Analista de Telecom Sênior

2 semanas atrás

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Oi Tempo inteiro
Dados. Tecnologia. Fibra.

Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.


Em que área você irá atuar?

  • Atuará em Operação de atendimento à clientes B2B Oi.

Responsabilidades e atribuições Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?**- Análise crítica de Tickets encerrados para conciliação mensal de incidentes com clientes;

  • Batimento de Planta e manutenção de cadastro de clientes atualizados;
  • Confecção e apresentação de control Book em clientes;
  • Participação de Daily e follow up semanal de incidentes críticos;
  • Comitê operacional semanal/mensal com cliente (COP);
  • Atuar como nível de recorrência de clientes para incidentes críticos ou fora do SLA;
  • Responsável por organizar testes de contingência (Periódico);
  • Confecção e apresentação de apresentação executiva;
  • Participação em sala de Crise em conjunto com o cliente (online);
  • Mediação em tratamento da falha nas equipes de suporte (Níveis 2/3) e operação de campo;
  • Realizar interface em escalonamentos de casos críticos junto às áreas e hierarquias competentes.

Requisitos e qualificações Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?**- Superior Completo em Engenharia de Telecomunicações, Redes, Sistemas, ou áreas afins;

  • Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
  • Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
  • Habilidade de interrelacionamento e capacidade de trabalho sob pressão;
  • Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
  • Orientação a resultados, metas e indicadores;
  • Conhecimento de topologias de rede de clientes;
  • Conhecimento equivalente a CCNA;
  • Desenvolver bom relacionamento junto aos Clientes;
  • Buscar qualidade técnica nos atendimentos junto às Equipes envolvidas;
  • Análise de Reincidência;
  • Solicitação de Preventivas/Acompanhamento/Relatórios;
  • Solicitação de Melhorias de rede (Backbone)/Acompanhamento;
  • Solicitação e recorrências via de Emails.

Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances:

  • Conhecimentos técnicos em Redes e Transmissão;
  • Inglês;
  • Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi;
  • Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi.

Informações adicionais Onde você irá trabalhar com a gente?**- Sua jornada será presencial no prédio localizado no _Centro/Cuiabá/MT._ #LI-Onsite

Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as):

  • Programa anual de participação nos resultados
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Auxílio farmácia
  • Seguro de Vida
  • Ticket Refeição e/ou Alimentação
  • Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
  • Auxílio-Creche
  • Previdência Privada
  • Folga de 1 dia no mês de aniversário
  • Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural
  • Veja mais no LinkedIn)
  • Plano móvel corporativo

Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi
Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos.

Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país.

Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente

transformação


A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais.

Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente

gente de fibra
A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

diversidade nos conecta
Aqui nos respeitamos e nos sentimos
livres para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

aprender todo dia
Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

criar o futuro agora
Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

  • Analista Contabil Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil COPACEL IND. E COM. DE CALCÁRIO E CEREAIS LTDA Tempo inteiro

    COPACEL IND. E COM.DE CALCÁRIO E CEREAIS LTDA:- Cargo: Analista Contabil Sênior- Função: Analista Contabil Sênior- Falar Com: FRANÇOISE NOGUEIRA- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 22 de Fevereiro de 2024- Perfil: Perfil : Analítico, responsável, organizado, atento aos detalhes, executor, resolutivo, espírito de equipe, comunicação eficaz e...

  • Analista Financeiro Senior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil CALCÁRIO MATO GROSSO Tempo inteiro

    CALCÁRIO MATO GROSSO:- Cargo: ANALISTA FINANCEIRO SENIOR- Função: ANALISTA FINANCEIRO SENIOR- Falar Com: FRANÇOISE NOGUEIRA- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 8 de Maio de 2023- Perfil: Proativo, Analítico, responsável, organizado, ser atento a detalhes, saber planejar, executar prazos, atuar em equipe e ter uma boa comunicação e relacionamento...

  • Analista Fiscal Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Grupo Valure - Inteligência Em Gestão Tempo inteiro

    Analista Fiscal Sênior: Segmento: Agronegócio. Elaborar e enviar obrigações acessórias; Analisar e conferir documentos fiscais; Apurar impostos diretos e indiretos nos âmbitos municipais, estaduais e federais; Garantir a acurácia das informações e o cumprimento dos prazos. Formação em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins;...

  • Pessoa Consultora de Vendas Governo Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA:ALGAR TELECOMEstar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para...

  • Pessoa Consultora de Vendas Corporativa Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil ALGAR TELECOM Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGAEMPRESA:ALGAR TELECOMEstar Sempre Junto é uma verdade inquestionável da nossa história, cultura e marca. Desde nossa fundação, em 1954, buscamos oferecer as melhores soluções para nossos clientes. Hoje, atuamos em todo o Brasil com serviços de internet, celular, voz, dados, TI e Infra, outsourcing, vídeo e mídia de consulta para...

  • Analista Escrita Fiscal Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil CRÉDITI CONTABILIDADE Tempo inteiro

    CRÉDITI CONTABILIDADE:- Cargo: Analista Escrita Fiscal Sênior- Função: Analista Escrita Fiscal- Falar Com: Aline- Cidade: Cuiabá/MT- CEP:- Data: 15 de Fevereiro de 2024- Perfil: Perfil : Formação em Ciências Contábeis, experiência na área.

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Recrutamento e Seleção em Cuiabá para atuar em Tempo integral, A combinar.Você será responsável por auxiliar a área de recrutamento e seleção, dando suporte às recrutadoras sêniores da área, com as seguintes atividades:Hunting de candidatos na área de tecnologia.Screening e...

  • Analista Contábil Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil CLEIDE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA CLEIDE CONSULTORIA E TREINAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Oferecer suporte especializado em gestão financeira, tributária e contábil aos clientes do escritório. Auxiliar na tomada de decisões estratégicas, propor melhorias, realizar análises aprofundadas, planejar tributos, otimizar recursos e garantir a conformidade legal dos lançamentos e integrações contábeis; Mapeamento das contabilizações;...

  • Analista Serviço de Telecom I

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil GTO RH Tempo inteiro

    Vaga exclusiva PCD. Concessionária de telefonia móvel, telefonia fixa, banda larga e TV por assinatura criada em 2003, de propriedade do grupo mexicano América Móvil. A partir de 2019, a NET conclui seu processo de fusão, tornando-se Claro na razão social e no nome fantasia. No Brasil, está presente em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Recrutamento e Seleção em CuiabáPrincipais Responsabilidades:Você será responsável por auxiliar a área de recrutamento e seleção, dando suporte às recrutadoras sêniores da área, com as seguintes atividades:Hunting de candidatos na área de tecnologia.Screening e primeiro...

  • Redator Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Empresa de entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de entretenimento admite Redator Sênior em Cuiabá para atuar em Tempo integral, A combinar. Criar conteúdos para nossos canais de comunicação.Desenvolver textos para campanhas publicitárias.Desenvolver redação para redes sociais.Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de design para criar conteúdo visualmente atraente.Revisar e...

  • Analista de Datacenter I

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Claro Tempo inteiro

    CARGO ANALISTA DATACENTER IDIRETORIA COO CLARO BRASILFORMAÇÃO ACADÊMICA Superior nas áreas de engenharia, tecnologia da informação ou telecom.QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES Prestar suporte a outras áreas da empresa bem como atuar na manutenção preventiva e corretiva da rede de banda larga, telefonia e sistema de vídeo Atuar em projetos de...

  • Analista Contábil Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Consultoria Em Gestão De Pessoas Fabiana Poletti Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Ciências ContábeisEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda-feira à Sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 18hDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios:Vale alimentação, Vale transporte, PLR, Bolsa de estudos, Assistência médica, Assistência odontológica, Plano de...

  • Analista de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Recrutamento e Seleção em Cuiabá. Principais Responsabilidades:Você será responsável por auxiliar a área de recrutamento e seleção, dando suporte às recrutadoras sêniores da área, com as seguintes atividades:Hunting de candidatos na área de tecnologia.Screening e primeiro...

  • Desenvolvedor(a) Laravel Pleno/sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil DATWEB SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    O Desenvolvedor Sênior é um profissional altamente experiente e qualificado, com no mínimo 5 anos de experiência em desenvolvimento de software, que lidera projetos complexos e é capaz de conduzi-los do início ao fim.Este profissional demonstra um domínio avançado da lógica de programação e da linguagem PHP, além de habilidades em segurança,...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Casulo RH Tempo inteiro

    AtividadesConciliação e análise das contas contábeis; Elaboração dos controle patrimonial e suas conciliações; Atendimento as obrigações legais e acessórias ECD e ECF; Mapeamento das contabilizações; Elaboração das demonstrações contábeis; Atendimento a auditorias internas e externas; Elaboração dos balancetes e balanços; Apuração dos...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Casulo RH Tempo inteiro

    AtividadesConciliação e análise das contas contábeis; Elaboração dos controle patrimonial e suas conciliações; Atendimento as obrigações legais e acessórias ECD e ECF; Mapeamento das contabilizações; Elaboração das demonstrações contábeis; Atendimento a auditorias internas e externas; Elaboração dos balancetes e balanços; Apuração dos...

  • Assistente Fiscal

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Skeel Tempo inteiro

    O Grupo Mônaco é uma empresa do segmento automotivo que atua na distribuição de caminhões e ônibus das concessionárias Volkswagen e Man, motocicletas Honda e veículos Fiat, além da comercialização peças e serviços. Proporcionamos um ambiente de trabalho inovador, oferecendo capacitação profissional visando o crescimento dos colaboradores;...

  • Analista de

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil TELETURBO SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA DE T.IDESCRIÇÃO DA VAGASe você é apaixonado pela área TECNOLÓGICA e deseja desempenhar um papel estratégico e essencial dentro de uma empresa, temos uma oportunidade perfeita para você na teleturbo.Estamos em busca de um Analista de T.I comprometido, proativo e que valoriza a confidencialidade, a comunicação efetiva e a organização. Se...

  • Analista de Financeiro Sênior

    2 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Marfrig Beef Tempo inteiro

    Várzea Grande, MTSêniorA combinarRegime CLTDetalhes da vagaAssegurar a compra de materiais e prestação de serviços via fundo fixo para unidade produtiva, por meio da de análise a valores e condições de pagamento conforme procedimento da companhia. Contribuir na análise dos processos de pagamento de fornecedores e prestadores de serviços, por meio...