Teleatendimento - Relacionamento com o Cliente

1 semana atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

Aqui estão alguns tipos de produtos destas oportunidades:

  • Área da Beleza;
- Área de Ensino;
- Área Bancária;
- Área de Captação de Doações;
- Área Alimentícia;
- Área de Veículos;

  • E outras mais.

Temos diversos horários, respeitando a escala de 36 horas semanais:

  • Domingo à Domingo, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10 minutos cada e mais 20 minutos de pausa lanche, com 1 folga na semana;
  • Segunda à Sábado, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10 minutos cada e mais 20 minutos de pausa lanche, com folgas aos domingos,
  • Segunda à Sexta, 8h12 de trabalho, com duas pausas descanso de 10 minutos cada e 1h00 de almoço, folgando sábado e domingo.
  • Escala 8h12, porém com flexibilidade de escala, ou seja, trabalha 5 dias e folga duas vezes na semana, de acordo com a necessidade do projeto.
Importante ressaltar que todos os nossos colaboradores tem oportunidade de crescimento profissional dentro da empresa, uma vez que hoje 80% do nosso quadro de gestores entraram inicialmente em um cargo de atendimento e foram se destacando, tendo a chance de mostrar seu trabalho em outras funções

O QUE BUSCAMOS NESSES PROFISSIONAIS:

Ø Dinamismo;
Ø Qualidade em seu trabalho;
Ø Assiduidade e pontualidade;
Ø Vontade de fazer a diferença em cada atendimento prestado;
Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto;
Ø Apoio e correto direcionamento das solicitações efetuadas nos canais de atendimento;

Ø Realizar os atendimentos dentro dos padrões de qualidade pré-estabelecidos pelo time de Qualidade, buscando a excelência nos atendimentos prestados.


NOSSO PROCESSO SELETIVO:

  • Inscrição;
  • Entrevista presencial e/ou online;
  • Testes;
  • Resultado;
  • Entrega de documentos e exame de aptidão;
  • Integração e treinamento.

PRINCIPAIS REQUISITOS:

Ø Ensino médio completo;
Ø 18 anos completos;
Ø Desejável Conhecimento e agilidade em informática;
Ø Desejável ter experiência em atendimento Multiskill;
Ø Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região do Portão.

ANOTA AÍ OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO:

  • Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);
  • Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);
  • Carteira de trabalho digital;
  • Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;
  • Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

BENEFÍCIOS:

  • VALE TRANPORTE
  • Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa, trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
  • VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO
  • A escolha da modalidade é sua e pode ser alterado a cada 6 meses. O valor é de R$ 12,20 por dia com média mensal de R$ 290,00 por mês (carga horária 180h mensais);


 CONVÊNIO MÉDICO
  • Plano de saúde Grupo NDI, pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;


 TELEMEDICINA
  • Temos convênio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas as especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes e pode ser adquirido no 1o mês de contrato;


 CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
  • Convênio Odonto com a empresa AMIL, pós período de 90 dias. Este convênio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;


 AUXILIO CRECHE
  • Valor de R$ 300,00 para crianças até 26 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Período diferenciados de outras empresas do ramo);


 REMUNERAÇÃO VARIÁVEL
  • Valor creditado em cartão com Bandeira Mastercard, aceito em diversos estabelecimentos. O valor desta remuneração é de acordo com a política e teto específico de cada projeto;


 CAMPANHAS MOTIVACIONAIS
  • Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);


 EMPRÉSTIMO CONSIGNADO
  • Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred, parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm, para te ajudar na hora daquele aperto;
  • CLUBE DE DESCONTOS DBM
  • Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% à 70% de acordo com cada seguimento e modalidade, você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;


 DIA D (Descontração)
  • Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é con

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Antigo - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente Curitiba/pr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    Sobre o Relacionamento com o Cliente:O time de Relacionamento com o Cliente é responsável por garantir a melhor experiência de atendimento para os clientes que entram em contato com a Stone:Valorizamos cada parceria com nossos empreendedores e por isso, nosso atendimento é rápido, preciso e encantador:Temos profissionais capacitados e engajados, que...

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Líder de Equipe

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente - Encantamento Tempo inteiro

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Estágio Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Decisão Consultoria E Cobranças Tempo inteiro

    40 Vagas abertas para ESTÁGIOSetor de relacionamento com o cliente / Teleatendimento- Bolsa auxílio de 800,00 + VT + bonificação de 100,00 a 400,00 mensal Necessário ser maior de 16 anos e estar estudando (não é necessário ter experiência)Horários disponíveis:Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 6 mesesSalário: R$800,00 por...

  • Agente de Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc. Tempo inteiro

    Agente de Teleatendimento Júnior (Presencial)Como Agente de Teleatendimento Júnior, você será responsável por realizar atendimentos telefônicos aos clientes de nossa empresa, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de forma cortês e eficiente. Sua principal função será garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas...

  • Operador de Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ABL System Informática Tempo inteiro

    Nível hierárquico: OperacionalLocal de Trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo Efetivo - CLTJornada meio períodoRequisitos e atribuições:Atender/efetuar chamadas dos clientes do projeto. Entender as necessidades do cliente de forma rápida e apresentar soluções que atendam às suas necessidades.Deve ser paciente, empático e calmo....

  • Estágio Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Decisão Consultoria e Cobranças Tempo inteiro

    40 Vagas abertas para ESTÁGIOSetor de relacionamento com o cliente / Teleatendimento Bolsa auxílio de 800,00 + VT + bonificação de 100,00 a 400,00 mensal Necessário ser maior de 16 anos e estar estudando (não é necessário ter experiência)Horários disponíveis:Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 6 mesesSalário: R$800,00 por...

  • Estágio Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Decisão Consultoria e Cobranças Tempo inteiro

    Setor de relacionamento com o cliente / TeleatendimentoVAGA PARA INICIO IMEDIATO Bolsa auxílio de 800,00 + VT + bonificação de 100,00 a 400,00 mensal Necessário ser maior de 16 anos e estar estudando (não é necessário ter experiência)Horários:Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$800,00 por mêsBenefícios:...

  • Teleatendimento - Relacionamento com o Cliente

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Aqui estão alguns tipos de produtos destas oportunidades:Área da Beleza;- Área de Ensino;- Área Bancária;- Área de Captação de Doações;- Área Alimentícia;- Área de Veículos.Temos diversos horários, respeitando a escala de 36 horas semanais:Domingo à Domingo, 6h20 de trabalho por dia, com 3 pausas no período, sendo duas pausas descanso de 10...

  • Agente de Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    A Concentrix, líder global em soluções de atendimento ao cliente, está em busca de talentos para a posição de Agente de Teleatendimento. Se você é uma pessoa comunicativa, possui habilidades de comunicação verbal e escrita, é desenvolto, proativo e responsável, esta pode ser a oportunidade perfeita para vocêComo Agente de Teleatendimento, você...

  • Agente de Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Rh psi conecta Tempo inteiro

    Agente de Teleatendimento Júnior RECEPTIVO (Presencial)Como Agente de Teleatendimento Júnior, você será responsável por realizar atendimentos telefônicos aos clientes de nossa empresa, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de forma cortês e eficiente. Sua principal função será garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas...

  • Agente De Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    _AGENTE DE TELEATENDIMENTO _Centro de Curitiba - 100% presencialHorário: 6h20 por dia. Escala de trabalho sábado ou domingo. T_emos diversos horário tarde/noite._- Início: 11/03 (iniciamos com treinamento)_Atendimento receptivo para clientes que possuem cartão, onde recorrem ao operador para tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre faturas, bloqueio...

  • Agente De Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    _AGENTE DE TELEATENDIMENTO _Centro de Curitiba - 100% presencialHorário: 16:20 à 22:40 _Escala de folga sábado ou domingo, revez_- Início: 11/03 (iniciamos com 10 dias treinamento das 14:20 - 20:20)_Atendimento receptivo para clientes que possuem cartão, onde recorrem ao operador para tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre faturas, bloqueio e...

  • Agente De Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    _AGENTE DE TELEATENDIMENTO - RECEPTIVO_- Atendimento receptivo para clientes que alegam desconhecer compras realizadas em seu cartãoLocal:Centro de Curitiba/PR - _100% Presencial_Escala revez: 6X- folga sábado ou domingoHorário: 14:40 às 21:00- Salário: R$1.412,00 + comissão_Início do treinamento: 01/04OBS:Você estará registrado desde o primeiro dia...

  • Operador De Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Brasil Tempo inteiro

    DescriçãoComo Agente de Teleatendimento Júnior, você será responsável por realizar atendimentos telefônicos aos clientes de nossa empresa, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de forma cortês e eficiente. Sua principal função será garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas expectativas e proporcionar uma excelente...

  • Operador de Teleatendimento

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Pantheon Inc Brasil Tempo inteiro

    DescriçãoComo Agente de Teleatendimento Júnior, você será responsável por realizar atendimentos telefônicos aos clientes de nossa empresa, oferecendo suporte e solucionando dúvidas de forma cortês e eficiente. Sua principal função será garantir a satisfação dos clientes, buscando sempre superar suas expectativas e proporcionar uma excelente...