Analista de Suporte N2

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Verti Tecnologia Tempo inteiro

Como Analista de Suporte N2 seu dia a dia será:

  • Se tornar um especialista no nosso produto;
  • Analisar e simular situações reportadas por clientes focando na excelência da operação do nosso produto;
  • Ser capaz de impactar pela agilidade da resolução;
  • Resolver bugs simples e descrever casos de testes de bugs complexos;
  • Complementar as informações necessárias para os times de desenvolvimento;
  • Identificar casos de teste que reproduzam erros reportados;
  • Sugerir planos de correções e melhorias;
  • Analisar e definir as prioridades para os SLAs.

O que você precisa ter?

  • Experiência anterior como suporte técnico de sistemas;
  • Conhecimento em banco de dados relacional (SQL);
  • Conhecimento em JavaScript que permitam análise pelo console do navegador;
  • Capacidade de descrever as tarefas de forma simples;
  • Proatividade para propor melhorias no sistema;
  • Muita vontade de aprender e resolver os problemas dos nossos clientes com qualidade e rapidez.

Será um diferencial se você:

  • Tem experiência com desenvolvimento em Ruby
on Rails e/ou Java;

  • Tem experiência com testes automatizados;
  • Tem interesse em se tornar desenvolvedor.

O que oferecemos?

  • VR R$660,00/mês;
  • VT ou Auxílio Mobilidade (sem o desconto em 6%);
  • Plano de Saúde SulAmerica (sem coparticipação e sem mensalidade para o colaborador, acomodação apartamento e abrangência nacional);
  • Plano Odontológico SulAmerica (sem mensalidade para o colaborador)
  • Auxilio Creche;
  • Descontos em instituições de ensino;
  • Seguro de Vida;


PPR
  • Até 2 salários conforme atingimento de metas;
  • Frutas fresquinhas semanalmente no escritório;
  • 1 dia de Home Office na semana após o periodo de experiência;
  • Chá e cafézinho à vontade o dia todo;
  • No Dress Code;
  • Carga horária reduzida de 40h semanais;
  • Presente de aniversário;
  • Ambiente de trabalho positivo e com muitas oportunidades de crescimento.
Vem pra VM
  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Farmácias e Drogarias Nissei Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2- Atribuições:_ Atender chamados abertos em ferramenta de chamados. Monitorar ambientes e serviços prevenindo falhas. Realizar análise de problemas, incidentes realizando criação de procedimentos. Prestar suporte aos Sistemas ERP e WMS da companhia.- Soft skills:_ Comunicação clara e objetiva Capacidade de tomar decisões...

  • Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Hepta Tempo inteiro

    Suporte Técnico N2 Temporária Curitiba/PR 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Na área de TI Conhecimentos Navegadores de internetSistema Operacional: WindowsInstalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS OfficeActive DirectoryInstalação, montagem e configuração de HardwaresInstalação,...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidadesAcompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedesCriar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc)Controlar as...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Identificar, analisar e apresentar melhorias nos equipamentos de TI das unidades.Acompanhar estoque de produtos de TI nas unidades, solicitando a compra, quando necessário.Apoio analítico aos técnicos das unidades, padronizando a solução para as sedes.Criar/Manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc).Controlar...

  • Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil hepta Tempo inteiro

    Suporte Técnico N2 Temporária Curitiba/PR 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Na área de TI Conhecimentos Navegadores de internet Sistema Operacional: Windows Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office Active Directory Instalação, montagem e configuração...

  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    O trabalho é realizado presencialmente. Será necessário prestar suporte para aos alunos; atender aos chamados; realizar a instalação de computadores em novas salas de aula; demais atividades da área.Horário: trabalha de segunda a sexta das das 7h as 16h.Escolaridade: Superior Completo ou Cursando em áreas da T.I.Requisitos: Conhecimento em hardware e...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ferramenta de monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos e ticketsProcessos de automação de qualidade de software Programação orientada a objetos e arquitetura MVCDesenvolvimento de Web services e APIs.PHPNodeJSSQL e modelagem de dados relacionalGIT Como Analista de Suporte Técnico N2, você irá desempenhar um papel crucial na resolução de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    **O que esperar do seu dia a dia de trabalhoSuporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software;Suporte (Instalação e Configuração) do pacote Office...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atividades: o trabalho é realizado presencialmente no centro de Curitiba. Será necessário prestar suporte para colaboradores via chat e telefone. Mas, precisamos de alguém que tenha carro, pois também irá realizar o suporte para as pessoas da empresa que estão em home office.Requisito: Necessário ter veículo para a locomoção.Remuneração:...

  • Analista de Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    Com mais de 190 lojas no Brasil e na Colômbia, o Grupo desponta no Agronegócio como a maior distribuidora de insumos agrícolas da América Latina, foi criada a partir da fusão e aquisição de mais de 20 distribuidoras de grande e médio porte, sob o controle do Fundo Pátria Investimentos. Além disso, o grupo possui marcas próprias de agroquímicos,...

  • Suporte N2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil SoftwareSul Tempo inteiro

    Requisitos: Experiência anterior comprovada em suporte técnico, com foco em desenvolvimento e em Data Sul. Experiência no atendimento a clientes de terceiros, bem como usuários diretos. Experiência de pelo menos 1 ano em ambiente industrial. Formação superior em andamento ou concluída em Engenharia da Computação, Análise de Sistemas ou Ciência da...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Megamidia Group Tempo inteiro

    Setor de Suporte N1/0800 está contratando para o seu setor.Principais Atribuições: Detectar e identificar problemas de conectividade nas lojas e atuar, testandoos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade. Atualizar as planilhas justificando atendimentos que demandam ações de terceiros para ação do...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil DISYS TECNOLOGIA DA INFORMACAO Tempo inteiro

    Foco em tratar os problemas por antecipação. entender como o problema ser dele e acompanhar até o final, mesmo que outra area esteja resolvendo.Dar como encerrado depois de ouvir que o caso foi resolvido Perfil comportamental: Pro ativo, senso de dono e comprometido em resolver atendimento VIP N2 Como trabalhar o problema. Acionar a pessoa de telefonia e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Gana Estágios Tempo inteiro

    4h por dia de segunda a sexta, 20 horas por semanaHorário - 09:00 às 14:00 com 1h de almoçoAuxiliar nas seguintes atividades: realizar o primeiro atendimento de chat de suporte técnico N1, respondendo às dúvidas dos clientes ou encaminhando para os analistas de N2 e N3 conforme necessário para demandas de maior complexidade. Além disso, deverá...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoCargo: Analista de Suporte TécnicoCarga-horária: 176Número de vagas: 2Benefícios: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoRequisitos:Informática: Movidesk Intermediário ObrigatórioExperiências e qualificações:Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoAnalista de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Transportes admite Analista de Suporte Operacional em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Prestar atendimento aos motoristas parceiros sobre diversos assuntos.Montar escalas de viagens dos motoristas através de planilha.Solicitar documentação dos motoristas para cadastramento e atualização do cadastro.Esclarecer dúvidas sobre...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Ausland Tempo inteiro

    Será responsável por executar a instalação de softwares/hardwares de média complexidade, manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, instalação, formatação de computadores, rotina de suporte aos usuários.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Ausland Tempo inteiro

    Será responsável por executar a instalação de softwares/hardwares de média complexidade, manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, instalação, formatação de computadores, rotina de suporte aos usuários.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Ausland Tempo inteiro

    Será responsável por executar a instalação de softwares/hardwares de média complexidade, manutenção preventiva e corretiva dos softwares instalados, instalação, formatação de computadores, rotina de suporte aos usuários.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo.Experiência:Experiência como analista de...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Jr. Localidade: Curitiba – PR Ensino Médio Completo. Dia/Horário de atuação: 12x36 - 11h as 23h Regime: Presencial, Service Desk (sem telefone) Requisitos: Experiência com Suporte Técnico N1 e N2. Conhecimento básico de redes, manutenção e atendimento. Experiência suporte a usuários e equipamentos. Gestão de demandas via...