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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Como Analista de Suporte N2 seu dia a dia será:
- Se tornar um especialista no nosso produto;
- Analisar e simular situações reportadas por clientes focando na excelência da operação do nosso produto;
- Ser capaz de impactar pela agilidade da resolução;
- Resolver bugs simples e descrever casos de testes de bugs complexos;
- Complementar as informações necessárias para os times de desenvolvimento;
- Identificar casos de teste que reproduzam erros reportados;
- Sugerir planos de correções e melhorias;
- Analisar e definir as prioridades para os SLAs.
O que você precisa ter?
- Experiência anterior como suporte técnico de sistemas;
- Conhecimento em banco de dados relacional (SQL);
- Conhecimento em JavaScript que permitam análise pelo console do navegador;
- Capacidade de descrever as tarefas de forma simples;
- Proatividade para propor melhorias no sistema;
- Muita vontade de aprender e resolver os problemas dos nossos clientes com qualidade e rapidez.
Será um diferencial se você:
- Tem experiência com desenvolvimento em Ruby
- Tem experiência com testes automatizados;
- Tem interesse em se tornar desenvolvedor.
O que oferecemos?
- VR R$660,00/mês;
- VT ou Auxílio Mobilidade (sem o desconto em 6%);
- Plano de Saúde SulAmerica (sem coparticipação e sem mensalidade para o colaborador, acomodação apartamento e abrangência nacional);
- Plano Odontológico SulAmerica (sem mensalidade para o colaborador)
- Auxilio Creche;
- Descontos em instituições de ensino;
- Seguro de Vida;
PPR
- Até 2 salários conforme atingimento de metas;
- Frutas fresquinhas semanalmente no escritório;
- 1 dia de Home Office na semana após o periodo de experiência;
- Chá e cafézinho à vontade o dia todo;
- No Dress Code;
- Carga horária reduzida de 40h semanais;
- Presente de aniversário;
- Ambiente de trabalho positivo e com muitas oportunidades de crescimento.
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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Farmácias e Drogarias Nissei Tempo inteiroAnalista de Suporte N2- Atribuições:_ Atender chamados abertos em ferramenta de chamados. Monitorar ambientes e serviços prevenindo falhas. Realizar análise de problemas, incidentes realizando criação de procedimentos. Prestar suporte aos Sistemas ERP e WMS da companhia.- Soft skills:_ Comunicação clara e objetiva Capacidade de tomar decisões...
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Suporte Técnico N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Hepta Tempo inteiroSuporte Técnico N2 Temporária Curitiba/PR 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Na área de TI Conhecimentos Navegadores de internetSistema Operacional: WindowsInstalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS OfficeActive DirectoryInstalação, montagem e configuração de HardwaresInstalação,...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroIdentificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroIdentificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades.Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes.Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc).Controlar...
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Suporte Técnico N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil hepta Tempo inteiroSuporte Técnico N2 Temporária Curitiba/PR 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Na área de TI Conhecimentos Navegadores de internet Sistema Operacional: Windows Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office Active Directory Instalação, montagem e configuração...
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Técnico de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroO trabalho é realizado presencialmente. Será necessário prestar suporte para aos alunos; atender aos chamados; realizar a instalação de computadores em novas salas de aula; demais atividades da área.Horário: trabalha de segunda a sexta das das 7h as 16h.Escolaridade: Superior Completo ou Cursando em áreas da T.I.Requisitos: Conhecimento em hardware e...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroFerramenta de monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos e ticketsProcessos de automação de qualidade de software Programação orientada a objetos e arquitetura MVCDesenvolvimento de Web services e APIs.PHPNodeJSSQL e modelagem de dados relacionalGIT Como Analista de Suporte Técnico N2, você irá desempenhar um papel crucial na resolução de...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro**O que esperar do seu dia a dia de trabalhoSuporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software;Suporte (Instalação e Configuração) do pacote Office...
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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiroAtividades: o trabalho é realizado presencialmente no centro de Curitiba. Será necessário prestar suporte para colaboradores via chat e telefone. Mas, precisamos de alguém que tenha carro, pois também irá realizar o suporte para as pessoas da empresa que estão em home office.Requisito: Necessário ter veículo para a locomoção.Remuneração:...
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Analista de Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil PTC Group Tempo inteiroCom mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo possui marcas próprias de agroquímicos,...
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Suporte N2
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil SoftwareSul Tempo inteiroRequisitos: Experiência anterior comprovada em suporte técnico, com foco em desenvolvimento e em Data Sul. Experiência no atendimento a clientes de terceiros, bem como usuários diretos. Experiência de pelo menos 1 ano em ambiente industrial. Formação superior em andamento ou concluída em Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou Ciência da...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Megamidia Group Tempo inteiroSetor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor.Principais Atribuições: Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testandoos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade. Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para ação do...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil DISYS TECNOLOGIA DA INFORMACAO Tempo inteiroFoco em tratar os problemas por antecipação. entender como o problema ser dele e acompanhar até o final, mesmo que outra area esteja resolvendo.Dar como encerrado depois de ouvir que o caso foi resolvido Perfil comportamental: Pro ativo, senso de dono e comprometido em resolver atendimento VIP N2 Como trabalhar o problema. Acionar a pessoa de telefonia e...
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Estágio na Área Atendimento/suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Gana Estágios Tempo inteiro4h por dia de segunda a sexta, 20 horas por semanaHorário - 09:00 às 14:00 com 1h de almoçoAuxiliar nas seguintes atividades: realizar o primeiro atendimento de chat de suporte técnico N1, respondendo às dúvidas dos clientes ou encaminhando para os analistas de N2 e N3 conforme necessário para demandas de maior complexidade. Além disso, deverá...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Youse Tempo inteiroAnalista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoCargo: Analista de Suporte TécnicoCarga-horária: 176Número de vagas: 2Benefícios: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoRequisitos:Informática: Movidesk Intermediário ObrigatórioExperiências e qualificações:Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoAnalista de...
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Analista de Suporte Operacional
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiroEmpresa de Transportes admite Analista de Suporte Operacional em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Prestar atendimento aos motoristas parceiros sobre diversos assuntos.Montar escalas de viagens dos motoristas através de planilha.Solicitar documentação dos motoristas para cadastramento e atualização do cadastro.Esclarecer dúvidas sobre...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Ausland Tempo inteiroSerá responsável por executar a instalação de softwares/hardwares de média complexidade, manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, instalação, formatação de computadores, rotina de suporte aos usuários.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Ausland Tempo inteiroSerá responsável por executar a instalação de softwares/hardwares de média complexidade, manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, instalação, formatação de computadores, rotina de suporte aos usuários.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Ausland Tempo inteiroSerá responsável por executar a instalação de softwares/hardwares de média complexidade, manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, instalação, formatação de computadores, rotina de suporte aos usuários.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de...
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Técnico de Suporte Operacional Jr.
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiroTécnico de Suporte Jr. Localidade: Curitiba – PR Ensino Médio Completo. Dia/Horário de atuação: 12x36 - 11h as 23h Regime: Presencial, Service Desk (sem telefone) Requisitos: Experiência com Suporte Técnico N1 e N2. Conhecimento básico de redes, manutenção e atendimento. Experiência suporte a usuários e equipamentos. Gestão de demandas via...