Líder de Monitoria
2 semanas atrás
- Aplicar treinamentos e acompanhar os novos colaboradores
- Acompanha as mudanças e atualizações ocorridas nos procedimentos e ferramentas de apoio.
- Gerir e analisar relatórios de solicitações referente ao atendimento;
- Aplicar treinamentos para as equipes de acordo com as demandas identificadas nas monitorias;
- Monitorar e acompanhar as ligações através do sistema integrado de gestão;
- Elaborar os indicadores de produtividade, elaborando relatórios para apresentação a gestão;
- Apresentar resultados através de planilhas e relatórios;
- Sugerir scripts de atendimento;
- Subsidiar o feedback com informações dos atendimentos monitorados;
- Liderar as pessoas da equipe, treinandoas e desenvolvendoas nas habilidades necessárias, para a execução de suas atividades.
- Otimiza procedimentos e recursos que visem melhorias.
- Fornece informações aos supervisores para aplicação de feedback
- Avaliar o desempenho das pessoas da equipe, proporcionando feedbacks contínuos e elaborando em conjunto um plano de desenvolvimento individual.
- Manter a equipe engajada e motivada na entrega de resultados com qualidade e eficiência.
- Pacote Office.
- Monitoria de Qualidade
- Processos e indicadores.
- Vivência com treinamento
Tipo de vaga:
Efetivo CLT
Salário:
R$2.000,00 - R$2.400,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxíliocombustível
- Auxíliocreche
- Auxílioeducação
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Plano de Incentivo
- Seguro de vida
- Valealimentação
- Valerefeição
- Valetransporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sextafeira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13o salário
- Hora extra
- Plano de Incentivo
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Líder de Monitoria
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Skeel Tempo inteiroSomos uma empresa de inclusão social e valorizamos as diferenças culturais. E proporcionamos a você um ambiente de trabalho inovador, com desafios e metas. Essa vaga também é para PCDAtividades: Liderar as atividades de inspeção e controle de qualidade, analisar e levantar procedimentos; Aplicar treinamentos e acompanhar os novos colaboradores...
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Líder de Produção
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distribuidor de aço Tempo inteiroDistribuidor de aço admite Líder de Produção em Belo Horizonte Planalto para atuar em Tempo integral, A combinar. Lidera equipe nos processos de produção.Interpreta ordens.Programa máquinas.Analisa relatórios diários para identificar desvios dos padrões e providenciar correções.Garantindo o cumprimento das metas.Eficiência e volume de...
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Líder de Produção
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distribuidor de aço Tempo inteiroDistribuidor de aço admite Líder de Produção em Belo Horizonte (Planalto). Principais Responsabilidades:Lidera equipe nos processos de produção.Interpreta ordens.Programa máquinas.Analisa relatórios diários para identificar desvios dos padrões e providenciar correções.Garantindo o cumprimento das metas.Eficiência e volume de...
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Líder de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede de Supermercados Tempo inteiroRede de Supermercados admite Líder de Atendimento em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 09:00 às 18:00.. Gerenciar a equipe de atendentes para oferta de produtose serviços financeiro para os clientes da loja. Realizar a gestão diária dos indicadores de resultado dos produtos e serviços financeiros comercializados....
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Líder da Qualidade
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Euroville BH Tempo inteiroAtuar em monitorar e realizar todos os processos de qualidade NPS da montadora ; Objetivar o NPS acima da Média Brasil através de construção de ações que levem a conquista; Atuar como Treinador(a) e Coaching nas principais áreas de necessidade (cultura organizacional, implementação das ações, processos, monitoria dos indicadores, uniformes, entre...
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Líder Financeiro
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Agência de comunicação Tempo inteiroAgência de comunicação admite Líder Financeiro em Belo Horizonte (Savassi). Principais Responsabilidades:Controla assuntos bancários, tais como aplicações financeiras e saldos disponíveis.Controla e administra o fluxo de caixa e o capital de giro. Faz auditoria das documentações relacionadas à contabilidade e demais itens que afetam o patrimônio...
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Estagiário Letras
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fale Escola de Idiomas Tempo inteiroAtribuições: Desenvolver atividades de apoio à coordenação Pedagógica, participando da rotina da escola, como monitorias, atendimento a alunos, gestão de atividades-extras e demais atividades correlatas à função, tais como: - elaboração de material de apoio à sala de aula;- elaboração de material para mural da escola;- atendimento a alunos...
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Lider de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA:LOCALIZASomos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa...
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Líder De Limpeza
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rede Paulo De Tarso Tempo inteirovaga de Líder de Higienização Escolaridade: Ensino FundamentalRelacionamento interpessoal; Proatividade e iniciativa; Responsabilidade para executar tarefas; Capacidade de organizaçãoDesejável:experiência em higienização hospitalarCondições:Horário: a definirR$ 1.807,88 + R$282,40 insalubridade- Benefícios tais como: vale transporte, plano de...
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Lider de Atendimento
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroLOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...
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Líder de Loja
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MODERNA INDUSTRIA DE PLASTICOS E MOVEIS LTDA Tempo inteiroAtividades: Liderar a equipe de vendas da filial; Realizar de treinamentos de novos vendedores; Controle metas; Comunicação com o RH para troca de informações e documentos a respeito da equipe; Atendimento ao cliente e vendas; Abertura e fechamento da loja.Necessário: Experiência anterior na função.Desejável: Experiência em operação de caixa;...
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Líder de Operações
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Distribuidora de Madeiras do Brasil Tempo inteiroRequisitos indispensáveis:ENSINO SUPERIOR COMPLETOTER NO MÍNIMO 1 ANO DE EXPERIÊNCIA NO RAMOCONHECIMENTO MATEMÁTICO, SERÁ TESTADO EM PROVA, MÍNIMO DE 60% DE ACERTOUTILIZAR APENAS UMA PASSASGEM PARA CHEGAR ATÉ O LOCAL DE TRABALHOCargo: Líder de Operações Local: Rua Pedro Moreira do Nascimento, 155, Olhos D ́água - BHAtividades: Realizar...
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Assistente de Qualidade e Acompanhamento do Cliente
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiroEstamos buscando Assistente de Monitoria Qualidade, para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento.Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH.Desejável ter experiência em Telemarketing.Horário: Segunda a Sexta de 08:30 ás...
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Lider Assistencia a Clientes Seminovos
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA:LOCALIZASomos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor e pela nossa paixão pelos clientes.Construir o futuro da mobilidade é o nosso propósito. É ele que estimula nossa...
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Assistente de Atendimento e Cobrança
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito.Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH.Desejável ter...
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Telemarketing Cobrança
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito.Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH.Desejável ter...
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Assistente de Atendimento e Cobrança
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento.Além de realizar cobrança de clientes em débito.Desejável ter experiência em Telemarketing.Horário: Segunda a Sexta de...
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Coordenador de Operações Pleno
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroAcompanhamento de conversões de vendas;Definir ações estratégicas para sua área de atuação;Atuar com formação de equipe de vendas e prospecção de clientes;Gerir / acompanhar os resultados de vendas;Monitorar e garantir o atendimento a carteira de clientes;Assegurar o cumprimento dos objetivos de metas, garantindo as negociações dentro da...
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Operador de Cobrança
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiroEstamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar nossos clientes e garantir a eficiência no atendimento, avaliando e promovendo melhorias nos processos. Além de realizar cobranças de clientes em débito.Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH.Desejável ter experiência em Telemarketing e ou...
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supervisor de qualidade junior
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroResponsabilidadesAcompanhar, criticar e validar as monitorias feitas pelos Agentes e Monitores;Montar materiais de apresentações operacionais;Acompanhar os processos administrativos como controle do ponto dos monitores bem como o volume de HE's realizadas, construção do cronograma de férias bem como agendamento das mesmas dentre outros;Realizar a...