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Gerente de Customes Success
1 semana atrás
[Leia todo o anúncio, por favor]
Somos uma empresa focada em acelerar as vendas de clientes de marketplaces e e-commerce.
É importante que você saiba que a Arcos Assessoria tem como base valores como:
Colaboração, respeito, comprometimento, justiça e engenhosidade. Colaboração, respeito e justiça não são apenas palavras; ser comprometido não é apenas uma vontade e engenhosidade é muito mais que uma simples habilidade.
Essas qualidades estão presentes em todos os níveis aqui, em todas as parcerias e no nosso dia a dia.
Se você compartilha desses valores, seu lugar é aqui
Que tal desenvolver sua carreira conosco?
**Responsabilidades e atividades:
- Organização/atualização de CRM;
- Gerenciamento e relacionamento com clientes;
- Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups.
- Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica;
- Gerenciamento de pipeline;
- Mapear novas demandas e oportunidades em novos clientes;
- Onboarding, kickoff, definição de métricas e acompanhamento do início da operação com novos clientes;
- Contatar clientes via telefone, e-mail e conference call.
- Planejar e executar junto ao time de desenvolvimento planos de operações padrão sobre as principais metas e métricas do negócio (CAC, LTV, NPS, Cohort, Churn, Up Sell, Cross Sell e entre outras)
- Compreender o negócio, histórico e contexto de cada cliente
- Organização das reuniões: elaboração das pautas das reuniões, elaboração de atas após reuniões, definição de próximos passos, passar as demandas pós reunião para as áreas e parceiros;
- Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias e gargalos; Realizar pesquisas de satisfação e NPS com clientes;
**O que buscamos e pré-requisitos:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Habilidade em técnicas de persuasão;
- Domínio intermediário do pacote office;
- Experiência com gestão de contas, CS ou implantação;
- Conhecimento sobre análise de dados.
- Facilidade para trabalho em equipe;
- Ser apaixonado(a) pelo o que faz;
- Perfil dinâmico;
- Organização;
- Rápida digitação.
- Formação superior em áreas afins;
**Diferencial:
- Conhecimentos em marketing digital.
- Conhecimento e vivência prática em empresas de serviços B2B
Salário fixo: R$3.000
Modalidade de contratação: PJ
Férias remuneradas
Plano de carreira
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Gerente de customes success
2 meses atrás
Governador Valadares, Brasil Netvagas Tempo inteiro[Leia todo o anúncio, por favor] Somos uma empresa focada em acelerar as vendas de clientes de marketplaces e e-commerce. É importante que você saiba que a Arcos Assessoria tem como base valores como: Colaboração, respeito, comprometimento, justiça e engenhosidade. Colaboração, respeito e justiça não são apenas palavras; ser comprometido não é...
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Gerente de customes success
4 semanas atrás
Governador Valadares, Brasil Netvagas Tempo inteiro[Leia todo o anúncio, por favor] Somos uma empresa focada em acelerar as vendas de clientes de marketplaces e e-commerce. É importante que você saiba que a Arcos Assessoria tem como base valores como: Colaboração, respeito, comprometimento, justiça e engenhosidade. Colaboração, respeito e justiça não são apenas palavras; ser comprometido não é...
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Gerente de Loja
1 semana atrás
Ilha do Governador, Brasil Consultoria de Empregos Tempo inteiroFUNÇÕES DO CARGO (toda atribuição correta que o colaborador vai executar)Gerenciar equipe, fazer reuniões, dar feedback aos colaboradores, fazer pedido de produtos, gerenciar a organização da loja e das vitrines, pesquisar a satisfação dos clientes, criar estratégias para melhorar o desempenho das vendas e atendimentos, ser o elo entre equipe e...
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Gerente de Posto de Gasolina
3 semanas atrás
Governador Celso Ramos, Brasil Hazan Gestão de RH Tempo inteiroOportunidade para gerenciar posto de gasolina em Governador Celso Ramos, Santa Catarina. Atividades: Gerir o time de colaboradores do posto. Organizar escalas de trabalho e realizar treinamentos com os colaboradores. Gerir as compras para o posto. Fechar caixa e realizar a prestação de contas junto ao financeiro. **Requisitos**: Vivência em gestão...