Técnico(a) Telecom Junior

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

VP Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria:

OPERAÇÃO DE REDES

Local de Trabalho:
BARRA DA TIJUCA - RIO DE JANEIRO


Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.

A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede.

E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV.

Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time? Então vem

Responsabilidades e atribuições

Analisar e realizar Diagnóstico de reclamações técnicas do serviço Móvel Voz, dados e SVA recebidas pelo STRD pelas áreas de Atendimento Técnico PF e PJ.

Realizar o suporte as demais áreas Técnicas e Operadoras de modo a ter um alto % de resolutividade e encaminhamento com o pré diagnóstico que facilite a resolução pelas demais áreas atuantes.

1- Tratar as reclamações Técnicas através das Ferramentas de Diagnóstico da Rede Móvel;

  • Coletar as evidências Técnicas, anexar e Tramitar os eventos para as áreas Técnicas de segundo nível;
  • Acionar as demais Operadoras quando diagnosticado que a causa da Falha parte das mesmas.

Requisitos e qualificações
Curso Técnico Telecomunicações ou Eletrônica ou Processamento de dados Completo e com certificado de conclusão.

Registro no CREA ou CRT.

Curso Superior concluído ou em andamento será um diferencial.

Informações adicionais
Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você

Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo

Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.

#VemdeVocê

Trabalhar remotamente até 3 vezes por semana. #Mobility

Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira

Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas #VivoDiversidade

VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.

Trabalhamos com o propósito de
Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.

Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


Acreditamos que a
diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.

Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e u

  • Programador Junior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Telecom Tempo inteiro

    Empresa de Telecom admite Programador Junior em Rio de Janeiro (Olaria)Principais Responsabilidades:PHP 8+. Frameworks Bootstrap, Laravel, Lumen, Swoole + HyperF. Armazenamento de dados em MySQL (ou outros bancos relacionais). Ambiente de desenvolvimento com VsCode. Atenção para qualidade de código e design patterns. Versionamento de códigos utilizando...

  • Técnico de Telecom

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Sobre a Adecco:Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que busca diariamente emprego a pessoas e presta serviço a mais de empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada no bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial voltada...

  • pessoa técnica de infraestrutura ii

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    Detalhes da Vaga Empresa: ALGAR TELECOM Estar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de...

  • Técnica de Telecom

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Vaga Afirmativa para Mulheres. Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando...

  • Técnico de Telecom

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    Técnico de Telecom- O que buscamos?_- Conhecimentos Indispensáveis:_ Conhecimento para analisar, identificar e corrigir (troubleshooting) problemas de alta complexidade relacionados a rede física; Instalação e organização de rack e ativos de rede; Instalação e crimpagem de patch panels e voice panels; Instalação e conectorização de switches (sem...

  • Analista de Telecom

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vik Tech and Services Tempo inteiro

    Skil profissional: Experiência na área de BKO, suporte técnico no segmento de telecom, esteira de projetos, cotação financeira;Conhecimento intermediário de Excel (Tabela dinâmica e procv).Perfil analítico e organizado;Diferencial estar cursando ensino superior;Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Técnico De Telecom

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo inteiro

    Analista de Projetos de Infraestrutura JuniorEscala: HibridaHorário: 09:00 as 18:00Regime de Contratação: Temporário - 4 meses- Conhecimentos Indispensáveis:_Experiência em gestão de projetos de infraestrutura de TIExperiência em mapeamento de processosConhecimento com levantamento de requisitosConhecimento em ferramentas de gerenciamento de...

  • Técnico de Telecom

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SOLOR Tempo inteiro

    Analista de Projetos de Infraestrutura JuniorEscala: HibridaHorário: 09:00 as 18:00Regime de Contratação: Temporário - 4 meses- Conhecimentos Indispensáveis:_ Experiência em gestão de projetos de infraestrutura de TI Experiência em mapeamento de processos Conhecimento com levantamento de requisitos Conhecimento em ferramentas de gerenciamento de...

  • Auxiliar de Projetos Telecom Trainee

    2 semanas atrás

    Niterói, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Leste Telecom Tempo inteiro

    Por que escolher o Departamento de Projetos da Leste? Na Leste, somos reconhecidos como o melhor Provedor de serviços do Rio de Janeiro, graças à experiência que proporcionamos aos nossos clientes com uma conexão estável, segura e de alta velocidade. Entendemos que, para mantermos essa excelência, precisamos contar com a melhor equipe. Aqui na Leste,...

  • Técnico em Assistência Técnica Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Técnico em Assistência Técnica Júnior em Rio de Janeiro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 07:00 às 17:00.. Responsável por montar e instalar os produtos/equipamentos de menor complexidade. Realizar manutenção e assistência técnica eletroeletrônica, hidráulica, mecânica preventiva e corretiva nos...

  • Técnico de Suporte – Nível Júnior – Rio de Janeiro/RJ

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Hrsoul Hunting Relationship Soul Ltda Tempo inteiro

    Cargo: Tecnico de Suporte Nível exigido: Júnior Técnico de Suporte – Nível Júnior – Rio de Janeiro/RJ Experiência com atendimento de chamados, configuração de roteadores, gestão de redes, sistemas operacionais e hardware; Experiência com suporte remoto utilizando AnyDesk e TeamViewer; Desejáveis conhecimentos em linguagens de programação...

  • Pessoa Técnica de Dados I

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA:ALGAR TELECOMEstar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para...

  • Técnico(a) de Telecom Campo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes....

  • Técnico de Campo Júnior em Mecânica

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M&O Partners Tempo inteiro

    Estamos Buscando um Técnico de Campo Júnior em Mecânica para nosso cliente. Descrição da Vaga: Estamos em busca de um Técnico de Campo Júnior em Mecânica para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá diploma técnico relacionado à Mecânica (CFT) e pelo menos 3 anos de experiência em campo. Proficiência em inglês é necessário,...

  • Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SYDEL STAR SISTEMAS ELETRÔNICOS LTDA Tempo inteiro

    TÉCNICO JUNIOR - NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA NA ÁREA- Descrição do Cargo / ResponsabilidadesControle de AcessoCFTVSonorizaçãoAlarme de IncêndioRealização de infraestruturas, passagem de cabeamento e instalação dos equipamentos.- Formação DesejávelEnsino médio completoTécnico Completo em Eletrônica, eletrotécnica ou Automação Industrial-...

  • Especialista Projetos Redes Telecom

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grafton Recruitment International Tempo inteiro

    Localizações Rio de Janeiro Indústria Energia e geração de energia Tipo de emprego Permanente (CLT) Publicado Pessoa de contato Descrição do empregoVenha fazer parte da maior Companhia multinacional Italiana de energia. Somos do setor privado na produção de energia limpa utilizando fontes renováveis, presente em 35 países.Buscamos por Especialista...

  • Assistente de Reparo Óptico

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA:ALGAR TELECOMEstar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Empresa Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Técnico Júnior em Rio de Janeiro Barra da Tijuca para atuar em Tempo integral, Segunda a Sexta-feira. Das 11:00 às 20:00.. Processos ITIL (Incidentes) e ferramentas ITSM (Remedy/Service Now).Configuração de tablets, notebooks, periféricos, pinpads e impressoras.Apoio a vendas por software (exemplo: SITEF, GSS).Gestão...

  • Assistente técnico manutenção júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Irá realizar diagnóstico, instalação e manutenção preventiva e corretiva de máquinas e equipamentos, conforme os procedimentos definidos e normas técnicas;- Acompanha cronograma de execução de serviços e registra manutenções finalizadas;- Irá prestar assistência técnica em clientes;- Gerar relatórios de fluxo de trabalhos...

  • Assistente técnico manutenção júnior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Novo Tempo Consultoria e Recursos Humanos Tempo inteiro

    Irá realizar diagnóstico, instalação e manutenção preventiva e corretiva de máquinas e equipamentos, conforme os procedimentos definidos e normas técnicas;- Acompanha cronograma de execução de serviços e registra manutenções finalizadas;- Irá prestar assistência técnica em clientes;- Gerar relatórios de fluxo de trabalhos...