Analista Júnior de Pré Contencioso

1 semana atrás

Valinhos, São Paulo, Brasil Cogna Tempo inteiro

A
Cogna **tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, temos um modelo de negócio bastante abrangente, que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado.

Mas, especialmente em nosso caso, tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e 'zona de conforto'. Pelo contrário. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca constante pela #TransformaçãoDigital.

Estamos em busca de transformação em todos os sentidos:
de histórias, de vidas, do futuro. Agimos pensando no sucesso do aluno. Temos paixão por educar. Valorizamos as pessoas. Somos responsáveis. Fazemos acontecer. Buscamos inovação. Geramos valor sustentável e juntos, podemos mais. Nós somos a
Cogna
O time de Pré Contencioso faz parte da Vice-Presidência de Experiência do aluno.

A área é responsável por todo atendimento crítico dos alunos no âmbito administrativo de graduação e pós-graduação tendo como objetivo resolver o problema do aluno ou público externo em consequentemente, evitando que se torne um processo judicial, melhorando a imagem da CIA através dos atendimentos pelo Reclame Aqui, além de cumprir com obrigações junto ao Ministério da Educação pelo canal de Ouvidoria e órgão de Proteção ao Cliente pelo canal de , além de garantir os atendimentos que chegam até a Presidência e Diretoria da CIA que são atendidos pelo canal VIP.

É responsável também por endereçar de forma estruturada os problemas atendidos e resolvidos para que as áreas responsáveis atuem na causa raiz visando sempre melhorar a jornada do aluno conosco.


Como Analista Júnior de Pré Contencioso você vai:

  • Analisar oportunidades, endereçar e acompanhar as entregas junto ao time de Processos garantindo prazos com qualidade;
  • Avaliar oportunidades interna criando projetos voltados para a melhorias dos indicadores de cada canal;
  • Avaliar dados disponíveis em BI para elaborar oportunidades junto a supervisão de cada canal de atendimento;
  • Elaborar apresentações para o time de atendimento com os comunicados da CIA voltados para o negócio;
  • Apoiar nas atividades operacionais e administrativas junto ao time, realizando atendimentos se necessário;
  • Garantir a operacionalização dos controles estipulados pela gestão;
  • Executar atividades de acessos restritos operacionais de maior criticidade e impactos para a CIA;
  • Se necessário, acompanhar reuniões com os gestores e áreas internas da CIA;
  • Fazer interface com áreas internas e externas.

É importante que você tenha:

  • Experiência em atendimento com cliente;
  • Conhecimento intermediário do Pacote Office/ Internet;
  • Ter habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Responsabilidade e proatividade;
  • Capacidade analítica e senso Crítico;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Ter foco;
  • Ter criatividade;
  • Trabalho em equipe;
  • Ter flexibilidade e resiliência;
  • Raciocínio lógico;
  • Ser ágil, ter senso de urgência e priorização;
  • Ser dinâmico, organizado, apto a lidar com mudanças em prazos curtos.

Além disso, seria legal que você também tivesse:

  • Power BI
  • Certificação Write Belt.
  • Vivência com ferramentas de desenho de fluxogramas.

O que você pode esperar da gente?

  • Todos os benefícios de Mercado: Assistência Médica e Odontológica, Refeitório, Vale Transporte e Participação nos lucros;
  • Aqui também pensamos na sua qualidade de vida, sabia? Então, nada melhor que o nosso plano Gympass pra te ajudar nisso;
  • Quer focar nos estudos? Nós também te ajudamos nisso Trabalhando com a gente, você tem direito a duas bolsas de estudo dentro das nossas marcas;
  • Aqui na
    Cogna trabalhamos com a cultura Ágil e tecnologias de ponta.
Temos alguns escritórios espalhados pelo Brasil, mas você ficará alocado em Valinhos, no interior de São Paulo.

Nosso propósito é avançar cada vez mais, gerando empregabilidade para talentos diversos. Venha enriquecer nosso time

  • Health insurance

  • Analista Fiscal Júnior

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Grupo Atine Tempo inteiro

    Atine em parceria com empresa de contabilidade em ascensão buscam Analista Fiscal Junior para atuação em Valinhos-SP.Você irá contribuir com: Auxilia os outros cargos fiscais no que for necessário; Entrega de obrigações acessórias sob supervisão; Emissão de guias de impostos; Confere notas fiscais e impostos; Apura impostos; Prepara documentos...

  • Analista Fiscal Júnior

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Atine Tempo inteiro

    Financeiro Valinhos e Remoto (Híbrido)Descrição da vaga:Atine em parceria com empresa de contabilidade em ascensão buscam Analista Fiscal Junior para atuação em Valinhos-SP.Você irá contribuir com: Auxilia os outros cargos fiscais no que for necessário; Entrega de obrigações acessórias sob supervisão; Emissão de guias de impostos; Confere notas...

  • Analista de Pricing Junior

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil ASP Supermercados - São Marcos Tempo inteiro

    Somos uma rede de atacado em expansão, oferecendo produtos de qualidade e excelentes oportunidades de negociação para estabelecimentos comerciais. Garantimos preços competitivos em compras no atacado e varejo.Procuramos pessoa para atuar no time de inteligência de mercado à frente dos processos de pricing.Responsabilidades:O Analista de Pricing Junior...

  • Analista de Pré-vendas

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Máquinas Especiais e Serviços de Automação Industrial está contratando pré-vendedor Venha fazer parte do time:Atividades a serem desenvolvidas: Prospectar clientes de forma ativa; Encantar e surpreender os potenciais clientes; Prévender nossa solução via contato telefônico, buscando despertar o interesse do possível...

  • Analista de Pré-vendas

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Máquinas Especiais e Serviços de Automação Industrial está contratando pré-vendedor Venha fazer parte do timeAtividades a serem desenvolvidas: Prospectar clientes de forma ativa; Encantar e surpreender os potenciais clientes; Prévender nossa solução via contato telefônico, buscando despertar o interesse do possível...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com Serviços de Telecom, não perca tempo e venha ser o nosso ANALISTA TÉCNICO – PRÉ VENDA Se liga nas atividades que estão esperando por você: Papel / Missão do Cargo: Responsável pela etapa de pré-venda de projetos de conectividade, envolvendo redes WAN e LAN, com soluções técnicas Elsys e de mercado,...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com Serviços de Telecom, não perca tempo e venha ser o nosso ANALISTA TÉCNICO – PRÉ VENDA Se liga nas atividades que estão esperando por você: Papel / Missão do Cargo: Responsável pela etapa de pré-venda de projetos de conectividade, envolvendo redes WAN e LAN, com soluções técnicas Elsys e de mercado,...

  • Analista Técnico

    2 semanas atrás

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com Serviços de Telecom, não perca tempo e venha ser o nosso ANALISTA TÉCNICO – PRÉ VENDA Se liga nas atividades que estão esperando por você: Papel / Missão do Cargo: Responsável pela etapa de pré-venda de projetos de conectividade, envolvendo redes WAN e LAN, com soluções técnicas Elsys e de mercado,...

  • Analista Técnico

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com Serviços de Telecom, não perca tempo e venha ser o nosso ANALISTA TÉCNICO – PRÉ VENDA Se liga nas atividades que estão esperando por você: Papel / Missão do Cargo: Responsável pela etapa de pré-venda de projetos de conectividade, envolvendo redes WAN e LAN, com soluções técnicas Elsys e de mercado,...

  • Analista Técnico

    Há 20 horas

    Valinhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com Serviços de Telecom, não perca tempo e venha ser o nosso ANALISTA TÉCNICO – PRÉ VENDA Se liga nas atividades que estão esperando por você: Papel / Missão do Cargo: Responsável pela etapa de pré-venda de projetos de conectividade, envolvendo redes WAN e LAN, com soluções técnicas Elsys e de mercado,...

  • Analista Técnico

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Você que gosta de atuar diretamente com Serviços de Telecom, não perca tempo e venha ser o nosso ANALISTA TÉCNICO – PRÉ VENDA Se liga nas atividades que estão esperando por você: Papel / Missão do Cargo: Responsável pela etapa de pré-venda de projetos de conectividade, envolvendo redes WAN e LAN, com soluções técnicas Elsys e de mercado,...

  • Analista Administrativo Pleno

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar nos processos atuais da área; compreender um processo ponta a ponta (inputs, transformação e outputs) e recomendar ações para otimizá-lo e automações; extrair informações do banco de dados em grande volume, analisando resultados obtidos e apontando inconsistências existentes; interagir com as demais áreas a fim de identificar oportunidades,...

  • Auxiliar Pré Vendas

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de telecomunicaçõesEmpresa:Net TurboAtua com atividades de telecomunicaçãoRamo:Telecomunicação (CE)

  • Analista Financeiro Junior

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil FTTM Comércio de Hortifruti Ltda. Tempo inteiro

    Procuramos pessoa com fácil acesso a Valinhos/SP, e formação em Administração, Economia ou Contabilidade.É necessário ter experiência em departamento financeiro para atuar na rotina de Contas a Pagar: Gestão de contratos Lançamento de notas Gestão de prazosSerá um diferencial: Conhecimento Contábil Excel Sistema ERPTipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Criação

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa de Engenharia Tempo inteiro

    Empresa de Engenharia admite Analista de Criação em Valinhos Macuco para atuar em Tempo integral, Segunda a Quinta-feira. Das 07:15 às 17:15.Sexta. Das 07:15 às 16:15.. Criar e desenvolver peças gráficas estáticas e dinâmicas para campanhas de marketing digital e offline.Produzir vídeos criativos e envolventes para as redes sociais e outros canais...

  • Analista Químico Junior

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil CLS – Tecnologia Analítica e Sistemas de Gestão Ltda. CampinasSP Tempo inteiro

    Responsabilidades: Será responsável em realizar análises físico-químicas clássicas (pH, viscosidade, titulação, cor, odor e aparência). Realizar a manipulação de fórmulas, realizar a identificação de amostras, realizar o recebimento de embalagens e matérias-primas para o laboratório, acompanhar o recebimento e envio de amostras e materiais do...

  • Analista da Garantia da Qualidade Junior

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil 2G GENTE&GESTÃO Tempo inteiro

    Atividades:Assegurar a atualização dos documentos de Qualidade do Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança de Alimentos (procedimentos, manuais, metodologias, instruções de trabalho etc.).Conduzir os treinamentos e integração de Qualidade e Segurança de Alimentos.Gerenciar, validar e, quando necessário, realizar a investigação de não...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Empresa de embalagens e descartáveis para festas Tempo inteiro

    Empresa de embalagens e descartáveis para festas admite Analista de Qualidade em Valinhos para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:45 às 17:33.. Dar suporte na produção, desenvolvimento e acompanhamento de produtos e processos.Realizar inspeções, preencher relatórios.Identificar produtos ou serviços que não estão no padrão...

  • Analista de Pcp

    Há 7 dias

    Valinhos, São Paulo, Brasil Elos Soluções em Talentos Humanos Tempo inteiro

    ANALISTA DE PCPProfissional com conhecimento em PCP e materiais (MRP), análise da capacidade de produção, controle e definição de estoque de matéria prima.- PRÉ-REQUISITOS_Escolaridade: Ensino Superior Completo em Engenharia de Produção, Mecânica, Industrial ou RelacionadoExperiência: Na funçãoInformática: Pacote Office (Excel Avançado) e...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    1 semana atrás

    Valinhos, São Paulo, Brasil Areco Sistemas Empresariais Tempo inteiro

    A Areco, com o propósito de Formar Elos fortes entre tecnologia e relações humanas, consolida 36 anos no mercado oferecendo sistemas de gestão.Contamos com um clima descontraído e flexível, sempre abertos a novas tecnologias e inovações. Além disso, temos um ambiente colaborativo, transparente e propício para aprendizagem contínua e crescimento...