Anfitriao de Hospedagem Turno Madrugada

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil ibis budget SP Frei Caneca Tempo inteiro

Job Description:

  • Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser um facilitador de serviços, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel.
  • Verificar a reserva. Solicitar o preenchimento dos dados pessoais na FNRH (quando for necessário). Conferir documentos requeridos. Garantir o cumprimento da lei de hospedagem de menor e efetuar a entrega da chave do apartamento.
  • Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário.
  • Manterse atualizado sobre todas as informações da cidade relativas a entretenimento, eventos locais etc.
  • Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações.
  • Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação.
  • Realizar o despertar dos hóspedes quando solicitado.
  • Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole.
  • Atender os clientes no restaurante / bar / loja de conveniência do hotel, caso seja necessário, em favor do espírito de polivalência.
  • Controlar a disponibilidade dos apartamentos da unidade junto ao sistema de distribuição (TARS, Omnibees, ou outros sistemas, caso aplicável), considerando a realidade do hotel. Evitar discrepâncias entre as reservas e os apartamentos ocupados.
  • Encerrar a conta, conferindo com o cliente o correto lançamento das despesas. Apresentar nota fiscal, esclarecer eventuais dúvidas e providenciar correções, quando necessário. No caso do ibis budget, a cobrança deve ser feita no momento do check in. Demais despesas deverão ser cobradas à parte.
  • Verificar e organizar os documentos após check out, para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
  • Ser responsável e zelar pela guarda de todo o recebimento (dinheiro e cartões de crédito). Fazer o controle do fluxo de caixa e garantir que não ocorram discrepâncias.
  • Efetuar o controle e fechamento do caixa, realizando seu registro conforme as orientações do Autocontrole. Executar correções, caso necessário, e guardar todo o recebimento em cofre. Conferir as notas fiscais, verificando nome do cliente e da empresa, valor e forma de pagamento. Verificar se não falta nenhuma nota fiscal e deixálas em ordem decrescente.
  • Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
  • Manter o controle do fundo fixo, conforme orientações do Autocontrole.
  • Imprimir e justificar estornos que sejam realizados durante seu turno de trabalho. Analisar discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos, conforme orientações do Autocontrole.
  • Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
  • Controlar a guarda e entrega de bagagem. Realizar a cobrança conforme as práticas da marca de atuação.
  • Estar atento e zelar pela manutenção e organização da recepção e back office, livros de controle e materiais de escritório.
  • Conferir faturamento diário, caixa e receitas do hotel (bar, recepção, restaurante, lavanderia, telefonia e eventos). Realizar checagem de todos os lançamentos efetuados, providenciando eventuais correções, se necessário. Organizar processos e emitir relatórios de auditoria.
  • Realizar conferência de todas as reservas e saídas do dia por meio de relatórios, checando os lançamentos.
  • Rodar a auditoria do sistema.
  • Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços.
Work Experience

Personalização e foco no serviço é essencial;
Experiência na área é um diferencial;
Experiência anterior com o sistema Opera ou um sistema relacionado;
Inglês será um diferencial.

Benefits:

Assistência Médica - Plano padrão básico (enfermaria) para o colaborador;
Assistência Odontológica - Para todos os colaboradores. A adesão ao plano é opcional e o colaborador interessado fará a opção do plano que atenda melhor às suas necessidades, assumindo 100% do valor;
Reembolso Farmácia - Para todos os colaboradores. Reembolso de 50% do valor do medicamento (respeitando o limite previsto em política), mediante a apresentação da receita médica e nota fiscal original, com prazo inferior a 6 meses -conforme a política Accor;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 15h às 23h20 (flexível, pode ser 23h)Escala: 6x 1Benefícios: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 560,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vidaResponsabilidades e Experiências desejáveis:Hotel contrata para o seu...

  • Anfitrião de Hospedagem/recepcionista de Hotel

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rh Ribeirão Tempo inteiro

    Necessário conhecimento com atendimento clientesInglês será um diferencialIrá atender os clientes e hospedes presencial, online. Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas.Salário: R$ 2.042,50 +...

  • de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil IBIS STYLES SÃO PAULO FARIA LIMA Tempo inteiro

    Job Description:As primeiras impressões são tudoComo Anfitrião de Hospedagem, você cuidará dos clientes desde o momento da chegada até a partida, garantindo que eles tenham uma experiência memorável conosco.O que há para você:Cartão de benefícios do colaborador oferecendo tarifas com desconto na Accor em todo o mundo;Programas de aprendizagem...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem (Recepção) Zona

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços Accor.Requisitos: Acima de 18 anos; Ter fácil acesso a...

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AccorCorpo Tempo inteiro

    Descrição da vagaAtuar como agente facilitador da hospedagem, respondendo pelo bem estar do cliente antes, durante e depois de sua estada, contribuindo para sua fidelização.Estabelecer relação calorosa com os clientes, atuando como agente facilitador de serviços, durante a sua estada.Coordenar a movimentação do hall social, orientando os clientes e...

  • Atendente de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TRUL HOTÉIS Tempo inteiro

    Sobre Nós:O prazer é todo nosso ; )Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para,...

  • Anfitriao de Hospedagem Turno Tarde 15h00 As 23h10

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotelaria Accor Tempo inteiro

    Recepcionar os hóspedes, prestando informações quanto ao funcionamento básico do hotel ao hóspede, verificando reservas, solicitando preenchimento dos dados pessoais em documentação de controle, solicitando documentos requeridos e efetuando a entrega da chave do apartamento, garantindo o cumprimento à lei de hospedagem de menor e os padrões...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - Ibis São José do

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Atender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços Accor.Requisitos: Acima de 18 anos; Residir proximo de...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - Ibis Budget São

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços...

  • Atendente Madrugada

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Burguer King Brasil Tempo inteiro

    Atendente para o horário da madrugadaRealizará tarefas como caixa, atendimento drive e delivery, montagem de pedidos, sorvetes, montagem de lanches, fritura de batatas e frangos, grelhar carnes, realizar limpeza do ambiente, e após fechamento da loja irá realizar limpeza de equipamentos e utensílios, etc.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.284,00 -...

  • Anfitrião (ã) de Hospedagem - Ibis Paulinia-sp

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Receber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços...

  • Anfitrião De Hospedagem E Eventos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Fiori De Luce Tempo inteiro

    Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.350,83 - R$2.087,37 por mêsHorário de trabalho:- Dias úteis e finais de semana

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    Descrição da vagaReceber e atender os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Prestar informações diversas, de acordo com as necessidades dos clientes e práticas essenciais da área. Colocar os clientes no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de...

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Adecco Staffing- São Paulo - BrasilR$2000 - R$ 2500 Temporário Adecco Presential Não se aplicaDescriptionDescrição da vaga e responsabilidades: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz...

  • Anfitrião De Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ibis Styles Tempo inteiro

    Descrição da vagaAtender aos clientes, de acordo com o estilo da marca de atuação.Pretar informações diversas, de acordo com as necessidades dos hospedes e praticas essenciais da área. Realizar atividades de auditoria noturna. Zelar pela segurança e bem estar dos clientes. Colocar os clientes no "coração" de tudo que for realizado, a fim de...

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da empresa Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades. Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão: Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um...

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiro

    Descrição da empresaSomos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão: Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e...

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    Descrição da empresaDescrição da vagaRecepcionista As primeiras impressões são tudo Como Agente de Recepção, você cuidará dos hóspedes desde o momento em que chegam até a partida, garantindo que tenham uma experiência memorável conosco.O que há para você:Em 3-4 pontos, mostre os benefícios e vantagens de trabalhar na propriedade Cartão de...

  • Anfitrião de Hospedagem

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AccorHotel Tempo inteiro

    Descrição da vagaAtender às solicitações e organizar a infraestrutura necessária para a realização das reservas, colocando o cliente no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade aos níveis de qualidade da marca e Cultura de Serviços AccorHotels.QualificaçõesMente...

  • Anfitrião Jornada Reduzida

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cinesystem SA Tempo inteiro

    _Nossa Empresa_ A Cinesystem é uma das maiores exibidoras do país com bandeira própria. A Rede foi criada em 2003 e opera 160 salas, distribuídas por 26 complexos em 10 estados do Brasil._ Jovem, ousada e inovadora, a Cinesystem entrega em cada um de seus multiplex o que há de melhor em tecnologia e conforto, oferecendo uma experiência única para seus...