Analista de Atendimento/suporte Técnico

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil Selecty Tecnologia em RH Tempo inteiro
Gerenciar os Tickets (registro, classificação, priorização, encaminhamento e resolução) e a SLA de retorno;

  • Gosta de realizar atendimento e ter contato com o público diariamente
  • Realizar atendimento com foco em qualidade e na experiência do cliente junto da marca,
  • Fazer abertura de chamado para outras áreas e acompanhar a resolução para devolutiva ao cliente
  • Identificar oportunidades, pensar e desenvolver com o líder propostas de melhorias para a área
  • Suporte ao time de Customer Success
Analista de Atendimento/Suporte Técnico44h1 Plano de Saúde e Odontológico
Convênio Farmácia
Seguro de Vida
Vale Refeição - iFood Benefícios
Vale Transporte
Clube de descontos e Total Pass
Clube Gazeta do Povo
Day Off no aniversário
Premiação por tempo de casa
Auxílio Educação

Requisitos:

Escolaridade mínima:


Graduação:
Análise de Sistemas e Tecnologias da Informação
Cursando/Concluído - Desejável

Informática:

Pacote Office - Avançado - Obrigatório

Experiências e qualificações:

Técnicos:

Ampla experiência com suporte técnico de software nível 1;
Amplo conhecimento em atendimento ao cliente
Conhecimentos de softwares de RH, ERP, CRM ou similar;
Inglês intermediário ( escrita e leitura);
Desejável conhecimento da plataforma Movidesk.
Conhecimento em plataforma SaaS

Comportamentais:

Proatividade;
Comunicação assertiva e empática;
Perfil crítico e analítico para solução de problemas;
Energia para uma entrega de experiência memorável;
Senso de organização.
  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoCargo: Analista de Suporte TécnicoCarga-horária: 176Número de vagas: 2Benefícios: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoRequisitos:Informática: Movidesk Intermediário ObrigatórioExperiências e qualificações:Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte TécnicoAnalista de...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil VERUM CONSULTORES Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: tecnologia da informação ,sistema da informação,Ciências da Computação,Tecnólogo em informaticaEscolaridade: Graduação - IndiferenteTipo de contrato:PJJornada de trabalho: Segunda a sexta 08:00 às 18:00 horas. modo de trabalho híbrido necessário flexibilidade de horáriosDisponibilidade para viajar a...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICOLocal de trabalho: TCE/PREndereço do local de trabalho: Na sede do TCE-PR localizada na Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 10:00 às 19:00, com intervalo de 1 hora. O que buscamos:• ?Curso Superior na área de Tecnologia da...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia, Fábrica de Software e Equipamentos Eletrônicos busca Analista de Suporte Técnico JR para integrar seu Squad em sua matriz em Curitiba/PRAtividades:Corrigir defeitos em novas funcionalidades de média complexidade;Analisar documentação em código fonte;Entender e aplicar codificação SQL (Linguagem de Consulta Estruturada / CRUD,...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ferramenta de monitoramento de tarefas e acompanhamento de projetos e ticketsProcessos de automação de qualidade de software Programação orientada a objetos e arquitetura MVCDesenvolvimento de Web services e APIs.PHPNodeJSSQL e modelagem de dados relacionalGIT Como Analista de Suporte Técnico N2, você irá desempenhar um papel crucial na resolução de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários através da ferramenta de ITSM; Chamados relacionados a sustentação dos principais sistemas do cliente; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários através da ferramenta de ITSM; Chamados relacionados a sustentação dos principais sistemas do cliente; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar...

  • Analista Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Volvo Group Tempo inteiro

    BrasilDescrição do cargoNa Dipesul oferecemos soluções para transporte, veículos pesados e semipesados da marca Volvo - caminhões e ônibus, peças de reposição, serviços técnicos e financeiros (financiamentos, consórcios e seguros).Sempre pensando em nossos parceiros, a Dipesul cresceu e está presente em 8 importantes cidades do estado,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Eliana Guerra Atração e Seleção de Talentos Tempo inteiro

    Analista de suporte - CuritibaBairro UberabaRequisitos: Curso Técnico ou graduação na área de T.IAtividades: Suporte aos usuários, manutenção e configuração de equipamentos.Necessário conhecimento em ambiente Windows, Windows server e Linux. Conhecimento em redes TCP/IP (DNS,DHCP, LAN, VLAN).Disponibilidade para viagens.Salário + pacote de...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Gana Estágios Tempo inteiro

    4h por dia de segunda a sexta, 20 horas por semanaHorário - 09:00 às 14:00 com 1h de almoçoAuxiliar nas seguintes atividades: realizar o primeiro atendimento de chat de suporte técnico N1, respondendo às dúvidas dos clientes ou encaminhando para os analistas de N2 e N3 conforme necessário para demandas de maior complexidade. Além disso, deverá...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporária Cargo: Analista de field service SUPORTE Salário: 2.300 Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao diaHorário de trabalho:de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 Descrição das atividades: Será responsável por toda demanda de TI...


  • Curitiba, Paraná, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Analista de Suporte Tecnico JrBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.Experiência:Experiência anterior em suporte técnico com acesso remoto.Conhecimentos em...


  • Curitiba, Paraná, Brasil It2you Consultoria em Ti Tempo inteiro

    Analista de Suporte Tecnico JrBeneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas.Experiência:Experiência anterior em suporte técnico com acesso remoto.Conhecimentos em...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM FLORIANÓPOLIS CONTRATA PARA VAGA: Vaga temporária Cargo: Analista de field service - SUPORTE Salário: 2.300 Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia. Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00 Descrição das atividades: Será responsável por toda demanda de TI...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Análise de Sistemas e Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.Responsabilidades e Experiências desejáveis:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar à nossa equipe dinâmica...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários através da ferramenta de ITSM; Chamados relacionados a sustentação dos principais sistemas do cliente; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    O que buscamos? Uma pessoa organizada e solícita. Como será o seu dia a dia Responsável por prestar suporte a usuários através da ferramenta de ITSM; Chamados relacionados a sustentação dos principais sistemas do cliente; Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar...

  • Analista de Suporte N1n2

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil CENTURY RH DO BRASIL Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO,Analista de Suporte Técnico,Analista de suporte tecnico hardware e software,Analista de Suporte Técnico, Hardware e RedesEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: 44 HORAS SEMANAISResponsabilidades e Experiências desejáveis:Fornecer suporte aos funcionários da...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Empresa de Transportes Tempo inteiro

    Empresa de Transportes admite Analista de Suporte Operacional em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar. Prestar atendimento aos motoristas parceiros sobre diversos assuntos.Montar escalas de viagens dos motoristas através de planilha.Solicitar documentação dos motoristas para cadastramento e atualização do cadastro.Esclarecer dúvidas sobre...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e criticidades, manutenção básica de telefonia, organização frequente dos ativos;...