Gerente Técnico de Contas

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil amazon Tempo inteiro

Você gostaria de ingressar em uma das organizações de crescimento mais rápido da Amazon Web Services (AWS) e ajudar clientes de todos os setores e tamanhos, incluindo automotivo, serviços financeiros, energia, big data e muito mais, a obter o melhor valor e serviço da AWS? No time de AWS Enterprise Support, procuramos um Gerente Técnico de Contas (Technical Account Manager) para apoiar o espírito criativo e transformador de inovação de nossos clientes em todas as tecnologias, incluindo computação, armazenamento, banco de dados, big data, serviços em nível de aplicativo, rede, sem servidor e mais.

Esta não é uma função de vendas, mas sim uma oportunidade de ser o principal consultor técnico e a "voz do cliente".

Você fornecerá defesa e orientação técnica estratégica para ajudar a planejar e criar soluções usando as melhores práticas e manter proativamente os ambientes AWS de seus clientes operacionalmente saudáveis.

Os relacionamentos próximos desenvolvidos com seus clientes permitirão que você entenda suas necessidades comerciais/operacionais e desafios técnicos e os ajudará a obter o maior valor da AWS.

Seu conhecimento técnico e habilidades de atendimento ao cliente permitirão que você represente efetivamente a AWS no ambiente de nossos clientes e conduza discussões técnicas com a liderança sênior sobre incidentes, compensações, escopo proativo e gerenciamento de riscos.

A função do Gerente Técnico de Contas não é usar diretamente o teclado no ambiente do cliente para solucionar problemas de suporte ao cliente; em vez disso, você trabalhará com engenheiros e equipes de serviço apropriados para acompanhar os problemas até a resolução.

Mais importante ainda, você trabalhará proativamente para ajudar a criar e executar estratégias para impulsionar a adoção e o uso de serviços AWS por nossos clientes, incluindo bancos de dados EC2, S3, DynamoDB e RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT e muito mais.

Key job responsibilities

A função do Gerente Técnico de Contas não é usar diretamente o teclado no ambiente do cliente para solucionar problemas de suporte ao cliente; em vez disso, você trabalhará com engenheiros e equipes de serviço apropriados para acompanhar os problemas até a resolução.

Mais importante ainda, você trabalhará proativamente para ajudar a criar e executar estratégias para impulsionar a adoção e o uso de serviços AWS por nossos clientes, incluindo bancos de dados EC2, S3, DynamoDB e RDS, Lambda, CloudFront CDN, IoT e muito mais.

A day in the life Cada dia trará desafios novos e emocionantes no trabalho enquanto você:

  • Fornecer suporte para resolver dúvidas de clientes corporativos sobre serviços AWS ou nuvem;
  • Análise completa e apresentação de revisões periódicas de desempenho operacional ao cliente;
  • Fornecer análises detalhadas de interrupções de serviço, métricas e planejamento detalhado de pré-lançamento;
  • Garantir que os ambientes da AWS permaneçam operacionalmente saudáveis e, ao mesmo tempo, reduzir custos e complexidade;
  • Promova relacionamentos de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades de negócios e desafios técnicos;
  • Liderar discussões técnicas com a liderança sênior sobre incidentes, compensações, escopo proativo e gerenciamento de riscos;
  • Trabalhe diretamente com as equipes globais de engenharia e serviços da AWS para resolver problemas do cliente;
  • A função pode exigir capacidade de viajar de 10 a 25% conforme necessário.
Se quiser saber um pouco mais sobre a função do TAM, copie e cole os links abaixo para conhecer parte da nossa equipe:
About the team Cultura inclusiva Aqui na AWS, abraçamos nossas diferenças. Estamos empenhados em promover a nossa cultura de inclusão. Temos dez grupos de afinidade liderados por funcionários, alcançando funcionários em mais de 190 filiais em todo o mundo. Temos ofertas de benefícios inovadoras e organizamos experiências de aprendizagem anuais e contínuas, incluindo nossas conferências Conversations on Race and Ethnicity (CORE) e AmazeCon (diversidade de gênero). A cultura de inclusão da Amazon é reforçada pelos nossos 16 Princípios de Liderança, que lembram os membros da equipe de buscar perspectivas diversas, aprender e ser curiosos e ganhar confiança. Equilíbrio trabalho/vida pessoal Nossa equipe valoriza muito o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Não se trata de quantas horas você passa em casa ou no trabalho; trata-se do fluxo que você estabelece que traz energia para ambas as partes da sua vida. Acreditamos que encontrar o equilíbrio certo entre sua vida pessoal e profissional é fundamental para a felicidade e a realização ao longo da vida. Oferecemos flexibilidade no horário de trabalho e incentivamos você a encontrar seu próprio equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Mentoria e crescimento de carreira Nossa equipe se dedica a apoiar novos membros. Temos uma ampla combinação de níveis de experiência e mandatos e estamos construindo um ambiente que celebra o compartilhamento de conhecimento e a orientação. Nós nos preocupamos com o crescimento de sua carreira e nos esforçamos para atribuir projetos com base no que ajudará cada membro da equipe a se tornar um profissional mais completo e capacitá-los a assumir tarefas mais complexas no futuro.

We are open to hiring candidates to work out of one of the following locations:

Sao Paulo, SP, BRA BASIC QUALIFICATIONS - Mais de 7 anos de experiência prática com parâmetros operacionais e solução de problemas para quatro (4) dos seguintes: Computação / Armazenamento / Rede / DevOps / Banco de dados / Big Data e análise / Segurança / Sem servidor / Desenvolvimento de aplicativos em um ambiente de sistemas distribuídos; - Bacharelado em Ciência da Computação, Matemática ou disciplina relacionada e mais de 7 anos de experiência profissional equivalente ou mais de 9 anos de experiência profissional relacionada; - Capaz de se comunicar efetivamente em português, espanhol e inglês em ambientes técnicos e comerciais.

PREFERRED QUALIFICATIONS - Experiência (3+ anos) na indústria de Serviços Financeiros; - Experiência interna corporativa ou externa como líder técnico, apresentando-se para públicos grandes e pequenos; - Habilidades profissionais de comunicação oral e escrita, apresentando-se para um público contendo um ou mais membros da equipe executiva; - Experiência em operações de Tecnologia da Informação; - Experiência em ambiente de serviços ou suporte operacional 24x7; - Experiência com serviços AWS e/ou outros provedores de nuvem; - Experiência em mentorar outros profissionais.

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Contas em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Prospecção de novos clientes.Oferecer todos os produtos.Levantamento de necessidades técnicas para apresentação de soluções (softwares) financeiras e fiscais.Gerenciamento da carteira de clientes.Participação na construção de propostas comerciais...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Indústria de vidro, cerâmica e concreto Tempo inteiro

    Indústria de vidro, cerâmica e concreto admite Gerente de Contas em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Desenvolver novos clientes.Gerenciar contas atuais.Trabalhar de forma multifuncional dentro da empresa para se comunicar com todas as partes interessadas no sucesso dos clientes.Cumprir os procedimentos internos da empresa. É oferecido...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Informática Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia e Informática admite Gerente de Contas em São Paulo. Principais Responsabilidades:Gerenciamento de uma carteira de clientes exercendo papel de Account Manager de problemas técnicos dos restaurantes.Trabalhar de perto com equipes de negócios e outros Tech Accounts, comerciais, Operações, Integrações para melhorar as conversões...

  • Gerente De Contas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ax4B Sistemas De Informações Ltda Tempo inteiro

    Procuramos um Gerente de Contas com perfil "Hunter" para atuar imediatamente na região de São PauloResponsabilidades: Gerenciar a carteira de clientes existente (clientes governamentais); Perspectivas de novos negócios na carteira e prospecção de novos clientes; Gerenciar os contratos existentes na carteira e fortalecer o relacionamento desses clientes...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Contas em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Captar e manter grandes contas e novos negócios na área de Segurança da Informação, através de vendas de serviços e soluções dos principais fabricantes.Mapear o mercado e clientes em potencial para venda de serviços de operação, consultoria e...

  • Gerente Técnico De Contas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Gerente Técnico de Contas - Vaga afirmativa para PCD, Serviços FinanceirosVocê gostaria de ingressar em uma das organizações de crescimento mais rápido da Amazon Web Services (AWS) e ajudar clientes de todos os setores e tamanhos, incluindo automotivo, serviços financeiros, energia, big data e muito mais, a obter o melhor valor e serviço da AWS? No...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Gerente Técnico de Contas - Vaga afirmativa para PCD, Serviços FinanceirosVocê gostaria de ingressar em uma das organizações de crescimento mais rápido da Amazon Web Services (AWS) e ajudar clientes de todos os setores e tamanhos, incluindo automotivo, serviços financeiros, energia, big data e muito mais, a obter o melhor valor e serviço da AWS? No...

  • Gerente Técnico De Contas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon Tempo inteiro

    Gerente Técnico de Contas - Vaga afirmativa para PCD, Serviços FinanceirosVocê gostaria de ingressar em uma das organizações de crescimento mais rápido da Amazon Web Services (AWS) e ajudar clientes de todos os setores e tamanhos, incluindo automotivo, serviços financeiros, energia, big data e muito mais, a obter o melhor valor e serviço da AWS? No...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amazon AWS Services Brazil Ltd - E07 Tempo inteiro

    Mais de 7 anos de experiência prática com parâmetros operacionais e solução de problemas para quatro (4) dos seguintes: Computação / Armazenamento / Rede / DevOps / Banco de dados / Big Data e análise / Segurança / Sem servidor / Desenvolvimento de aplicativos em um ambiente de sistemas distribuídos; Bacharelado em Ciência da Computação,...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agência de viagens Tempo inteiro

    Agência de viagens admite Gerente de Contas em São Paulo Vila Mariana para atuar em Tempo integral, A combinar. Prospectar ativamente novos clientes e oportunidades de negócios, utilizando rede de networking com gestores de viagem. Desenvolver e executar estratégias eficazes de geração de leads identificando potenciais clientes em diferentes setores e...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cup Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Gerente de contas Empresa: CUP Boutique de Recursos Humanos Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencialRamo:Recursos Humanos/...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Contas em São PauloPrincipais Responsabilidades:Captar e manter grandes contas e novos negócios na área de Segurança da Informação, através de vendas de serviços e soluções dos principais fabricantes.Mapear o mercado e clientes em potencial para venda de serviços de operação, consultoria e projetos de...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Indústria de vidro, cerâmica e concreto Tempo inteiro

    Indústria de vidro, cerâmica e concreto admite Gerente de Contas em São PauloPrincipais Responsabilidades:Desenvolver novos clientes.Gerenciar contas atuais.Trabalhar de forma multifuncional dentro da empresa para se comunicar com todas as partes interessadas no sucesso dos clientes.Cumprir os procedimentos internos da empresa.Benefícios...

  • Gerente De Contas Telecom

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agera Telecom Tempo inteiro

    Gerente de Contas B2B TelecomunicaçõesEstamos em busca de um profissional dedicado e proativo para integrar nossa equipe como Gerente de Contas B2B,

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C-Level Group Tempo inteiro

    ; A C-LEVEL GROUP é um grupo especializado em inteligência no recrutamento. Através da divisão C-LEVEL EXECUTIVE, atuamos com recrutamento de posições de alta liderança, conselho e posições estratégicas nas empresas. Estamos assessorando uma industria no Estado de São Paulo, na busca por um(a) Gerente de Contas Estratégicas com atuação no...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Contas em São Paulo. Principais Responsabilidades:Captar e manter grandes contas e novos negócios na área de Segurança da Informação, através de vendas de serviços e soluções dos principais fabricantes.Mapear o mercado e clientes em potencial para venda de serviços de operação, consultoria e projetos de...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Gerente de Contas em São PauloPrincipais Responsabilidades:Será o ponto de contato técnico Magalu Cloud no cliente.Desenvolver relacionamento de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades de negócios e recomendando sobre a melhor adoção dos produtos e soluções da Magalu Cloud.Identificar oportunidades de...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Indústria de vidro, cerâmica e concreto Tempo inteiro

    Indústria de vidro, cerâmica e concreto admite Gerente de Contas em São Paulo. Principais Responsabilidades: Desenvolver novos clientes.Gerenciar contas atuais.Trabalhar de forma multifuncional dentro da empresa para se comunicar com todas as partes interessadas no sucesso dos clientes.Cumprir os procedimentos internos da empresa.Para atuação na cidade...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Harpia It Tempo inteiro

    Descrição Geral:Vaga para gerente de contas sap de perfil pleno, com fluência em inglês. Atuação híbrida no butantã - São paulo - Sp.

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Contas em São Paulo.Principais Responsabilidades:Captar e manter grandes contas e novos negócios na área de Segurança da Informação, através de vendas de serviços e soluções dos principais fabricantes.Mapear o mercado e clientes em potencial para venda de serviços de operação, consultoria e projetos de...