Analista de Planejamento e Performance do
1 semana atrás
- Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda
- Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes
- Sua energia será muito importante para
- Implementa ou executa a estratégia de experiência para otimizar os serviços, as interações e a satisfação geral do cliente. Define ou executa modelos, políticas, procedimentos e ferramentas de atendimento ao cliente. Gerência a seleção e contratação de parceiros de atendimento ao cliente, fornecedores e agências.
- Atividades:
- Executa e participa na elaboração de propostas de dimensionamento de escalas, recursos humanos, tecnológicos, otimizando os custos para atender aos requisitos legais, regulatórios ou acordados e fortalecendo a imagem e o relacionamento com clientes;-
- Acompanha os resultados dos indicadores operacionais e de performance, elabora plano de ação para os indicadores com desvios;-
- Atuação junto às áreas de negócio para correção de problemas em causa raiz e oportunidades de melhoria;-
- Participa da análise, proposta e especificação das alterações nos sistemas comerciais, ou em sistemas de apoio e avaliar aquisição de novos serviços, tecnologias ou produtos de acordo com as normas e procedimentos comerciais, para garantir a continuidade do fluxo dos processos comerciais;-
- Acompanha a realização de auditorias internas e externas, apoiando as atividades correlatas, de forma a medir e controlar a adequação da área com os sistemas da qualidade e legislação vigentes;-
- Prepara apresentações sobre temas pertinentes a sua área de atuação para público interno, a fim de disseminar conceitos técnicos e fortalecer a imagem da empresa e apoiar a viabilização de ações de relacionamento para o público interno e externo;-
- Elabora modelos de competição entre fornecedores com base em indicadores de qualidade e performance.
- Ensino superior completo;
- Pacote office intermediário;
- Experiência em dimensionamento e planejamento de call center, Indicadores como Nível de Serviço, TMA, produtividade;
- Experiência com 'turbotable/Erlang' ferramenta utilizada para dimensionamento e capacity;
- Experiência na área de atendimento;
- Disponibilidade para trabalhar de forma hibrida em Campinas/SP.
- Será um diferencial se você tiver:
- Conhecimento em Opex;
- Vivência com plataforma de Call Center (Genesys, Nice, Avaya e outras)
- SQL Server, Power BI, Banco de Dados;
- CNH B.
- Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:
- Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.-
- Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;-
- Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais
- esperado do ano;
- Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;-
- Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;-
- Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;-
- Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;-
- Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;-
- Programa de Idiomas para voê poder se aperfeiçoar em outro idioma;-
- Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;-
- Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;-
- Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia
Informação de Mobilidade
Data de término da postagem:
maio
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Gerente de Planejamento e Performance
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiroEspecialista Planejamento e Performance Buscamos um profissional questionador, analítico, com boa comunicação e pensamento estratégico, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico, criatividade e persistência para promover evoluções na governança da diretoria de Tecnologia. Apoiar os gestores da diretoria de Tecnologia na elaboração e...
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Analista de Planejamento
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil alimentação e refeição coletiva Tempo inteiroEmpresa de refeições coletivas sediada em Campinas.Analista de Planejamento.Responsável pela geração de compras, responsável pelo planejamento da produção nos restaurantes, responsável pela criação e atualização das fichas técnicas de receitas, atualização e geração de relatórios, validação de número de comensais.Responsável por...
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Analista de Tráfego e Performance
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil VITTA GOLD COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiroSobre a empresa:***A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil....
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Analista de Planejamento de Materiais
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiroRequisitos:•Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Engenharia Civil, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas. •Experiência com planejamento de matérias primas no segmento de indústria;•Conhecimento em programação de pedidos com maior complexidade;•Excel intermediário. Principais atividades:•Participar...
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Analista de Planejamento de Demanda e Supply Sênior
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil REVNA COMERCIO E SERVICO EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiroAnalista de Planejamento de Demanda e Supply SêniorVaga: Analista de Planejamento de Demanda e Supply Sênior Modelo de trabalho : Remoto/Home office Início: Imediato Prazo: 2 meses Conhecimento técnico: Profissional sênior com experiência na área de planejamento de demanda, conhecimentos em processo de S&OP e visão geral de IBP. Capacidade de...
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Analista de Marketplace
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de produtos de limpeza Tempo inteiroEmpresa de produtos de limpeza admite Analista de Marketplace em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Gestão e análise de performance de vendas em marketplaces.Desenvolvimento de estratégias para aumento de visibilidade e conversão.Monitoramento de concorrentes e identificação de oportunidades de negócio. É oferecido contrato Efetivo, A...
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Analista de Relacionamento
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroOportunidade de desenvolvimentoResponsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dadosAtender cliente interno e externo com...
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Analista de Planejamento Estratégico
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Instituto de Desenvolvimento Sistêmico - Camila Brina Tempo inteiroResponsabilidades:Colaborar com a equipe de liderança para entender os objetivos organizacionais e identificar oportunidades de crescimento.Realizar análises detalhadas do mercado, concorrência e tendências da indústria para informar o desenvolvimento de estratégias.Auxiliar na definição de metas e métricas para avaliar o desempenho e o sucesso das...
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Analista de Planejamento de Materiais
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiroSerá responsável pela operação de planejamento de materiais do departamento de Supply Chain e também definirá projetos de complexidade moderada.Nessa função, seguirá um plano de trabalho individual, atenderá aos objetivos diários de curto prazo e resolverá problemas por meio de ação imediata ou planejamento de curto prazo para atender aos...
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Analista de Planejamento
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Nortel Suprimentos Industriais S.A. Tempo inteiroVenha trabalhar na Sonepar Brasil, uma empresa global e local.Nosso DNA é único. Um equilíbrio entre iniciativas locais e operações globais permeiam nossos negócios e são a chave de nosso crescimento.Nossas empresas têm conhecimento profundo de seus mercados para atender às necessidades de nossos clientes. Investimos constantemente para sermos muito...
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Analista Contábil
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Contline Assessoria e Consultoria Contabil Tempo inteiroVenha fazer parte de nosso timeAnalista contábilExperiência Profissional em escritório contábil. Performance em execução de tarefas, capacidade de inovação, boa organização. Habilidade na comunicação oral e escrita. Habilidade na resolução de problemas e neutralizar conflitos, planejamento e organização. Facilidade no trabalho em grupo....
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Analista de Planejamento e Controle
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiroPrincipais responsabilidades:a) Apoiar na Gestão de Processos Gerenciais;b) Suportar na criação de indicadores de performance de diversas áreas da companhia;c) Apoiar na criação de relatórios gerenciais;d) Treinar colaboradores na utilização das ferramentas de gestão de projetos;e) Consolidar painel (dashboard) de indicadores operacionais;f) Apoiar...
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Analista de Planejamento e Controle de Manutenção
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Valor Potencial Tempo inteiroOportunidade ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MANUTENÇÃO (PCM)100% Presencial (Campinas Sp)Responsabilidades:O Analista de Planejamento e Controle da Manutenção se reportará ao Coordenador da Assistência Técnica e terá como principais atribuições de seu cargo, Mensalmente avaliar a previsão de demanda (atendimentos) e a capacidade instalada...
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Auxiliar de Planejamento
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiroBuscamos um (a) Auxiliar de Planejamento para atuar em Campinas/SP em regime CLT por 6 meses (vaga temporária).Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "_Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento_".Inscreva-se e venha fazer parte do time...
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Analista de Planejamento e Controle Financeiro SR
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiroBuscamos profissionais para atuar como Analista Planejamento e Controle Financeiro Sr em nossa matriz na Campinas/SPAtividades:Processamento dos custos de compras e produção, garantindo a absorção correta dos custos;Fazer a conciliação dos estoques (Matéria Prima, Semi Pronto e Produto Acabado) identificando variações e buscando explicações para...
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Analista de Planejamento de obras
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Construtora ADN Tempo inteiro• Ensino Superior completo em Engenharia Civil.• Conhecimento intermediário em Pacote Office.• Conhecimento intermediário em Ms Project.• Disponibilidade para trabalhar na cidade de Campinas/SP.-DIFERENCIAIS-• Conhecimento nas ferramentas Revit e AutoCad.• Conhecimento no sistema MEGA ou ERP`s similares.-ATIVIDADES-• Coletar mensalmente...
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Supervisor comercial
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Nova Racing Performance Parts Tempo inteiroResponsabilidades: Definição de metas de vendas e estratégias; delegar tarefas acompanhando execução e resultados; Planejamento e organização geral: distribuição de leads, definição de objetivos de vendas, acompanhamento de vendas, negociações, elaboração de relatórios gerenciais. Cuidar da satisfação do cliente em relação ao suporte e...
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Analista de Planejamento
1 semana atrás
Campinas, São Paulo, Brasil BYD Brasil Tempo inteiroVaga para o time de Planejamento e Supply Chain,Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades e atribuiçõesAnálise e solicitação de matéria prima através de do sistema ERP/MRP/Excel para garantir o estoque...
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Analista De Produtos Pleno
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroFormação superior completa / em finalização em áreas técnicas e de exatas; Conhecimento em SQL e PBI; Conhecimento em Excel e Power Point Intermediário; Facilidade em análise de indicadores; Facilidade em se relacionar com outras áreas; Boa capacidade de propor soluções e gerar ideias de melhorias de processos. É UM DIFERENCIAL PRA GENTE, MAS...
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Analista Marketing Jr
2 semanas atrás
Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil - Conectando Pessoas a Oportunidades Tempo inteiroQueremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos.Responsabilidades e...