Técnico de Monitoração N1a

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

Cargo:
TECNICO DE MONITORACAO N1A

Local de trabalho:
BANRISUL/RS

Endereço do local de trabalho:
Rua Ludolfo Bohel, 247, Teresópolis - Porto Alegre / RS

Jornada de trabalho:

  • Escala 4x- Das 06:00 às 15:00 hrs.

O que buscamos:

  • Técnico completo na área de TI.
  • Curso ITIL
  • Experiência de 2 anos na função.

O que você ira executar:

Atribuições:

  • Monitorar o ambiente de infraestrutura de tecnologia da informação e comunicação dos Datacenters, Rede de Agências, empresas coligadas e parceiros do CONTRATANTE, fazendo uso de ferramentas especializadas para tais finalidades, bem como das respectivas documentações, que serão disponibilizadas pelo CONTRATANTE para atender ao objeto;
  • Atender e realizar contatos telefônicos com usuários, parceiros e demais equipes de suporte técnico do CONTRATANTE, devendo seguir a padronização de atendimento telefônico, identificandose no ato do atendimento, expressandose de forma clara e educada e seguindo o script de atendimento do CONTRATANTE.
  • Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria, seguindo as orientações definidas no painel de atendimento de cada alerta emitido, o qual tem como objetivo nortear a ação a ser feita em cada situação.
  • Acompanhar o ciclo de vida do incidente até a sua finalização, atualizando informações junto aos grupos solucionadores ou responsáveis pelos serviços e solicitando o fechamento do incidente quando o alerta estiver normalizado;
  • Auxiliar a equipe de suporte do CONTRATANTE na execução de testes de verificação de ambientes de TI, canais, produtos e serviços;
  • Aprender a operar as ferramentas de monitoramento que será fornecido através de treinamento pelo CONTRATANTE no início do contrato;
  • Registrar nos incidentes abertos, automaticamente ou não, no Service Desk do CONTRATANTE, os horários, ações e resultados ocorridos durante o atendimento do incidente;
  • Sugerir adequações nas documentações fornecidas pelo CONTRATANTE para consulta, orientação nas atividades e solução de incidentes;
  • Realizar acompanhamento de cancelamentos de processos batch que alertarem nas ferramentas e realizar o acionamento dos técnicos ou plantonistas;
  • Escalonar os incidentes para o nível 2 quando assim o orientar o painel de atendimento ou em situações não previstas;
  • Buscar orientações juntos ao nível 2, coordenador ou supervisor da CONTRATANTE, sempre que uma situação requerer ou houver dúvidas;
  • Acompanhar os Planos de Mudanças efetuados diariamente, a fim de relacionálos com alertas de infraestrutura ou serviços presentes nas ferramentas de monitoria e agir com mais rapidez no encaminhamento para os grupos solucionadores.

O que oferecemos:

  • Salario: Salário: ?1.950,96


 Vale Alimentação
  • R$ 28,49 p/dia trabalhado +
  • Convênio SESC
  • Vale Transporte
  • Seguro de vida.

Escolaridade Mínima:
Curso Técnico

  • Técnico De Monitoração N1A

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ilhaservice Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE MONITORACAO N1ALocal de trabalho:BANRISUL/RS Endereço do local de trabalho: Rua Ludolfo Bohel, 247, Teresópolis – Porto Alegre / RS Jornada de trabalho: ?Escala 4x1 – Das 06:00 às 15:00 hrsO que buscamos: Técnico completo na área de TI. Curso ITIL Experiência de 2 anos na função.O que você ira executar:Efetuar o tratamento ao...

  • Técnico de Monitoração N2a

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TÉCNICO DE MONITORAÇÃO N2ALocal de trabalho: BANRISUL / RSEndereço do local de trabalho: R. Eng. Ludolfo Boehl, 24- Teresópolis, Porto Alegre - RS, Jornada de trabalho: Folguista - Escala 5x- Das 06:00/11:00 às 12:00/18:00 hrs ou 13:00/17:00 ás 18:00/22:00 hrsSalário: R$ 2.365,12Benefícios: Vale Alimentação R$28,549 + Vale Transporte +...

  • Técnico De Monitoração – Porto Alegre – Rs

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Abrir incidentes no Service Desk / Estar sempre alerta aos comportamentos irregulares apresentados nas ferramentas de monitoração / Analisar e aplicar soluções de contorno para resolução da falha, mantendo o histórico das ações realizadas no tíquete de incidente aberto no Service Desk do CONTRATANTE / Atuar como Suporte à Central de...

  • Supervisor De Controle De Telecomunicação

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Gestão e acompanhamento de Ordem de Serviço, atendimento técnico e suporte a equipe de Instaladores de telecomunicação, responsável pela monitoração e gestão dos eventos, desde sua identificação até a solução da falha. Acionar equipe de campo, gerir o prazo dos eventos. Monitoração de desempenho dos serviços, escala e distribuição de fluxo...

  • Técnico de Monitoração N2b

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Tratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1; Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio, seguindo as orientações definidas na respectiva documentação para cada anormalidade detectada; Escalonar os...

  • Técnico de Monitoração N2a

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    2221,60 Requisitos: Formação superior na área de tecnologia, em andamento ou concluído, em instituição reconhecida pelo MEC; 2 anos de experiência em TI comprovada;- Desejável certificação ITILCarga Horária:Horário a combinarSem informaçãoRequisitos: Formação superior na área de tecnologia, em andamento ou concluído, em instituição...

  • Técnico de Monitoração N2b

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Tratar os incidentes que foram escalonados pelo Nível 1; Abrir incidentes no Service Desk do CONTRATANTE, a partir de alertas emitidos pelas ferramentas de monitoria ou anormalidades relatadas por usuários e gestores de negócio, seguindo as orientações definidas na respectiva documentação para cada anormalidade detectada; Escalonar os...

  • Técnico em Sistemas

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Técnico em Sistemas Elétricos em Porto Alegre - RS 3185: Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e...

  • Técnico Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Autômata Engenharia Ltda Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas; Diagnóstico...

  • Técnico Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Autômata Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas; Diagnóstico...

  • Técnico Eletrotécnico – Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas; Diagnóstico...

  • Técnico Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Automação Industrial localizada no Bairro Navegantes contrata para início imediato Técnico Eletrotécnico para realizar Manutenção ElétricaAtividades:Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de...

  • Técnico Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Autômata Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas; Diagnóstico...

  • Técnico Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Autômata Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas; Diagnóstico...

  • Técnico Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Autômata Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas; Diagnóstico...

  • Técnico Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Autômata Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas; Diagnóstico...

  • Técnico Eletrotécnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Autômata Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas; Diagnóstico...

  • Técnico Eletrotécnico – Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Brasil Tempo inteiro

    Área de atuação:EletrotécnicaLocalização:Porto Alegre-RSAtribuições:Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas;Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem...

  • Técnico Eletrotécnico – Porto Alegre

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas;Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de manutenção e reparo de equipamentos, instalações elétricas e arquivos técnicos específicos, bem como conduzir e treinar equipes próprias ou terceirizadas;Diagnóstico de...

  • Técnico Eletrotécnico Bairro Serraria

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de Automação Industrial localizada no Bairro Serraria contrata para início imediato Técnico Eletrotécnico para realizar Manutenção ElétricaAtividades:Orientar, coordenar e executar os serviços de manutenção de equipamentos elétricos e instalações elétricas; Executar, fiscalizar, orientar e coordenar diretamente serviços de...