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Supervisor de Operações Call Center
2 semanas atrás
Realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos;
Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente;
Garantir o controle e entrega de demandas institucionais;
Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de material e apresentação de resultados;
Participação de treinamentos e calibrações com o cliente nativo americano;
Envio de reporte operacional, entre outros.
Requisitos:
Necessário possuir experiência com gestão de Call Center ou Telemarketing;
Ensino médio completo obrigatório
Ensino superior cursando será um diferencial;
Residir na região de Sumaré/Campinas.
Carga horária: 220 horas mensais
Escala: 5x2
Horário: de Segunda a Quinta das 08hs às 18hs e Sextas das 08hs às 17hs
Salário: R$ 2.819,60 por mês
Benefícios: Assistência Médica (após 3 meses), Assistência Odontológica, Seguro de Vida e Vale Refeição ou Alimentação no valor de R$ 18,00/dia, TotalPass, DayOff, DayFlex.
Local: A empresa fica localizada em Sumaré, no bairro Nova Veneza.
Endereço: SMR-385 Estr. Municipal Américo Ribeiro dos Santos, norte - Jardim São Judas Tadeu (Nova Veneza), CEP
Tipo de vaga: Efetivo CLT mês
- Local de trabalho: Sumaré, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Supervisor
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
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Backoffice Call Center
Há 1 mês
Sumaré, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 25Lugar de trabalho: Sumaré, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEmpresa fundada por profissionais pioneiros, com diversos cases de sucesso nas áreas de telecomunicação e contact...
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Backoffice Call Center
4 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 25Lugar de trabalho: Sumaré, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEmpresa fundada por profissionais pioneiros, com diversos cases de sucesso nas áreas de telecomunicação e contact...
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supervisor de atendimento bilingue inglês
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Workcell Tempo inteiroRequisitos e funções: WORKCELL RHestá com 1 vaga em aberto para SUMARÉ / SPResponsabilidades:Empresa tech de Cloud Platform (serviços digitais) contrata profissional para desenvolver e potencializar o atendimento multiskill (voz, chat e email)Cargo:Supervisor de Atendimento Bilíngue (Inglês). Realizará gestão de pessoas, monitoria (validação de...
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Call Center em CAMPINAS SP E REGIÕES
2 meses atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 25Lugar de trabalho: Sumaré, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEmpresa fundada por profissionais pioneiros, com diversos cases de sucesso nas áreas de telecomunicação e contact...
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Call Center em CAMPINAS SP E REGIÕES
4 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Neo Empregos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: OperacionalNúmero de vagas: 25Lugar de trabalho: Sumaré, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralEmpresa fundada por profissionais pioneiros, com diversos cases de sucesso nas áreas de telecomunicação e contact...
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Agente de Call Center Ativo em SUMARÉ SP
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil NEO EMPREGOS Tempo inteiroEmpresa fundada por profissionais pioneiros, com diversos cases de sucesso nas áreas de telecomunicação e contact center. Desde então, consolidada no mercado tornando-se uma empresa preparada, flexível e mediadora de negócios, principalmente para clientes que utilizam tecnologia da informação e telefonia, concretizando metas e alcançando...
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encarregado de operação
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiroLiderar, planejar e acompanhar a rotina da equipe da sala de baterias;) Aplicar ferramentas de desenvolvimento na equipe (Feedback Orientado, Avaliação de Competência); Realizar acompanhamento da frequencia dos colaboradores e fornecer as justificativas do ponto para possiveis tratativas do GPM; Controlar e supervisionar os processos administrativos de...
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assistente de planejamento/mis
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroVaga: ASSISTENTE DE PLANEJAMENTO/MISAtividades: • Analisar e elaborar relatórios operacionais;• Auxiliar no planejamento de resultados para as operações;• Criação de Dashboards;• Domínio do Excel;• Conhecimento em PowerBI será um diferencial;• Identificar oportunidades e desafios e recomendar ações apropriadas para melhorar os...
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Banco De Talentos
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Apex América Brasil Tempo inteiroAtividades: Realizar acompanhamento das equipes, com feedback e refresh de procedimentos; Análise de KPI's como NPS, TMO, TMS e outros do segmento de atendimento ao cliente; Garantir o controle e entrega de demandas institucionais; Trabalhar nas demandas administrativas, como relatórios de volume de chamada, manuseio de caso, fechamento, elaboração de...
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Consultor de Vendas
1 semana atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil TRHENDS Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: ConsultorLugar de trabalho: Sumaré, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralProspecção de clientes, consultoria e vendas de produtos financeiros. Realizar atendimento ao cliente presencialmente e via telefone, além de...
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ENCARREGADO DE OPERAÇÃO
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiroLiderar, planejar e acompanhar a rotina da equipe da sala de baterias;) Aplicar ferramentas de desenvolvimento na equipe (Feedback Orientado, Avaliação de Competência); Realizar acompanhamento da frequencia dos colaboradores e fornecer as justificativas do ponto para possiveis tratativas do GPM; Controlar e supervisionar os processos administrativos de...
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ENCARREGADO DE OPERAÇÃO
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiroLiderar, planejar e acompanhar a rotina da equipe da sala de baterias;) Aplicar ferramentas de desenvolvimento na equipe (Feedback Orientado, Avaliação de Competência); Realizar acompanhamento da frequencia dos colaboradores e fornecer as justificativas do ponto para possiveis tratativas do GPM; Controlar e supervisionar os processos administrativos de...
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ENCARREGADO DE OPERAÇÃO
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiroLiderar, planejar e acompanhar a rotina da equipe da sala de baterias;) Aplicar ferramentas de desenvolvimento na equipe (Feedback Orientado, Avaliação de Competência); Realizar acompanhamento da frequencia dos colaboradores e fornecer as justificativas do ponto para possiveis tratativas do GPM; Controlar e supervisionar os processos administrativos de...
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ENCARREGADO DE OPERAÇÃO
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiroLiderar, planejar e acompanhar a rotina da equipe da sala de baterias;) Aplicar ferramentas de desenvolvimento na equipe (Feedback Orientado, Avaliação de Competência); Realizar acompanhamento da frequencia dos colaboradores e fornecer as justificativas do ponto para possiveis tratativas do GPM; Controlar e supervisionar os processos administrativos de...
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ENCARREGADO DE OPERAÇÃO
1 semana atrás
Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Moura Tempo inteiroLiderar, planejar e acompanhar a rotina da equipe da sala de baterias;) Aplicar ferramentas de desenvolvimento na equipe (Feedback Orientado, Avaliação de Competência); Realizar acompanhamento da frequencia dos colaboradores e fornecer as justificativas do ponto para possiveis tratativas do GPM; Controlar e supervisionar os processos administrativos de...
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Supervisor de Manutenção
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Brado | Carreiras Tempo inteiroA Brado está sempre em movimento Somos referência nacional em serviços de logística multimodal . Com atuação cada vez mais adaptada às necessidades do mercado interno, exportação e importação , prezamos pela excelência na movimentação de contêineres. Para oferecer soluções multimodais, contamos com colaboradores altamente capacitados que...
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Assistente de RH
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil SOULAN Tempo inteiroOportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Provedor de Internet em Plena expansão, contrata.Segue abaixo informações da posição:Tipo de Vaga: temporário - aumento de demanda;Horário de Trabalho: 08h00 às 17h48;Local de Trabalho: Sumaré;Modelo de Atuação: Hibrido - 03 dias home / 02 presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:•...
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Assistente de RH
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Soulan Tempo inteiroOportunidade para atuar em uma empresa consolidada do segmento de Provedor de Internet em Plena expansão, contrata. Segue abaixo informações da posição: Tipo de Vaga: temporário - aumento de demanda. Horário de Trabalho: 08h00 às 17h48. Local de Trabalho: Sumaré. Modelo de Atuação: Hibrido - 03 dias home / 02 presencial. O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:...
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Supervisor(a) de Produção
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Recrutamento & Seleção Tempo inteiro/nVocê Possui os requisitos abaixo? Formação: Ensino Superior Completo, preferencialmente em engenharia. Necessário: Experiência anterior com gestão de equipe. Necessário: Experiência anterior em gestão de produção. Necessário: Habilidades em gerenciamento de indicadores; Necessário: Pacote Office completo e experiência anterior com SAP;...
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Supervisor de Logística
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Amara NZero - Página de talentos Tempo inteiro/nNecessário possuir nível superior concluído ou em curso; Necessário experiência em área de almoxarifado; Necessário habilidade em Excel (Intermediário a avançado); Desejável conhecimento em inventário e prática de liderança de pessoas. /nControle de materiais em conformidade com as normas; Supervisionar os processos de controle de materiais;...