IT Lead

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro
IT Lead

Country:
Brazil

WHAT YOU WILL BE DOING
**Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pela satisfação do cliente e pelo sucesso em das demandas que são parte do escopo contratual incluindo projetos;
  • Capacidade de interagir com os clientes para garantir que o serviço seja flexível, eficiente e ágil;
  • Capacidade de realizar várias tarefas, trabalhar de forma independente e coordenar recursos, garantindo que todas as partes colaborem efetivamente para a entrega de serviços.;
  • Desenvolver e gerenciar relações estratégicas com áreas internas de prestação de serviços (operacionais);
  • Gerenciar solicitações de mudança de alto risco/alta visibilidade onde o impacto no ambiente do cliente é alto;
  • Revisar e apresentar uma visão gerencial dos serviços prestados através de relatórios (como relatórios de níveis de serviços, gestão de incidentes, gestão de capacidade, cestão de problema etc.);
  • Realizar reuniões de cadência semanais, quinzenais e/ou mensais com o cliente;
  • Garantir que as equipes de operacionais estão cientes das requisições, incidentes e mudanças e se estão preparadas para atuar;
  • Facilitar a resolução de problemas criando interfaces entre os times técnicos e cliente;
  • Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
**Requisitos e qualificações

  • Liderança e experiência em gestão de serviços para ambientes de missão crítica;
  • Experiência com gestão de contratos de Serviços Gerenciados de médio/grande porte;
  • Experiência em Gerenciamento de Entrega de Serviços em um ambiente ITIL;
  • Clareza na comunicação e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de trabalhar com supervisão mínima e em horários flexíveis;
**Conhecimentos Diferenciais

  • Customer Experience Management
  • ITIL v3 ou superior
  • PMP Certification (desejável)
  • Espanhol intermediário mandatório.

  • Tech Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga:*Tech Lead (Desenvolvimento) Salesforce*Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em

  • Tech Lead Salesforce

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga:*Tech Lead Salesforce*Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento),

  • IT Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT LeadCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOING Experiência prática na liderança de times técnicos como Engenheiro de Dados e Engenheiros de Cloud; Experiência prática na gestão de pessoas como aplicação de feedback, plano de desenvolvimento individual e liderança remota ; Conhecimentos d os paradigmas das plataforma de Big Data & Analytics, bem como...

  • IT Lead

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT LeadCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGRequisitos Python Spark Cloud (AWS ou Azure) Databricks Cloudera PySpark Scala BI (relatórios e dashboards DataViz) Atuado no segmento financeiro (seguradores e bancos) / risco de crédito e créditoComportamental Autonomia Comunicação Interlocução com as áreas negócio e área técnica Atuado no segmento...

  • IT Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT LeadCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGRequisitos Imprescindíveis Postura e iniciativa de um líder Organização Planejamento Comunicação Clara e Objetiva Boa interlocução para negociação de prazos com demais áreas Forte comprometimento com prazos acordados Gestão do time focada em processos bem definidos visando o aumento da produtividade...

  • Tech Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga:*Tech Lead (Desenvolvimento) Salesforce*Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), mais especificamente na nuvem de Sales Cloud;Ser responsável pela plataforma de CRM Salesforce, conduzindo os projetos de implantação, melhorias e sustentação.Atuará como um elo...

  • Tech Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga:*Tech Lead Salesforce*Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), mais especificamente na nuvem de Sales Cloud;Ser responsável pela plataforma de CRM Salesforce, conduzindo os projetos de implantação, melhorias e sustentação.Atuará como um elo fundamental entre a...

  • Tech Lead Salesforce

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga: *Tech Lead Salesforce* Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), mais especificamente na nuvem de Sales Cloud; Ser responsável pela plataforma de CRM Salesforce, conduzindo os projetos de implantação, melhorias e sustentação. Atuará como um elo fundamental entre...

  • Tech Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga: *Tech Lead (Desenvolvimento) Salesforce* Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), mais especificamente na nuvem de Sales Cloud; Ser responsável pela plataforma de CRM Salesforce, conduzindo os projetos de implantação, melhorias e sustentação. Atuará como um elo...

  • Tech Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga:*Tech Lead (Desenvolvimento) Salesforce*Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), mais especificamente na nuvem de Sales Cloud;Ser responsável pela plataforma de CRM Salesforce, conduzindo os projetos de implantação, melhorias e sustentação.Atuará como um elo...

  • IT PMO Lead

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    Johnson & Johnson is recruiting for an IT PMO Lead located in São José dos Campos, SP - Brazil.Caring for the world, one person at a time has encouraged and united the people of Johnson & Johnson for over 130 years. We accept research and science - bringing innovative ideas, products, and services to advance the health and well-being of people. If you have...

  • Bra IT Lead

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA IT LeadCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOING- Requisitos Imprescindíveis;Experiência Técnica: Spring com conhecimento avançado em seus módulos e core, micro serviços, padrões de projeto, design de software, modelos arquiteturais, solid, Java versão (8, 11, 14), message broker, event source, doker e Rest.- Requisitos Desejáveis:Framework Quarkus,...

  • IT Project Lead

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Bayer Tempo inteiro

    Somos visionários, motivados a resolver os desafios mais difíceis do mundo e nos esforçando por um mundo onde saúde para para ninguém não é mais um sonho, e sim uma possibilidade real.Estamos fazendo isso com energia, curiosidade e dedicação absoluta, sempre aprendendo a partir de perspectivas peculiares daqueles ao nosso redor, expandindo nosso...

  • Tech Lead

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A empresa Assurance IT está disponibilizando a seguinte oportunidade:Tech Lead SalesforceGrande domínio em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), especialmente na nuvem de Sales Cloud;Será responsável pela plataforma de CRM Salesforce, liderando os projetos de implementação, melhorias e suporte.Atuará como um elo-chave...

  • Tech Lead Salesforce

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga: *Tech Lead Salesforce* Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), mais especificamente na nuvem de Sales Cloud; Ser responsável pela plataforma de CRM Salesforce, conduzindo os projetos de implantação, melhorias e sustentação. Atuará como um elo fundamental entre...

  • Tech Lead Salesforce

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga:*Tech Lead Salesforce*Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), mais especificamente na nuvem de Sales Cloud;Ser responsável pela plataforma de CRM Salesforce, conduzindo os projetos de implantação, melhorias e sustentação.Atuará como um elo fundamental entre a...

  • IT Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT LeadCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGIT Lead MaestroSe você quer crescer, tem atitude e atua com liderança no seu dia a dia, atua comprotagonismo e autonomia, gosta de trabalhar verdadeiramente em equipe, aqui é o seu lugarBuscamos um líder humano, colaborativo, pró ativo e empreendedor, que apoie, e incentive nosso time a alavancar a plataforma...

  • Outsystems Tech Lead

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Equação IT Tempo inteiro

    A Equação IT é uma empresa focada em impulsionar tecnologia e soluções sólidas através dos nossos consultores especialistas, levando uma alta perspectiva e valor agregado aos nossos clientes, com o propósito de equacionar aos nossos parceiros otimização e crescimento do negócio.Estamos com uma oportunidade para um dos nossos parceiros, uma empresa...

  • Tech Lead Salesforce

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assurance IT Tempo inteiro

    A Assurance IT está com a seguinte vaga: *Tech Lead Salesforce* Amplo conhecimento em Salesforce Funcional (com experiência também em desenvolvimento), mais especificamente na nuvem de Sales Cloud; Ser responsável pela plataforma de CRM Salesforce, conduzindo os projetos de implantação, melhorias e sustentação. Atuará como um elo fundamental...

  • IT Lead

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT LeadCountry: BrazilWHAT YOU WILL BE DOINGBuscamos pessoas curiosas, colaborativas para trabalhar nessa jornada inovadora de transformação.Liderar técnicamente times que desenvolvem sistemas de informática de utilização em processos administrativos e operacionais abrangendo todas as atividades da empresa por meio de escopos técnicos, metodologias e...