Monitor de Atendimento
1 semana atrás
Descrição da vaga:
Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.
Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.
Esta é a nossa missão:
servir e fortalecer a indústria para melhorar a sua vida.
Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser sua
Qual é a posição?
Monitor de Atendimento - RP Sesi Sede - Curitiba/PR
Quais são os desafios e as principais responsabilidades?
Monitorar as chamadas telefônicas, chats e demais canais de atendimento em tempo real ou através de gravações;
Avaliar o desempenho dos operadores de teleatendimento e verificar o cumprimento das normas e diretrizes estabelecidas para o atendimento ao cliente;
Realizar treinamentos pontuais e reciclagens para os operadores;
Elaborar relatórios de monitoramento e avaliação;
Fornecer instruções aos funcionários sobre os sistemas operacionais utilizados na empresa;
Apoiar na elaboração das escalas de trabalho dos operadores e relatar informações precisas e atualizadas sobre as trocas de turno;
Auxiliar na distribuição adequada dos operadores nos diferentes canais de atendimento;
Registrar todas as reclamações recebidas;
Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e produtos/serviços da empresa, garantindo o pleno conhecimento para orientar e suportar os operadores durante as interações com os clientes.
Requerimentos:
Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo:
Ensino Médio Completo;
Familiaridade com Pacote Office;
Experiência em Central de Atendimento (Multicanais).
Desejável:
Vivência anterior na área de monitoria;
Ensino Superior cursando, desejável nas áreas de Administração, Tecnólogos em Gestão, Projetos, Recursos Humanos, entre outros.
Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:
Local de trabalho:
Av. Candido de Abreu, n° 200 - Centro Cívico, Curitiba/PR
Horário:
Segunda a sexta-feira das 09h às 12h | 13h às 18h (40 horas semanais)
Tipo de contrato:
CLT - Indeterminado
Etapas do processo seletivo:
Triagem RH - Triagem do Gestor - Apresentação de case, entrevista por competências e entrevista de validação
O prazo para inscrição neste processo seletivo é 15/06/23 à 21/06/23.
Benefícios:
- Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
- Auxílio Creche
- Cartão Viva Mais/Odontológico
- Empréstimo Consignado
- Plano de Saúde
- Previdência privada
- Seguro de Vida
- Serviços de Educação/ Descontos
- Vale Refeição/Alimentação
- Vale Transporte
-
Estagiário Pedagogia, Letras ou Cursos na Área de
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil INSTITUTO MONITOR Tempo inteiroNós sempre acreditamos no EADNenhuma outra instituição de ensino no Brasil possui tanta experiência com educação a distância quanto o Monitor. Desde 1939, nosso objetivo é levar os melhores cursos para nossos alunos, onde eles estiverem. Quem estuda aqui, aprende na prática. Isso é o que permitiu ao Monitor fazer mais de 6 milhões de matrículas....
-
Estágio Pedagogia, Letras ou Administração
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Instituto Monitor Tempo inteiroA Escola Instituto l Monitor é pioneira no Brasil no desenvolvimento de educação a distância como modalidade de estudo, atuando desde 1939. Ofertamos cursos técnicos no campus Paraná, com sede bem localizada e excelente ambiente de trabalho.Conheça um pouco mais sobre a instituição em:Responsabilidades e atribuições Possibilidade de cumprir 6h...
-
Monitor Infantil
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Jump Mania Brasil Tempo inteiroInício imediatoMonitor Ramo parque de diversões Necessário:Maior de 18 anos Ensino médio completoExperiência:Atendimento ao públicoExperiência no ramo de entretenimento e diversão, monitoria e recreação será um diferencialEscala 6X1 Região: Curitiba - Rebouças
-
Vaga Monitor De Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Serviço De Cobrança Extra Judicial Ltda Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidasRequisito:experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga:Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...
-
Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil bellinati Tempo inteiroQuem somos?A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às...
-
Vaga Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...
-
Vaga Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇO DE COBRANÇA EXTRA JUDICIAL LTDA Tempo inteiroVaga para Monitor de Qualidade Escutar e analisar ligações aplicando feedback de acordo com normas estabelecidas.Requisito: experiência na área de monitor de qualidade e/ou cobrança.Horario de segunda a sexta das 08:00 as 18:00.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$2.400,00 por mêsBenefícios: Auxíliocreche Valerefeição...
-
Monitor Call Center
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇOS DE COBRANÇA EXTRAJUDICIAL LTDA Tempo inteiroTom de voz firme. - Paciência. - Habilidades básicas no computador. - Capacidade de análise. - Aplicação de feedback. Monitora as equipes de atendimento, avalia e acompanha as ligações, pontua e faz marcação em planilhas de monitoramento, fornece informações para aplicação de feedback para os supervisores, realiza com propriedade ações de...
-
Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroQuem somos?A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às...
-
Monitor Infantil
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil GRUPO KINDER Tempo inteiroMonitor infantil Responsável Próativo(a) Adaptável Polivalente Trabalho em equipe Atendimento ao público Desejável experiências anterioresTipo de vaga: Tempo Integral, Efetivo/CLTPagamento: R$1.680,00 por mêsBenefícios: Valealimentação ValetransporteHorário de trabalho: Dias úteis e feriados Dias úteis e finais de semana Turno de 8 horasTipos de...
-
Monitor Externo
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Monitoramento Curitiba Tempo inteiroRealizar atendimento externo ao cliente;- Elaborar relatório de ocorrência nos clientes;- Realiza rondas controladas nos clientes com postos físicos;- Realizar teste periódico do equipamento;- Zelar pelos equipamentos e materiais de trabalho;- Entre outrasHORÁRIO:Das 07:00 às 19:00 (Escala 12X36)*É necessário possuir habilitação ATipo de vaga:...
-
Monitor Externo
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Monitoramento Curitiba Tempo inteiroRealizar atendimento externo ao cliente;- Elaborar relatório de ocorrência nos clientes;- Realiza rondas controladas nos clientes com postos físicos;- Realizar teste periódico do equipamento;- Zelar pelos equipamentos e materiais de trabalho;- Entre outrasHORÁRIO:Das 07:00 às 19:00 (Escala 12X36)*É necessário possuir habilitação ATipo de vaga:...
-
Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiroJOB DESCRIPTION Quem somos? A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento,...
-
Monitor de Qualidade
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil CENTRO UNIVERSITARIO CAMPOS DE ANDRADE - UNIANDRADE Tempo inteiroMONITOR DE QUALIDADEAtividades: Monitorar ligações, mensagens e processos das IES, garantir a qualidade no repasse de informações e o comprimento do processo das áreas de vendas e pós.HORARIO: Segunda a Sexta-Feira 09:00 AS 19:00hSABADOS POR ESCALA ( 1 sábado por mês)Remuneração e benefícios:Entre R$ 2.000,00 - a R$ 2.500,00 Auxílio educação,...
-
Monitor Externo de Alarmes
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil SIGMA SISTEMAS ELETRONICOS DE SEGURANCA Tempo inteiroDescrição da vaga: Realizar atendimento externo ao cliente; Usar o aplicativo da Sigma para registrar os atendimentos; Realiza rondas controladas nos clientes com postos físicos quando solicitadas; Zelar pelos equipamentos e materiais de trabalho; Entre outras...Horário:Das 07:00 ás 19:00 (Escala 12X36)ou das 19:00 ás 07:00 (Escala 12x36)É necessário...
-
Monitor de Qualidade de Atendimento
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiroO Complexo de Saúde Pequeno Cotolengo foi criado em 1965, na cidade de Curitiba, sendo resultado do legado de São Luis Orione, nosso Santo Fundador.Desde então, nestes 58 anos o trabalho cresceu, construímos uma das maiores organizações do Brasil que oferece, de forma gratuita, acolhimento, saúde e educação para pessoas com deficiências múltiplas...
-
Monitor De Pátio Pcd
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Mitra Da Arquidiocese De Curitiba Tempo inteiroAtividades:Controle de acesso de pessoas e veículos;Recebimento de mercadorias e encomendas;Manter/Cuidar do pátioRequisitos: Experiência na área; Disponibilidade para início imediatoTipo de vaga:Efetivo CLT, Tempo integralSalário: R$2.202,28 por mêsBenefícios: Assistência médica Assistência odontológica Auxíliocombustível Estacionamento...
-
Monitor de Cftv
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Veper Tempo inteiroBuscamos profissional para compor nosso quadro de colaboradores na função de Monitor de CFTVResponsabilidades e atribuiçõesConferir check list por turno;Testar rádios de comunicação com equipe;Monitorar via câmera de pontos, os setores que possuem áreas vulneráveis, visando inibir invasões, acidentes ou furtos;Observar e registrar...
-
Monitor de Cftv
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Veper Tempo inteiroBuscamos profissional para compor nosso quadro de colaboradores na função de Monitor de CFTVResponsabilidades e atribuiçõesConferir check list por turno;Testar rádios de comunicação com equipe;Monitorar via câmera de pontos, os setores que possuem áreas vulneráveis, visando inibir invasões, acidentes ou furtos;Observar e registrar...
-
Monitor Externo
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Monitoramento Curitiba Tempo inteiroRealizar atendimento externo ao cliente; Elaborar relatório de ocorrência nos clientes; Realiza rondas controladas nos clientes com postos físicos; Realizar teste periódico do equipamento; Zelar pelos equipamentos e materiais de trabalho; Entre outras...HORÁRIO:Das 07:00 às 19:00 (Escala 12X36)É necessário possuir habilitação ATipo de vaga: Efetivo...