Analista de Relacionamento com o Cliente

Há 7 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro
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O que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?

Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES:
Realizar atendimentos e encantar os clientes entregando as soluções para as demandas conforme as melhores práticas da empresa;
Realizar negociações para renovação, reversão ou upgrade de contratos;
Tratar as reclamações visando melhorar a experiência do cliente;
Registrar as demandas no CRM (Hubspot) e no Zendesk;
Realizar tratamento de solicitação de cancelamento;
Fazer interface com os times de suporte e comercial.

Pré-requisitos:

Residir em Belo Horizonte ou região metropolitana;
Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;
Conhecimento em Pacote Office;
Conhecimento e/ou experiência em rotinas administrativas e noções contábeis tais como; faturamento, emissão de notas fiscais, conciliação bancária, controle de estoque, compras e demais atividades relacionadas ao financeiro e administrativo de uma organização;
Habilidade com comunicação oral e escrita, relacionamento interpessoal e escuta ativa.

Diferenciais:

Experiência com plataformas de abertura de tickets e chamados;
Conhecimento aplicado sobre Regras de Negócio;
Ter atuado com sistema ERP ou software em geral;
Habilidade em digitação;
Atendimento por plataformas de chat;
Experiência em vendas B2B ou vendas consultivas.

Escolaridade:

Ensino médio completo.

Desejável:

Curso superior em andamento em Gestão Comercial, Gestão de Processos, Administração, e/ou áreas afins.

Regime, modelo e horário de trabalho
Regime CLT;
Modelo presencial;
De segunda a sexta-feira, 40 horas semanais com intervalo de 01h30min para almoço.

Benefícios:

Cartão de benefícios Flash (VA e VR) com o valor de R$ 30,00/dia;
Plano de saúde com a mensalidade 100% custeada pela empresa;
Plano odontológico sem coparticipação;
Plano de carreira;
Parceria com instituições de ensino (UNA, UNIBH e PUC Minas)
Vale transporte ou Auxílio combustível no valor de R$180,00;
Day Off na semana do aniversário;
Birthday Gift no mês de aniversário;
Programas de treinamento e desenvolvimento na área;
Participação nos lucros anuais;
Refeitório e cozinha equipada;
Área de descompressão com PS4, fliperama, mesa de sinuca, xadrez, uno, sofás, pufs de descanso e outros;
Frutas todos os dias da semana.

VemTrabalharNaGestãoClick #IAmClicker #EuCresçoComAGestãoClick

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Auxíliocombustível
  • Participação nos lucros
  • Valealimentação
  • Valerefeição
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário

Pergunta(s) de seleção:

  • Você possui quanto tempo de experiência com atendimento ao cliente?
  • Qual é a sua pretensão salarial?

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil People Partner Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil People Partner Tempo inteiro

    Para fortalecer nosso time de experiência do cliente, estamos à procura de analistas que nos inspirem diariamente e que percebam o cliente como um ser único e protagonista da nossa caminhada. Sua missão como Analista de Relacionamento ao Cliente é fornecer um alto nível de atendimento aos clientes, com foco no sucesso de cada um e garantindo a...

  • Analista De Relacionamento Com O Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    TRABALHE CONOSCO*A Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont ContabilidadeCom a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio.ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro

    TRABALHE CONOSCOA Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont ContabilidadeCom a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio.ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BMI - TELECOMUNICACOES E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Relacionamento com o cliente é aquele colaborador(a) que analisa e opera a Célula de Torre de Controle (CTC) que tem o papel principal de Disponibilizar o serviço contratado, desenvolver o relacionamento com o cliente e contribuir para que o cliente tenha uma Experiência Extraordinária. Foco em planejamento, logística e...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você tambémO que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES:Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema;Ministrar treinamentos aos usuários;Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando soluções em cima das...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Faculdade Unimed Tempo inteiro

    Venha trabalhar na instituição de ensino superior UnimedBuscamos um profissional com ensino superior completo, para atuar no Atendimento corporativo, como Analista. Sua missão será promover a inovação com um atendimento humano, ágil e acolhedor, como você gostaria de ser atendido.Se você tem experiência com atendimento e ama pessoas, essa vaga pode...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GestãoClick Tempo inteiro

    Venha se tornar um CLICKER você tambémO que faz um Analista de Relacionamento com o Cliente?Quais são suas ATIVIDADES e RESPONSABILIDADES:Guiar o cliente na etapa de onboarding, aplicando os primeiros passos para a utilização do sistema;Ministrar treinamentos aos usuários;Realizar ações de engajamento do cliente, apresentando soluções em cima das...

  • Analista de Relacionamento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil grupoprestarh Tempo inteiro

    Recepciona, identifica e atende as necessidades do clienteAtua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentosRealizar o pós-vendas, manter o relacionamento com clientes ativos, oferecendo atendimento e auxílio etc.Analista de Relacionamento - Belvedere2201Vale...

  • Analista De Relacionamento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupoprestarh Tempo inteiro

    Recepciona, identifica e atende as necessidades do clienteAtua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentosRealizar o pós-vendas, manter o relacionamento com clientes ativos, oferecendo atendimento e auxílio etc.Analista de Relacionamento Belvedere2201Vale...

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    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil grupoprestarh Tempo inteiro

    Recepciona, identifica e atende as necessidades do clienteAtua estrategicamente como filtro de informações, resolvendo e direcionando as demandas Prestar suporte e buscar soluções para os questionamentosRealizar o pós-vendas, manter o relacionamento com clientes ativos, oferecendo atendimento e auxílio etc. Analista de Relacionamento Belvedere2201Vale...

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    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Ltda Tempo inteiro

    TRABALHE CONOSCO A Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont Contabilidade Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de Clientes...

  • Relacionamento com Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Asas Psicologia Tempo inteiro

    Atividades: Acompanhar o cliente após contrato fechado; Fazer relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros; Fazer transição do comercial para a produção; Fazer ponte entre os setores internos; Coletar depoimentos de clientes; Organização de dados dos clientes; Elaborar relatórios do setor, dentre outras atividades.Necessário: Experiência...

  • Analista de Relacionamento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade LTDA Tempo inteiro

    TRABALHE CONOSCO A Quality Marcas faz parte do Grupo de empresas dos Socios Diretores Responsáveis pela Macrocont Contabilidade Com a Quality Marcas você pode registrar a sua marca online, de maneira rápida e eficiente. Nosso objetivo é levar proteção e propriedade ao seu negócio. ANALISTA DE RELACIONAMENTO - Relacionamento e Fidelização de Clientes...

  • Assistente De Relacionamento Com Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Innova Central De Negócios E Soluções Financeiras Tempo inteiro

    ESTAGIOCargo: Relacionamento com cliente.BH-MG OBRIGATORIO ESTAR CURSANDO GRADUAÇÃO SUPERIOR A PARTIR DO 1o PERIODO DOS CURSOS: AdministraçãoGestão ComercialGestão FinanceiraProcessos GerenciaisMarketingPublicidadeÁreas correlatadas E demais cursos voltados para áreas comerciais e/ou administrativasCONHECIMENTOS REVELANTES:Conhecimento em Pacote...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Alamo Administradora e Corretora de Seguros Ltda Tempo inteiro

    Experiência com atendimento e relacionamento ao cliente; Proatividade e prestatividade- Ótima comunicação verbal e escrita Objetividade e foco na resolução de problemas Facilidade de relacionamento com a equipe e com os clientes; Conhecimento no pacote Office, principalmente Excel e Microsoft Word Empatia e Bom humorRequisitos Desejáveis Experiência...

  • Estagiário - Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil METHA ENERGIA Tempo inteiro

    Estagiário de Relacionamento com o ClientePara reforçar nossa equipe de experiência do cliente, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento excepcional, priorizando o...

  • Estágio - Relacionamento com o Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil People Partner Tempo inteiro

    Estagiário de Relacionamento com o ClientePara reforçar a equipe de experiência do cliente de um dos nossos clientes, estamos buscando estagiários que possam nos inspirar diariamente e enxerguem cada cliente como único, sendo o protagonista de nossa jornada. Sua missão como Estagiário de Relacionamento com o Cliente será fornecer um atendimento...

  • Líder de Relacionamento com Clientes

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Montalvão Tempo inteiro

    Descrição:O Grupo Montalvão é uma empresa de advocacia com mais de 10 anos de atuação. Nosso propósito é obter o melhor benefício previdenciário para os nossos clientes, por meio da prestação do melhor serviço jurídico, com a maior qualidade técnica no menor tempo possível.Para continuarmos expandindo esse propósito, buscamos um/a...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Jr - Vaga Híbrida - Belo Horizonte***Vaga para trabalhar na Empresa OKTO***Desde 2019, a OKTO vem melhorando as interações de pagamento para jogos online e de varejo e introduzindo pagamentos sem atritos com seu conhecimento local, expertise no setor e capacidades internacionais.O negócio em expansão agora emprega mais de...