Assistente de Monitoria

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro
O Grupo Euro17 está buscando um profissional qualificado para assumir a posição de Assistente de Monitoria

Principais responsabilidades:
Monitorar sistemas e processos, utilizando ferramentas e softwares específicos;
Identificar e reportar problemas ou irregularidades;
Realizar investigações e análises para identificar as causas dos problemas;
Manter registros e documentação dos processos de monitoria atualizados;
Qualificar os atendimentos de acordo, com as conformidades e não conformidades;
Atender às solicitações de informações e esclarecimentos dos usuários.

Procuramos um candidato com habilidades analíticas fortes, capacidade de trabalhar com planilhas e um olhar atento aos detalhes.

Requisitos:
Word, Excel e Powerpoint básico;
Conhecimento de ferramentas e softwares de monitoria;
Experiência prévia em monitoria de sistemas e processos;

Temos uma cultura inclusiva, além de benefícios competitivos, incluindo Vale Refeição: 36,00 ao dia, VA: 200,00 ao mês, Assistência médica e odontológica (Após 3 meses de contrato), Day Off no dia do aniversário, Auxílio Creche, Seguro de vida, Parcerias de descontos para cursos superiores e cursos de extensão em qualquer unidade FGV e Parceria com escolas de idiomas com descontos.

Nós valorizamos a diversidade e incentivamos candidatos de todos os gêneros, etnias e orientações sexuais a se candidatarem.
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade
  • Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO EURO17 Tempo inteiro

    Experiência em monitoria de sistemas e processos; Conhecimento de ferramentas e softwares de monitoria; Conhecimento com criação de KPI e indicadores. Word, Excel e PowerPoint (intermediário/avançado);Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau) Auxílio creche Day off no dia do aniversário Parceria com escolas de idiomas com descontos: CNA e Open...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A MercadoCar, líder no segmento de comércio automotivo, está em busca de um profissional para ocupar a posição de Monitoria de Qualidade e Habilidades em nosso setor de Telemarketing. Se você é apaixonado por carros e tem experiência com monitoria e telemarketing, essa pode ser a oportunidade que você estava esperandoComo Monitor(a) de Qualidade e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MercadoCar Tempo inteiro

    A MercadoCar, empresa líder no ramo do comércio de veículos, está em busca de um profissional para assumir a posição de Monitor(a) de Qualidade e Habilidades em seu setor de Telemarketing. Se você tem paixão por automóveis e experiência em monitoria e telemarketing, essa pode ser a grande chance que você estava esperando.Número de vagas: 2Local...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ter no mínimo 18 anos;Ensino superior cursando ou completo (Será um diferencial);Domínio de Excel e Power Point para elaboração de relatórios e materiais.Inglês avançado;Desejável o conhecimento em metodologias ágeis, experiencia do cliente.Comunicação, proatividade no desempenho de atividades voltadas a monitoria de qualidade, perfil...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Atuação como monitor de qualidade; análise de causa raiz; CSAT e DSAT; Criação de projetos para melhoria contínua; Aplicação de feedbacks, coaching plan, escutas no piso, elaboração de relatórios diários, semanais e mensais, criação de comunicados (Canva/Powerpoint); Realização de monitorias dos atendimentos, auditoria externa com o cliente...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Atuação como monitor de qualidade; análise de causa raiz; CSAT e DSAT; Criação de projetos para melhoria contínua; Aplicação de feedbacks, coaching plan, escutas no piso, elaboração de relatórios diários, semanais e mensais, criação de comunicados (Canva/Powerpoint); Realização de monitorias dos atendimentos, auditoria externa com o cliente...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Atuação como monitor de qualidade; análise de causa raiz; CSAT e DSAT; Criação de projetos para melhoria contínua; Aplicação de feedbacks, coaching plan, escutas no piso, elaboração de relatórios diários, semanais e mensais, criação de comunicados (Canva/Powerpoint); Realização de monitorias dos atendimentos, auditoria externa com o cliente...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Atuação como monitor de qualidade; análise de causa raiz; CSAT e DSAT; Criação de projetos para melhoria contínua; Aplicação de feedbacks, coaching plan, escutas no piso, elaboração de relatórios diários, semanais e mensais, criação de comunicados (Canva/Powerpoint); Realização de monitorias dos atendimentos, auditoria externa com o cliente...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Atuação como monitor de qualidade; análise de causa raiz; CSAT e DSAT; Criação de projetos para melhoria contínua; Aplicação de feedbacks, coaching plan, escutas no piso, elaboração de relatórios diários, semanais e mensais, criação de comunicados (Canva/Powerpoint); Realização de monitorias dos atendimentos, auditoria externa com o cliente...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Verisure Brazil Monitoramento de Alarmes LTDA Tempo inteiro

    Junte-se a nós #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoAnalisar, monitorar e avaliar as ligações de 100% dos monitores e operadores de atendimento...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil MIRA - CONSULTORIA EM PUBLICIDADE E PROMOÇÃO DE VENDAS LTDA. Tempo inteiro

    Organizar e criar calendário e garantir o cumprimento (monitorias de qualidade, feedbacks, calibragem e insumos para atuação da gestão para melhoria contínua (como treinamentos)- criar e implementar propostas de melhoria contínua (focando na satisfação do aluno com o atendimento da equipe dos pós-vendas- criar e implementar propostas de melhoria...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Monitorar, acompanhar e orientar os agentes/operadores gerando insights para melhorias dos indicadores de qualidade. Promovendo práticas de atendimento visando boas experiencias ao cliente final. Participações em reuniões com clientes internos e externos, preparar atualização de materiais para apresentação dos resultados.Beneficios:Formação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SumUp Tempo inteiro

    A missão do time de Qualidade é analisar os atendimentos do time de Retenção com objetivo de garantir uma melhor experiência para o Agente. Como Monitor de Qualidade você fará escuta de ligações, feedbacks, acompanhamento operacional, preenchimento de planilhas e check list. Importante manter o foco em resultado, ter dinamismo, boa dicção e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Faculdade Tempo inteiro

    Faculdade admite Assistente de Manutenção Predial em São Paulo Sé para atuar em Tempo integral, A combinar.Auxiliar as atividades correlatas ao departamento de atuação como: pinturas, montagens, desmontagens, transporte de mobiliários diversos, monitoria de equipamentos de uso diário dentre as unidades. Elétrica, hidráulica sob supervisão da sua...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Conte RH Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Assistente de Back Office em São Paulo Centro para atuar em Tempo integral, Segunda a Sábado. Das 09:00 às 16:00..Atuará em uma empresa de empreendimentos imobiliários de alto padrão, realizando as seguintes atividades:Qualificação de leads na etapa de pré vendas.Efetuar acompanhamento de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro

    Realizará monitoria de padrão da qualidade, procedimentos operacionais e cumprimento das etapas e boas práticas de atendimento, analise e padronização de processos de atendimento implantação de script e uma comunicação clara junto aos clientes capacitações, treinamentos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro

    Realizará monitoria de padrão da qualidade, procedimentos operacionais e cumprimento das etapas e boas práticas de atendimento, analise e padronização de processos de atendimento implantação de script e uma comunicação clara junto aos clientes capacitações, treinamentos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro

    Realizará monitoria de padrão da qualidade, procedimentos operacionais e cumprimento das etapas e boas práticas de atendimento, analise e padronização de processos de atendimento implantação de script e uma comunicação clara junto aos clientes capacitações, treinamentos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Transportadora admite Assistente de Monitoramento em São Paulo (Vila Mariana)Principais Responsabilidades:Monitoramento de todos os serviços através do sistema interno.Contato com motoristas e coordenadores para monitoria de eventos e transfers.Cotação de valores e trechos.Lançamento de reservas.Análise dos serviços (double check).Benefícios...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Moinho Romariz Tempo inteiro

    Realizará monitoria de padrão da qualidade, procedimentos operacionais e cumprimento das etapas e boas práticas de atendimento, analise e padronização de processos de atendimento implantação de script e uma comunicação clara junto aos clientes capacitações, treinamentos.Beneficios:Formação Acadêmica:Ensino superior...