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Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
Sobre a vaga:
ATIVIDADES
- Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa;
- Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes;
- Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte;
- Interagir, quando necessário, com a área de desenvolvimento interna e com a TI dos clientes com o objetivo de fornecer soluções para os clientes;
- Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento;
- Registro das atividades realizadas de forma clara e objetiva nas ferramentas utilizadas;
- Realizar apresentação de novas versões do sistema remotamente às empresas clientes, sempre que necessário;
- Realizar atualização de versão nos clientes dos sistemas comercializados pela empresa;
- Dar treinamento para novos colaboradores e/ou estagiários que desempenhem as mesmas atividades do cargo. Informática intermediária (windows, rede, etc);
PERFIL
- Nível superior em andamento (a partir do 4o semestre) em áreas de tecnologia.
- Mínima de 1 ano em atividades de suporte técnico a sistemas
ERP ́S - Informática intermediária
- Conhecimento intermediário nas ferramentas do google utilizadas pela empresa (Drive, Gmail, Calendar, Docs, etc);
- Ferramentas de suporte remoto utilizados pela empresa;
- Técnicas de Atendimento em help desk;
Descrição da oportunidade:
Área da vaga:
Tecnologia da Informação:
atividades de suporte técnico a sistemas
ERP ́S
Nível da vaga:
- Técnico
Seu contrato será: - CLT
Exclusiva PCD: - Não
Onde você vai trabalhar: - Meireles, Fortaleza
- CE
Seus horários:
Horário:
De segunda à sexta 8hs às 18hs
Benefícios:
- Vale refeição;
Salário: - R$ 2.000,00
Requisitos e qualificações:
Nível de escolaridade:
- Graduação / Cursando
Cursos de: - Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação
Conhecimentos em informática:
ERP
Mobilidade:
- Trabalhar 100% remoto,
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Operador de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiroEmpresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas.Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe externa. É...
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Operador de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiroEmpresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza. Principais Responsabilidades: Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas.Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe externa. Benefícios...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiroNível: JúniorCursos de: Análise de Sistemas & Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00.Disponibilidade para home-officeBenefícios: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio creche, Auxílio...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...
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Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiroNível: TécnicoCursos de: Análise de Sistemas & Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CursandoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hsDisponibilidade para home-officeBenefícios: Vale refeiçãoResponsabilidades e Experiências desejáveis:ATIVIDADESPrestar suporte de 1o nível, remoto e/ou...
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Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiroATIVIDADES Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; Interagir, quando necessário, com a área de...
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Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiroATIVIDADES Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; Interagir, quando necessário, com a área de...
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Suporte Técnico N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiroATIVIDADES Prestar suporte de 1o nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; Interagir, quando necessário, com a área de...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...
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Técnico Suporte Ao Noc
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Net Onda Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Técnico De Suporte Ao Noc
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Net Onda Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Técnico de Suporte ao Noc
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Técnico Suporte ao Noc
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Técnico Suporte ao Noc
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Analista de Suporte N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroOlá =)Somos ALLOHA Provedor de internet banda larga por fibra óptica, responsável pela marca Giga+ Fibra.Fazemos parte da maior empresa independente de fibra óptica do Brasil. Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Gente comprometida e que se orgulha de seu papel perante a...
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Técnico de Suporte N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Howbe Tempo inteiroAtividades Realizar o acompanhamento do chamado e as primeiras tratativas junto aos cliente por meio de sistemas de chamados; Realizar acionamento das equipes de campo e acompanhamento afim de solucionar os chamados se atentando sempre aos SLA vigentes de cada atuação; Acionar equipes de N2/N3 para a solução dos chamados se atentando sempre aos SLA...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria E Treinamento Tempo inteiroDa suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas.Na área de rastreamento veicular e/ou proteção veicular.**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico
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Consultor de Suporte N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Boavista Tecnologia Tempo inteiroEstamos buscando um talento que tenha experiência com atendimento a clientes, suporte remoto, com a responsabilidade de proporcionar as soluções mais adequadas, em tempo hábil, visando a satisfação e o sucesso dos clientes.O que você vai fazer: Analisar todos os chamados do Sistema de Gerenciamento de Chamado, atendendo a todos de responsabilidade do...
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Analista de Redes N1
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de Analista de Redes N1 para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugarNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à...
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Suporte Técnico
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Praxis RH Tempo inteiroSUPORTE TÉCNICO - SAPATIVIDADESSolucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes.Orientar o cliente na resolução de problemas, documentando o procedimento adotado.Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte, interno ou terceiro.Atualizar versões de produtos SAP Business...