  • HRis Analyst

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Prod Software India Private Ltd. Tempo inteiro

    eProductivity Software is hiring for an HRIS Analyst to join our HR Team, located in our Pittsburgh, PA office, with the option to be hybrid. In this role you will oversee and manage the project for our HRIS implementation & operation, ensuring compliance with related local & global regulations in partnership with our HR Business Partners across the globe,...

  • Sr Data Specialist

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job SnapshotEmployee Type: Full-TimeLocation:Barueri, BrasilJob Type: OtherExperience: Not SpecifiedDate Posted: 5/14/2024Estamos em busca de um profissional altamente motivado e apaixonado por dados para ocupar a posição de Engenheiro de Dados Sr na Logicalis Brasil.Procuramos alguém que tenha uma sólida compreensão dos conceitos e práticas de...

  • Sr Data Specialist

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional altamente motivado e apaixonado por dados para ocupar a posição de Engenheiro de Dados Sr na Logicalis Brasil.Procuramos alguém que tenha uma sólida compreensão dos conceitos e práticas de engenharia de dados, juntamente com habilidades analíticas e de resolução de problemas.Estamos procurando por um engenheiro de...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Corteva Tempo inteiro

    Description:RESPONSIBILITIES: Review, enter/validate payroll/time transactions and related data in Totvs Partner with the Payroll vendor to execute payroll processing through each step of the payroll end to end process including the variance analysis and payroll funding coordination Investigate, validate, correct, and provide employee/manager support with...

  • Developer Full Stack SR

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your career Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • Immigration Analyst

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Sirva Bgrs Llc Tempo inteiro

    Job DescriptionPosted Monday, October 2, 2023 at 4:00 AMPOSITION SUMMARYAs an Immigration Analyst you will work closely as part of a team with our internal departments as well as our corporate clients. Ensure compliance with the legal situation in the respective countries regarding visa procedures and work recording, coordinate solution-oriented immigration...

  • Analista De Service Desk Sr

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Nava - Technology For Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONA NAVA está em busca de uma PESSOA ANALISTA DE SERVICE DESK SR para fazer parte do nosso time de pessoas incríveisPor que trabalhar na NAVA?Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do país.Inspiramos nossos times a criar...

  • Analyst Oracle EBS 9436149

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição: Rollout project to setup the first Brazilian entity on a global instance, defining accounting rules and multi org access. Analyze business financial requirements (Accounting rules (including SLA rules), chart of accounts creation, and reports), and provide solution to customer needs. Map customer's month end closing process and plan how it...

  • Analyst Oracle EBS

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Rollout project to setup the first Brazilian entity on a global instance, will be required to assist in all the Brazilian locations setups for purchase to pay. Must have knowledge of Integrated Receiving process, being able to setup the...