Analista de Planejamento e Performance do

1 semana atrás


Campinas, São Paulo, Brasil Neoenergia Tempo inteiro
Sinta a nossa energia

  • Somos um time de 16 mil colaboradores próprios, espalhados por 18 estados brasileiros e no Distrito Federal. Aqui, os sotaques se misturam, integração, colaboração e segurança são elementos fundamentais em nosso dia a dia. Atuamos em toda a cadeia do setor elétrico brasileiro, Geração, Transmissão, Distribuição e Comercialização. Juntos, somos essa Neoenergia toda
  • Queremos liderar a transição energética no Brasil e ser a escolha número 1 para brasileiros e brasileiras. E faremos isso com pessoas de todos os gêneros, raças, idades, orientações sexuais e com deficiências. Investimos em diversidade, inovação e tecnologias para oferecer a melhor experiência de soluções energéticas conectadas a cada um dos nossos 16 milhões de clientes
  • Sua energia será muito importante para
  • Implementa ou executa a estratégia de experiência para otimizar os serviços, as interações e a satisfação geral do cliente. Define ou executa modelos, políticas, procedimentos e ferramentas de atendimento ao cliente. Gerência a seleção e contratação de parceiros de atendimento ao cliente, fornecedores e agências.
  • Atividades:
  • Executa e participa na elaboração de propostas de dimensionamento de escalas, recursos humanos, tecnológicos, otimizando os custos para atender aos requisitos legais, regulatórios ou acordados e fortalecendo a imagem e o relacionamento com clientes;-
  • Acompanha os resultados dos indicadores operacionais e de performance, elabora plano de ação para os indicadores com desvios;-
  • Atuação junto às áreas de negócio para correção de problemas em causa raiz e oportunidades de melhoria;-
  • Participa da análise, proposta e especificação das alterações nos sistemas comerciais, ou em sistemas de apoio e avaliar aquisição de novos serviços, tecnologias ou produtos de acordo com as normas e procedimentos comerciais, para garantir a continuidade do fluxo dos processos comerciais;-
  • Acompanha a realização de auditorias internas e externas, apoiando as atividades correlatas, de forma a medir e controlar a adequação da área com os sistemas da qualidade e legislação vigentes;-
  • Prepara apresentações sobre temas pertinentes a sua área de atuação para público interno, a fim de disseminar conceitos técnicos e fortalecer a imagem da empresa e apoiar a viabilização de ações de relacionamento para o público interno e externo;-
  • Elabora modelos de competição entre fornecedores com base em indicadores de qualidade e performance.
Para fazer parte do nosso time, você precisa ter:

  • Ensino superior completo;
  • Pacote office intermediário;
  • Experiência em dimensionamento e planejamento de call center, Indicadores como Nível de Serviço, TMA, produtividade;
  • Experiência com 'turbotable/Erlang' ferramenta utilizada para dimensionamento e capacity;
  • Experiência na área de atendimento;
  • Disponibilidade para trabalhar de forma hibrida em Campinas/SP.
  • Será um diferencial se você tiver:
  • Conhecimento em Opex;
  • Vivência com plataforma de Call Center (Genesys, Nice, Avaya e outras)
  • SQL Server, Power BI, Banco de Dados;
  • CNH B.
  • Para você ficar com a energia lá em cima, confira nossos benefícios:
  • Plano de Saúde e Odontológico para cuidar de você e de seus dependentes.-
  • Vale Alimentação para fazer aquele mercado reforçado ou Vale Refeição para confraternizar com os colegas no horário de almoço;-
  • Participação nos Lucros e Resultados da empresa, o momento mais
  • esperado do ano;
  • Licença maternidade estendida, para um puerpério com mais tranquilidade;-
  • Licença paternidade, para ficar bem perto da sua família nos primeiros dias do bebê;-
  • Licença para casais homoafetivos, porque aqui reconhecemos todos os tipos de família;-
  • Trabalho Híbrido para colaboradores administrativos;-
  • Gympass para você fazer atividade física e ficar cheio de energia;-
  • Programa de Idiomas para voê poder se aperfeiçoar em outro idioma;-
  • Auxílio Creche para te apoiar com o cuidado dos seus filhos;-
  • Previdência Privada para você ter um futuro mais tranquilo;-
  • Seguro de Vida para apoiar nossos colaboradores em todos os momentos.
Quer saber mais sobre a Neoenergia? Acompanhe as nossas redes sociais

VemSerNeoenergia #OrgulhodeSerNeoenergia

Informação de Mobilidade

Data de término da postagem:
maio

  • Campinas, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Especialista Planejamento e Performance Buscamos um profissional questionador, analítico, com boa comunicação e pensamento estratégico, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico, criatividade e persistência para promover evoluções na governança da diretoria de Tecnologia. Apoiar os gestores da diretoria de Tecnologia na elaboração e...

  • Analista de Planejamento

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    Campinas, São Paulo, Brasil alimentação e refeição coletiva Tempo inteiro

    Empresa de refeições coletivas sediada em Campinas.Analista de Planejamento.Responsável pela geração de compras, responsável pelo planejamento da produção nos restaurantes, responsável pela criação e atualização das fichas técnicas de receitas, atualização e geração de relatórios, validação de número de comensais.Responsável por...


  • Campinas, São Paulo, Brasil VITTA GOLD COMERCIO DE COSMETICOS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a empresa:***A Vitta Gold Cosmetics é uma empresa brasileira inovadora no setor de cosméticos profissionais. Nossa missão é levar produtos de alta qualidade, incluindo tratamentos, alisamentos, descolorações e colorações, para o mercado global. Atuamos em mais de 70 países, centralizando as operações internacionais em nossa sede, no Brasil....


  • Campinas, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos:•Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Engenharia Civil, Ciências Contábeis e/ou áreas correlatas. •Experiência com planejamento de matérias primas no segmento de indústria;•Conhecimento em programação de pedidos com maior complexidade;•Excel intermediário. Principais atividades:•Participar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil REVNA COMERCIO E SERVICO EM TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Demanda e Supply SêniorVaga: Analista de Planejamento de Demanda e Supply Sênior Modelo de trabalho : Remoto/Home office Início: Imediato Prazo: 2 meses Conhecimento técnico: Profissional sênior com experiência na área de planejamento de demanda, conhecimentos em processo de S&OP e visão geral de IBP. Capacidade de...

  • Analista de Marketplace

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Empresa de produtos de limpeza Tempo inteiro

    Empresa de produtos de limpeza admite Analista de Marketplace em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar. Gestão e análise de performance de vendas em marketplaces.Desenvolvimento de estratégias para aumento de visibilidade e conversão.Monitoramento de concorrentes e identificação de oportunidades de negócio. É oferecido contrato Efetivo, A...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Oportunidade de desenvolvimentoResponsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte a equipePromover ações de relacionamento com os clientes, agendar visitas e realizar as atividades de organizaçãoControle de documentos, cadastro, elaboração de relatórios, gráficos comparativos, digitação e tabulação de dadosAtender cliente interno e externo com...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Instituto de Desenvolvimento Sistêmico - Camila Brina Tempo inteiro

    Responsabilidades:Colaborar com a equipe de liderança para entender os objetivos organizacionais e identificar oportunidades de crescimento.Realizar análises detalhadas do mercado, concorrência e tendências da indústria para informar o desenvolvimento de estratégias.Auxiliar na definição de metas e métricas para avaliar o desempenho e o sucesso das...


  • Campinas, São Paulo, Brasil MW INSPEÇÃO DE QUALIDADE Tempo inteiro

    Será responsável pela operação de planejamento de materiais do departamento de Supply Chain e também definirá projetos de complexidade moderada.Nessa função, seguirá um plano de trabalho individual, atenderá aos objetivos diários de curto prazo e resolverá problemas por meio de ação imediata ou planejamento de curto prazo para atender aos...

  • Analista de Planejamento

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Nortel Suprimentos Industriais S.A. Tempo inteiro

    Venha trabalhar na Sonepar Brasil, uma empresa global e local.Nosso DNA é único. Um equilíbrio entre iniciativas locais e operações globais permeiam nossos negócios e são a chave de nosso crescimento.Nossas empresas têm conhecimento profundo de seus mercados para atender às necessidades de nossos clientes. Investimos constantemente para sermos muito...

  • Analista Contábil

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Contline Assessoria e Consultoria Contabil Tempo inteiro

    Venha fazer parte de nosso timeAnalista contábilExperiência Profissional em escritório contábil. Performance em execução de tarefas, capacidade de inovação, boa organização. Habilidade na comunicação oral e escrita. Habilidade na resolução de problemas e neutralizar conflitos, planejamento e organização. Facilidade no trabalho em grupo....


  • Campinas, São Paulo, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Principais responsabilidades:a) Apoiar na Gestão de Processos Gerenciais;b) Suportar na criação de indicadores de performance de diversas áreas da companhia;c) Apoiar na criação de relatórios gerenciais;d) Treinar colaboradores na utilização das ferramentas de gestão de projetos;e) Consolidar painel (dashboard) de indicadores operacionais;f) Apoiar...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Valor Potencial Tempo inteiro

    Oportunidade ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DE MANUTENÇÃO (PCM)100% Presencial (Campinas Sp)Responsabilidades:O Analista de Planejamento e Controle da Manutenção se reportará ao Coordenador da Assistência Técnica e terá como principais atribuições de seu cargo, Mensalmente avaliar a previsão de demanda (atendimentos) e a capacidade instalada...

  • Auxiliar de Planejamento

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiro

    Buscamos um (a) Auxiliar de Planejamento para atuar em Campinas/SP em regime CLT por 6 meses (vaga temporária).Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "_Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento_".Inscreva-se e venha fazer parte do time...


  • Campinas, São Paulo, Brasil RANDSTAD - FILIAL PAULISTA Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para atuar como Analista Planejamento e Controle Financeiro Sr em nossa matriz na Campinas/SPAtividades:Processamento dos custos de compras e produção, garantindo a absorção correta dos custos;Fazer a conciliação dos estoques (Matéria Prima, Semi Pronto e Produto Acabado) identificando variações e buscando explicações para...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Construtora ADN Tempo inteiro

    • Ensino Superior completo em Engenharia Civil.• Conhecimento intermediário em Pacote Office.• Conhecimento intermediário em Ms Project.• Disponibilidade para trabalhar na cidade de Campinas/SP.-DIFERENCIAIS-• Conhecimento nas ferramentas Revit e AutoCad.• Conhecimento no sistema MEGA ou ERP`s similares.-ATIVIDADES-• Coletar mensalmente...

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    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Nova Racing Performance Parts Tempo inteiro

    Responsabilidades: Definição de metas de vendas e estratégias; delegar tarefas acompanhando execução e resultados; Planejamento e organização geral: distribuição de leads, definição de objetivos de vendas, acompanhamento de vendas, negociações, elaboração de relatórios gerenciais. Cuidar da satisfação do cliente em relação ao suporte e...

  • Analista de Planejamento

    1 semana atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil BYD Brasil Tempo inteiro

    Vaga para o time de Planejamento e Supply Chain,Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades e atribuiçõesAnálise e solicitação de matéria prima através de do sistema ERP/MRP/Excel para garantir o estoque...

  • Analista De Produtos Pleno

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Formação superior completa / em finalização em áreas técnicas e de exatas; Conhecimento em SQL e PBI; Conhecimento em Excel e Power Point Intermediário; Facilidade em análise de indicadores; Facilidade em se relacionar com outras áreas; Boa capacidade de propor soluções e gerar ideias de melhorias de processos. É UM DIFERENCIAL PRA GENTE, MAS...

  • Analista Marketing Jr

    2 semanas atrás


    Campinas, São Paulo, Brasil Arcor do Brasil - Conectando Pessoas a Oportunidades Tempo inteiro

    Queremos contribuir para o desenvolvimento humano por meio de nossas oportunidades. Se você deseja uma oportunidade profissional em uma empresa que possui uma cultura inclusiva e que valoriza os Vínculos Humanos, deixe aqui seu currículo e participe do processo. Esperamos você para viver e compartilhar esses momentos mágicos.Responsabilidades e...