Analista Sênior de Suporte

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro
Published on JANUARY 31, 2024

São Paulo - SP

Effective

Hybrid

Opportunity also for people with disabilities


O Analista Sênior de Suporte com foco em Microsoft desempenha um papel crucial na manutenção e otimização dos ambientes tecnológicos baseados em soluções Microsoft.

Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico avançado, resolver problemas complexos e garantir a eficiência operacional dos sistemas Microsoft utilizados pela organização.


RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

1.

Suporte Técnico Avançado:

Prestar suporte técnico avançado para usuários internos, resolvendo problemas relacionados a ambientes Microsoft, incluindo sistemas operacionais Windows, Office 365, Active Directory, Exchange, SharePoint e outras aplicações.


2.

Troubleshooting e Diagnóstico:
Identificar e resolver problemas complexos de hardware, software e rede, utilizando ferramentas de diagnóstico e técnicas avançadas.

3.

Configuração e Manutenção de Sistemas:
Configurar, manter e otimizar servidores Windows, garantindo a disponibilidade e desempenho dos sistemas críticos.

4.

Implementação de Atualizações e Patches:
Gerenciar e aplicar atualizações, patches e hotfixes para manter os ambientes Microsoft seguros e atualizados.

5.

Colaboração em Projetos:

Participar ativamente de projetos relacionados a soluções Microsoft, contribuindo com conhecimentos técnicos e garantindo a implementação eficaz das mudanças propostas.


6.

Treinamento de Usuários:
Oferecer treinamento e suporte aos usuários, promovendo a adoção eficiente das ferramentas e aplicações Microsoft.

7.

Monitoramento de Desempenho:
Monitorar o desempenho dos sistemas Microsoft, identificando possíveis melhorias e implementando ajustes conforme necessário.

8.

Documentação Técnica:
Manter documentação técnica atualizada, incluindo procedimentos operacionais, resoluções de problemas comuns e registros de configuração.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Formação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou área relacionada.
  • Experiência sólida em suporte técnico, com foco em ambientes Microsoft.
  • Conhecimento profundo de sistemas operacionais Windows, Office 365, Active Directory, Exchange, SharePoint e outras soluções Microsoft.
  • Certificações relevantes da Microsoft (por exemplo, MCSA, MCSE) são uma vantagem.
  • Habilidades avançadas em troubleshooting e diagnóstico de problemas.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.


Este Analista Sênior de Suporte será um membro fundamental da equipe de TI, garantindo a estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes Microsoft, além de oferecer suporte avançado para a resolução rápida e eficaz de problemas técnicos.


ADDITIONAL INFORMATION
O que oferecemos para você?

Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
Convênio Academia;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.


Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

NA TIVIT DINAMISMO E TRANSFORMAÇÃO CONSTANTE FAZEM PARTE DO SEU DIA A DIA

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina.

A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.


A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas afins; Experiência generalista na função (Infraestrutura /Suporte/ Sistemas / Gestão de Contratos); Fundamental ter Inglês fluente; Residir na região de Jundiaí, Itupeva, Várzea Paulista ou Campo Limpo...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 4 dias

    Mauá, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Optima Mão de Obra Temporária Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Sênior, para MAUÁ. Experiência comprovada na função. Instalação e configuração de Servidores em ambiente Windows. Conhecimento em instalação e gerenciamento de Active Directory. Conhecimentos em Instalação e configuração de SQL Server. Conhecimento em rede e cabeamento estruturado. Suporte direto ao usuário....

  • Analista De Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tq Solutions Tempo inteiro

    Execução de procedimentos e processos;Noções básicas de Redes;Noções de infraestrutura;Atendimento presencial na mesa do usuário/Remoto e Field (dentro da própria empresa)Esclarecer dúvidas de software e hardware;Registro de atendimentos via sistema de tickets;Suporte para notebooks e Desktops;Suporte para Microsoft Office;Ferramentas específicas...

  • Analista de Dados Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Dados Sênior em São Paulo Vila Olímpia para atuar em Tempo integral, A combinar. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Dados Sênior. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Analista De Suporte Técnico Sênior- Presencial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 11 Consultoria Em Ti Tempo inteiro

    Ter Inglês. Suporte nível Sênior (Analista Sênior mínimo 1 ano); Conhecimentos de Windows Server e serviços de Redes Active Directory / DNS / DHCP; Linux / Vmware / Firewalls; Instalação e Suporte do Windows 10 / 11 e Office ; Experiência em suporte a usuários local e remoto;Desejável: Experiência em coordenaçaõ de equipe de service desk;Tipo...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior Formação superior em informática; Domínio Sistemas Operacionais (Windows); Experiência comprovado em Suporte a Usuários em Campo de no mínimo 6 anos; Conhecimentos em infraestrutura de redes e serviços de redes TCP/IP, DHCP, DNS; Criação de Imagens e Pacotes, Automação de Scripts e Politicas de Segurança via AD;...

  • Analista De Suporte De Redes

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    Analista de Redes Sênior Ter experiência com demandas de Redes Área de Telecom e redes, da apoio a outros times Configurações redes. Necessário experiência solida na area e conhecimentos nas ferramentas Suporte a servidores, rotiamentos do escritório e filiais.

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TQ Solutions Tempo inteiro

    Execução de procedimentos e processos; Noções básicas de Redes; Noções de infraestrutura; Atendimento presencial na mesa do usuário/Remoto e Field (dentro da própria empresa) Esclarecer dúvidas de software e hardware; Registro de atendimentos via sistema de tickets; Suporte para notebooks e Desktops; Suporte para Microsoft Office; Ferramentas...

  • Analista de Suporte

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Analista de Suporte (Aplicativos de Geociências) Pleno/Sênior. Fornecer suporte técnico para uma variedade de aplicativos de geociências (Petra, Kingdom e aplicativos proprietários); Manter bancos de dados para esses aplicativos em ambientes Windows, Linux e em nuvem; Dar suporte de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, compartilhadas com outros...

  • Analista De Atendimento E Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista...

  • Analista De Atendimento E Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista De Atendimento E Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso Remoto Elaboração de passo a passo e Informes por E-mail Instalação e configuração de Sistema legado Testes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo time Elaboração de manuais em doc/pdf Gravação de tutoriais em vídeo Atividades de Apoio à analista sênior...

  • Analista Planejamento financeiro sênior FP&A

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Analista Planejamento financeiro sênior FP&AAnalista Planejamento financeiro sênior FP&A Estamos no startup de nossa operação no Brasil e procuramos um Analista financeiro sênior, que já tenha participado da estruturação do departamento financeiro do zero. Profissional deve possuir histórico ilibado e referencias nível diretoria de empresas de...

  • Analista de Suporte Técnico Sênior- Presencial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 11 CONSULTORIA em TI Tempo inteiro

    Ter Inglês. Suporte nível Sênior (Analista Sênior mínimo 1 ano); Conhecimentos de Windows Server e serviços de Redes Active Directory / DNS / DHCP; Linux / Vmware / Firewalls; Instalação e Suporte do Windows 10 / 11 e Office ; Experiência em suporte a usuários local e remoto;Desejável:Experiência em coordenaçaõ de equipe de service desk;Tipo de...

  • Analista De Atendimento E Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Suporte funcional a sistemas legados via Tel./Plataforma HelpDesk/E-Mail/Chat/Acesso RemotoElaboração de passo a passo e Informes por E-mailInstalação e configuração de Sistema legadoTestes funcionais de sistemas desenvolvidos pelo timeElaboração de manuais em doc/pdfGravação de tutoriais em vídeoAtividades de Apoio à analista sênior 2800,00...

  • Analista Planejamento Financeiro Sênior Fp&A

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Integra Rh Tempo inteiro

    Analista Planejamento financeiro sênior FP&A Estamos no startup de nossa operação no Brasil e procuramos um Analista financeiro sênior, que já tenha participado da estruturação do departamento financeiro do zero.Profissional deve possuir histórico ilibado e referencias nível diretoria de empresas de médio porte.Temos um BPO financeiro, o...

  • Analista De Desenvolvimento Sênior

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Argo Solutions Tempo inteiro

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