Empregos atuais relacionados a Analista em Gestão de Incidentes - Barueri, São Paulo - Cielo
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Analista de Suporte de TI
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Yh Soluções Em Atendimento Tempo inteiro**Área de Atuação:** Informática, Tecnologia da Informação e Telecomunicações**Nível Hierárquico:** Analista**Número de Vagas:** 2**Regime de Contratação:** Prestador de Serviços (PJ)**Jornada de Trabalho:** Período Integral**Atribuições e Responsabilidades:Fornecer suporte técnico de primeiro nível, atendendo solicitações via sistema de...
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Analista de Suporte de TI
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil YH Soluções em Atendimento Tempo inteiroDescrição do CargoÁrea de Atuação: Informática e Tecnologia da InformaçãoNível Hierárquico: AnalistaFunção: Desenvolver e implementar soluções de suporte técnico para garantir a eficiência e a qualidade dos serviços oferecidos pela empresa.Atribuições e ResponsabilidadesFornecer Suporte Técnico: Atender às necessidades dos usuários,...
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Analista de Gestão da Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade em Barueri.Responsabilidades:Desenvolvimento de Processos: Controlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Melhoria Contínua: Realizar treinamentos sobre os...
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Analista de TI
Há 2 horas
Barueri, São Paulo, Brasil CARBON Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de TI é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a estabilidade e a eficiência do ambiente de trabalho.ResponsabilidadesAdministração de Ferramentas: Conhecimento em Administração de ferramentas do Microsoft 365 (Exchange, Sharepoint, Teams); Administração do...
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Analista de Gestão da Qualidade: Desenvolvedor de Processos
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão da Qualidade em sua unidade em Barueri.ResponsabilidadesControlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais, garantindo a consistência e a eficácia dos processos.Realizar...
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Analista de Gestão Contratual
Há 4 dias
Barueri, São Paulo, Brasil VERTIN CONSTRUÇÕES INDUSTRIAIS Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Gestão Contratual atua como um parceiro estratégico para a VERTIN CONSTRUÇÕES INDUSTRIAIS, responsável por garantir a eficácia e eficiência dos contratos de construção e montagem. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de gestão de contratos para maximizar os resultados da empresa;Monitorar e...
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Analista de Gestão Contratual
Há 6 dias
Barueri, São Paulo, Brasil VERTIN CONSTRUÇÕES INDUSTRIAIS Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Gestão Contratual é responsável por monitorar e controlar os documentos contratuais e indicadores inerentes, como RDOs, Relatórios de Progresso, Cronograma, seguros, garantias, penalidades, documentação acessória, entre outros.RequisitosFormação em Engenharia, Administração ou Direito;Conhecimento do Pacote...
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Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Risco Operacional e Controles Internos Pleno é responsável por identificar, avaliar e mitigar riscos operacionais e controles internos da instituição. O profissional deve ter habilidades analíticas e comunicativas para trabalhar em equipe e atuar em projetos de gestão de riscos e controles.ResponsabilidadesMapear...
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Analista de Sistemas de Gestão da Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil RH Center Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Analista de Sistemas de Gestão da Qualidade na nossa empresa, RH Center.ResponsabilidadesEstruturar a implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) na empresa;Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar procedimentos para garantir conformidade com os...
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Analista Administrativo Jr
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Base De Negócios Tempo inteiroO **analista administrativo** é um profissional que atua de forma ampla nas empresas ou organizações em que trabalha, executando diversas tarefas administrativas relacionadas a diferentes áreas de negócios. Suas funções são direcionadas para tornar os processos mais eficientes e lucrativos, por meio da análise e da gestão de recursos variados, como...
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Analista de Gestão da Qualidade
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Suporte e Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Gestão da Qualidade em Barueri.Responsabilidades:Desenvolvimento de Processos: Controlar a gestão de configuração dos procedimentos e templates organizacionais.Melhoria Contínua: Realizar treinamentos sobre os...
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Estagiário na área Financeira: Desenvolvimento de Carreira
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Gestão de investimentos em aplicações financeiras Tempo inteiroDescrição do Cargo**Gestão de Investimentos em Aplicações Financeiras** está procurando por um Estagiário na área Financeira para se juntar à nossa equipe em Barueri.**Responsabilidades:Acompanhar os processos de liquidação e movimentações de carteiras, garantindo a eficiência e a precisão dos nossos investimentos.Participar de forma proativa...
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Barueri, São Paulo, Brasil Allis Soluções em Trade e Pessoas Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Analista financeiro sênior irá atuar com arquivos bancários para registro de boletos, desempenhando um papel fundamental na gestão de recursos financeiros da empresa.Responsabilidades:Registro de boletos bancários;Gerenciamento de arquivos financeiros;Análise e controle de fluxo de caixa;Desenvolvimento de relatórios...
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Analista de Redes
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Redes em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá conhecimento em SD-WAN e experiência em tratativa de incidentes e problemas de rede.Responsabilidades:Tratativa de incidentes e problemas de rede em ambientes SD-WAN;Teste de DR (redundância) nos...
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Analista de Gestão de Custos Sênior
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil ZAMP Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Gestão de Custos Sênior na nossa equipe da ZAMP. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em Economia, Administração ou Engenharia, além de habilidades em Excel e Power BI.ResponsabilidadesRealizar a gestão das linhas financeiras de manutenção da companhia,...
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Analista de Negócios: Desenvolvedor de Soluções Financeiras
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de gestão de estratrégias Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de gestão de estratégias** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Negócios em Barueri.ResponsabilidadesDesenvolver protótipos de tela com foco em soluções financeiras.Colaborar estreitamente com Product Owners (POs) para alinhar expectativas e definir requisitos de negócio.Participar ativamente nas...
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Analista de Monitoramento TI
Há 5 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Analista de Monitoramento TI na DelfiaA Delfia é uma consultoria de inovação digital que busca pessoas talentosas para integrar sua equipe. Nossa missão é oferecer soluções integradas para nossos clientes e parceiros, e estamos procurando por alguém que possa ajudar a alcançar esse objetivo.ResponsabilidadesGestão de...
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Analista de Negócios
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Empresa de gestão de estratrégias Tempo inteiroDescrição do Cargo**Empresa de gestão de estratégias** busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Negócios em sua equipe em Barueri. O cargo é de tempo integral, com horário comercial de segunda a sexta-feira.ResponsabilidadesDesenvolver protótipos de tela com foco em soluções financeiras, garantindo a criação de produtos...
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Analista de Redes e Telecom
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista Telecom em nossa equipe em Tecban. O candidato ideal terá habilidades em SD-WAN, incidentes e problemas de rede, além de experiência em automação de atividades operacionais.ResponsabilidadesTratativa de incidentes e problemas de rede, principalmente em ambientes SD-WAN do...
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Analista de Gestão de Manutenção
Há 1 mês
Barueri, São Paulo, Brasil PROLINK RH Tempo inteiroAnalista de Gestão de ManutençãoSetor: IrrigaçãoFormação: Cursando ou Graduado em Engenharia de Produção, Engenharia Civil ou Arquitetura.Horário: Segunda a sexta-feira, das 07:30 às 17:15Benefícios: Auxílio transporte de R$ 220,00 e Auxílio Refeição de R$ 400,00.Atividades Principais:Atendimento inicial ao cliente e triagem de...
Analista em Gestão de Incidentes
4 meses atrás
JOB DESCRIPTION
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades .
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia , promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer . Somos um time que sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Bora realizar seus sonhos com a gente
Juntos com você, em infinitas possibilidades.
#VemPraCima #VemPraCielo
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Tem lugar para você nesse propósito:
Atividades:
o Monitorar, detectar e responder aos desvios identificados com uso da ferramenta de APM – Application Performance Monitoring Datadog.
o Acompanhamento dos canais de acionamento da gestão de incidentes (Telefone GI, E-mail e Whatsapp).
o Registro dos incidentes na ferramenta de ITSM - IT Service Management Jira.
o Criação da cronologia em tempo de incidente, para apoiar nas medidas de mitigação que serão implementadas na esteira de problemas.
o Orquestração das salas de crise, acionando as equipes de sustentação e acompanhamento da tratativa dos desvios.
o Geração dos indicadores de incidentes e de recorrência.
o Gestão do processo de comunicação nos canais (Status Page, WhatsApp e E-mail).
o Direcionamento dos incidentes de baixa prioridade.
o Identificação das oportunidades no ambiente de produção contribuindo com a disponibilidade dos ambientes.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
O que o #TimeCielo espera de você?
Imprescindível disponibilidade de horário e para trabalhar aos finais de semana; Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Conhecimento de Redes. Domínio da ferramenta de APM – DataDog. Inglês nível intermediário. Capacidade de avaliar situações complexas e dar direcionamento para a tratativa dos desvios. Comunicação eficaz em situações de crise. Habilidade de gerenciamento de conflitos. Atitude de dono na tratativa de todos os incidentes. Compromisso constante com a parte educacional e evolução técnica.ADDITIONAL INFORMATION
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
Assistência Médica e Odontológica Remuneração Variável Anual (PPR) Auxílio Refeição e Alimentação Home-office (modelo híbrido) Auxílio Trabalho Remoto Seguro de Vida Previdência Privada Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc) Campanha de Vacinação Edupass (Plataforma de estudo e desconto em instituições parceiras) Gympass (Auxílio Academia e Bem-estar) Programa de Gestação Saudável Licença Maternidade e Paternidade estendida Auxílio Creche Dress Code Flexível Horário Flexível Sexta-curta Almoço estendido (1h30)Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham , transformam e criam infinitas possibilidades juntas.
Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.
Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.
No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.
Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 5.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.
Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo
