Analista de Operações

2 semanas atrás

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Recrutamento Interno Tempo inteiro

O Grupo Tecnoset é reconhecido por atuar no mercado desde 1990, sempre se preocupando em atender todas as demandas com excelência, respeitando clientes, Colaboradores, servidores e a sociedade.

O Grupo Tecnoset zela pelo respeito, transparência e pela

qualidade nos serviços e produtos que oferecemos. Investimos em tecnologia da

informação, pois acreditamos que podemos contribuir para tornar empresas mais

produtivas, lucrativas e eficientes.

Responsabilidades e atribuições
Gerenciar as solicitações dos usuários, acompanhando os registros e soluções conforme procedimentos técnicos alinhados às práticas de qualidade, dentro do SLA determinado;
Acompanhamento de técnicos de campo;
Definição e acompanhamento de rotas de técnicos via sistema Oracle;
Realizar a gestão de chamados técnicos (tickets) desde o recebimento, atribuição ao técnico correto até o encerramento;
Realizar a auditoria do relatório técnico, validando peças e diagnósticos com apoio da equipe de suporte técnico nível 2;
Realizar gestão de fornecedores;
Contatar clientes para follow-up;
Sugerir opções de soluções para resolução de incidentes. (pensar fora da caixa);
Monitoramento de SLA's e cumprimento dos processos estabelecidos no "catálogo de serviços";

Ser responsável pelo processo de escalar incidentes e acionar as áreas necessárias para auxiliar no atendimento de um determinado problema (que não esteja dentro de sua alçada).

Garantindo assim, a qualidade no nível de serviço;
Direcionar chamados para filas de atendimentos quando necessário;
Realizar relatórios periódicos e indicadores (quantitativos e qualitativos) dos serviços prestados e apresentar aos gestores diretos;

Requisitos e qualificações

Necessário:
Ensino superior médio completo preferencialmente cursando ensino superior (Sistemas da Informação, Administração, Gestão de Serviços de TI, engenharia ou áreas similares);
Habilidade em produção de relatórios e dashboards;
Domínio do pacote office com ênfase em Excel;
Vivência em suporte à informática;
Experiência com gestão de tickets/chamados;
Residir ou ter fácil acesso para trabalhar centro de Pinhais - PR

Informações adicionais

O que oferecemos:

  • Vale transporte
  • Vale refeição
  • Assistência médica e Odontológica
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR)
  • Incentivo aos estudos (ProInfo)
  • Gympass
  • Day Off no aniversário
  • Seguro de Vida
  • Universidade Corporativa
  • Biblioteca Corporativa
Entre outros...


A fim de valorizar e proporcionar o desenvolvimento das pessoas que aqui trabalham, o
Grupo Tecnoset promove o Recrutamento Interno como forma de prestigiar e reconhecer nossos colaboradores.

Os colaboradores podem se inscrever para participar dos processos internos, caso preencha os requisitos da posição divulgada.

  • Analista de operações

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Kraft Logistica Tempo inteiro

    Controlar, acompanhar, rastrear, programar as operações de transporte em geral, atendimento aos motoristas em rota.Envio de follow-up. Acompanhar as operações de embarque transbordo e desembarque de carga.Responsável pela emissão de documentos do transporte e viagem;Monitorar viagem/ entrega;Elaborar documentação necessária ao desembargo de cargas e...

  • Analista De Operações

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino superior cursando ou completo em Logistica, AdministraçãoDominio das ferramentas: Power Bi e Excel AvançadoPower QueryConhecimento em SAP (módulo MM) e WMSExperiência prévia com rotinas de logística. Não precisa ser, necessariamente, no cargo de Analista de Operações.Garantir que os processos de recebimento, distribuição e entregas...

  • Analista de Operações Jr

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Perkons Tempo inteiro

    Analista de Operações JR: Presencial PerkonsPinhais-PRA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição: Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Forma de Contratação: A CombinarSobre a Empresa:Nome: PerkonsRamo: Eletrônica/ Eletroeletrônica/...

  • Analista de Operações de RH Pleno

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Estamos contratando:Estamos em busca de um Analista de Operações de Recursos Humanos Pleno para realizar o atendimento ao cliente e aos colaboradores referente às suas dúvidas, relacionamento, recebimento de documentação, admissão, conferência de benefícios, integração, atendimento de rescisões e conferência do ponto...

  • Analista de Operações Sênior

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios:Experiência profissional e vivência como N2.Experiência prática em operações de TI com sólidos conhecimentos de sistemas de gestão de TI.Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas afins.Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipes multiculturais.Experiência em sistema SAP.Habilidades de...

  • Analista de Operações de RH Pleno

    Há 3 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. Tempo inteiro

    Estamos contratando um Analista de Operações de RH Pleno para realizar o atendimento ao cliente e aos colaboradores referente as suas dúvidas, relacionamento, recebimento de documentação, admissão, conferencia de beneficios, integração, atendimento de rescisões e conferencia do ponto eletronico. Desejável conhecimento em departamento pessoal...

  • Analista de Operações Pleno

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Interaction RH Tempo inteiro

    CARGO: Analista de operações PlenoCONHECIMENTOS TÉCNICOS Superior em engenharia de produção, civil, mecânica ou elétrica. Conhecimento técnico nas áreas da elétrica, edificações ou mecânica; Conhecimento em Pacote Office.HABILIDADE NECESSÁRIAS Trabalho em equipe. Resolução de Problemas.COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Criativo. Responsabilidade....

  • Analista de Operações Sênior

    1 dia atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios: Experiência profissional e vivência como N2. Experiência prática em operações de TI com sólidos conhecimentos de sistemas de gestão de TI. Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas afins. Capacidade de trabalhar colaborativamente em equipes multiculturais. Experiência em sistema SAP. Habilidades de...

  • Analista de Automação

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil RH EM CURITIBA Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para atuar como Analista de AutomaçãoAtividades:Desenvolver programas de PLC para controlar máquinas e processos industriais. Programar e configurar PLCs para operações complexas, incluindo lógica de controle, temporizações, contagens e comunicação com outros dispositivos. Colaborar com engenheiros de automação e clientes...

  • Analista De Logística

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Store Mania Tempo inteiro

    We are looking for a brilliant Analista de Logística to join our innovative team at Store Mania in São José dos Pinhais, PR.Growing your career as a Full Time Analista de Logística is a promising opportunity to develop critical skills.If you are strong in emotional intelligence, innovation and have the right determination for the job, then apply for the...

  • Analista De Pcp Junior

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Se Rh Tempo inteiro

    Irá analisar o PV juntamente com o desenho do produto a ser fabricado e planejar as operações de corte ou compra de matéria prima. Irá emitir roteiro complementar de operações no caso de retrabalho.Analista de PCP Junior1Vale Transporte, vale refeição (R$ 24,00 por dia) plano de saúde e plano odontológico Requisitos: Experiências e...

  • Analista de Automação

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista de Automação em São José dos PinhaisPrincipais Responsabilidades:Desenvolver programas de PLC para controlar máquinas e processos industriais. Programar e configurar PLCs para operações complexas, incluindo lógica de controle, temporizações, contagens e comunicação com outros dispositivos.Colaborar com engenheiros de...

  • Analista de Operações Pleno

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Interaction RH Tempo inteiro

    CONHECIMENTOS TÉCNICOS Superior em engenharia de produção, civil, mecânica ou elétrica. Conhecimento técnico nas áreas da elétrica, edificações ou mecânica; Conhecimento em Pacote Office.HABILIDADE NECESSÁRIAS Trabalho em equipe. Resolução de Problemas.ATRIBUIÇÕES DO CARGO Auxiliar nas fiscalizações de obras e serviços que envolvam o...

  • Analista De Planejamento

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração,adm em processos gerenciasEscolaridade: Graduação CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta feira das 8h as 18h com 1h12 de intervaloDisponibilidade para home officeBenefícios: Assistência médica, Assistência Odontológica, Day off no seu aniversário, Vale Alimentação ou...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil MakeJob Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:BACHARELADO EM CIENCIAS CONTÁBEISEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTBenefícios: Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de vida, Vale Alimentação ou RefeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis:Conferência de Nota Fiscal de entrada;Conferência de lançamento de notas;Apuração de impostos...

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Empresa de topografia Tempo inteiro

    Empresa de topografia admite Analista de Projetos em Pinhais Centro para atuar em Tempo integral, A combinar. Elaborar planos de execução, comunicação e acompanhamento do projeto.Garantir que todas as informações e acontecimentos serão registrados e estarão em um local de fácil consulta.Elaborar e acompanhar cronograma do projeto. É oferecido...

  • Analista De Automação

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista de Automação em São José dos Pinhais.Principais Responsabilidades:Desenvolver programas de PLC para controlar máquinas e processos industriais. Programar e configurar PLCs para operações complexas, incluindo lógica de controle, temporizações, contagens e comunicação com outros dispositivos.Colaborar com engenheiros de...

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Executiva Outsourcing Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração,adm em processos gerenciasEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: De segunda a sexta-feira das 8h as 18h com 1h12 de intervaloDisponibilidade para home-officeBenefícios: Assistência médica, Assistência Odontológica, Day-off no seu aniversário, Vale Alimentação ou...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil RH Nossa Tempo inteiro

    Atividades: -Conciliação de impostos municipais, estaduais e federais. -Entrega de obrigações acessórias -Conferência de entrada, saídas e operações fiscais. Requisitos: Formação em Ciências Contábeis Experiência na área.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista fiscalEmpresa:RH...

  • analista operacional

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Estrela do Oriente Tempo inteiro

    Missão da Função: Dar sequência a programação dos veículos para os carregamentos de cargas completas e fracionadas, além de realizar a gestão da programação de veículos d a e frota e agregados com a e e e quipe de rastreamento. Principais Atividades – Responsabilidade: (R) Realizar roteirização de pedidos de cargas fracionadas e carregamentos...