Especialista Gestão de Incidentes e Solução de

Há 7 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro
Especialista Gestão de Incidentes e Solução de Problemas II

Country:
Brazil


Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.

Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.


E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com mais de 2 mil funcionários movidos pelo propósito de transformar o mercado e entregar o novo.

Nós somos inconformados, implementamos soluções que fogem do óbvio, valorizamos nossos pontos fortes e estimulamos um ambiente construtivo para novas ideias.

Na cultura de horizontalidade praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. É ser simples, pessoal e justo.


Temos uma vaga para você se tornar
Especialista Gestão de Incidentes e Solução de Problemas II , onde você será encarreirado como
Especialista , sendo o principal conhecedor da sua área.


Aqui, seu papel será:

Gerenciar os relatórios de incidentes e solicitações de serviço utilizando a ferramenta de Gestão de Serviços da empresa;
Colaborar na pesquisa e identificação de problemas;
Gerenciar o escalonamento de incidentes mais complexos para níveis de apoio mais elevados;
Atividades de solução de problemas;
Realizar testes.

Para esse papel, valorizamos:

Habilidade para trabalhar em mais de uma ferramenta por vez, como ferramenta de chamado.

Superior completo Ciências da Computação ou equivalente;
Diferencial se tiver certificação de ITIL

Você vai se identificar com a gente se tiver:
Think Customer - Penso no Cliente

Embrace Change - Impulsiono a mudança

Act Now - Atuo com rapidez

Move Together - Trabalho em equipe

Speak Up - Falo abertamente

E aí? Quer potencializar sua carreira?

Chegou a hora a sua jornada de sucesso com a gente. Aqui na Tools somos inspirados pelo inconformismo e a busca constante por inovação, contamos com você para fazer parte desse time de transformadores e vencer seus próprios limites. Vamos juntos?
Viva todo o seu potencial com a Tools. Vem com a gente

AquiSuaChamaTransforma #VempraTools #VemSerTools #VivaTodoOSeuPotencialnaTools #LI-Hybrid

Benefícios:

Assistência Médica e Odontológica;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Auxílio Refeição;
Auxílio Creche/Babá;
Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção;
Gympass ou Totalpass;
BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho;
PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares;
Licença Maternidade e Paternidade

  • São Paulo, São Paulo, Brasil QUALLIT SERVICOS DE INFORMATICA LTDA. Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de TI altamente motivado para atuar com Gestão de Incidentes 4X, com excelente habilidade em comunicação e experiência em conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem).Responsabilidades: Conduzir War rooms e reuniões de lições aprendidas (PostMortem); Ter boa comunicação; Escuta ativa; Comunicar e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Empresa de Terceirização e Offshoring admite Especialista de Soluções em Vendas em São Paulo para atuar em Tempo integral, Horário Comercial. Identifique e promova oportunidades de serviços relacionados à Lenovo e ao Chrome.Atuar como contato principal para serviços, oportunidades e serviços relacionados ao Chrome.Ajudar a equipe de vendas e...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de consultoria em gestão empresarial Tempo inteiro

    Empresa de consultoria em gestão empresarial admite Especialista em Gestão da Inovação em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Liderar e orientar iniciativas tecnológicas em direção à eficiência operacional.Inovar por meio dessas tecnologias disruptivas. É oferecido contrato Híbrida, A combinar.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de consultoria em gestão empresarial Tempo inteiro

    Empresa de consultoria em gestão empresarial admite Especialista em Gestão da Inovação em São Paulo. Principais Responsabilidades: Liderar e orientar iniciativas tecnológicas em direção à eficiência operacional.Inovar por meio dessas tecnologias disruptivas. Benefícios oferecidos: Benefícios a combinar em entrevista. Salário: A combinar. ...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de softwares Tempo inteiro

    Empresa de softwares admite Especialista em Serviços Cloud em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Disseminar o conhecimento, garantindo evolução e qualidade ao atendimento, por meio de desenvolvimento de treinamentos e materiais técnicos de consulta.Garantir a evolução do time, apoiando e eventualmente assumindo o atendimento aos...


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    Condução da triagem, coordenação, solução de problemas e resolução dos incidentes críticos de TI e de aplicativos.Gerenciar ativamente "salas de crises" para solução dos problemas com proprietários de aplicativos, partes interessadas de negócios e fornecedores.Envio de comunicações às partes interessadas de alto nível.Escalonamento de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Centro de Excelência Votorantim BR Tempo inteiro

    Somos o Centro de Excelência Votorantim, acreditamos na evolução contínua, tudo muda, se transforma e se reinventa. Somos pessoas focadas em resultado, relações, aprendizado e ordem. Se você se identifica com nossos atributos, venha fazer parte desse timeBuscamos por Consultor de Resposta Incidentes de SI para integrar o time do Centro de Excelência...


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    Nós somos a Sinqia. Bem-vindo ao agoraAcreditamos que a inovação tecnológica inspira a evolução. Afinal, foi assim, desbravando territórios e arriscando, que chegamos à liderança. Somos base, sistema e conexão. O universo das transações financeiras é vivo e, ao abraçar o desafio de estar sempre um passo à frente, garantimos o impacto positivo...


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    Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. Como a maior empresa brasileira de tecnologia, temos o compromisso com uma política e programa de diversidade e inclusão para termos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor. O QUE...


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