Técnico de Suporte de Campo Iii

2 semanas atrás

João Pessoa, Paraíba, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro
Responsável pelo atendimento e suporte aos usuários, com foco em serviços de Sistemas Judiciais.

Responsabilidades e atribuições Responsabilidades**:

  • Resolver atividades do Catálogo de Serviços de TIC referentes às competências elegíveis ao suporte técnico de 2o nível.
  • Executar os atendimentos técnicos envolvendo hardware e software, de maneira prioritariamente de forma presencial, podendo ser de modo remoto, sempre que solicitado pelo usuário demandante.
  • Encaminhar as demandas para os outros níveis de atendimento nos casos em que o provimento da solução ultrapasse a competência do Segundo Nível.
  • Identificar e solucionar problemas relativos à utilização de softwares e hardwares, tais como: Configuração e formatação de microcomputadores e notebooks; configuração de impressoras e scanners, webcams e demais acessórios e periféricos, para o perfeito funcionamento dos equipamentos; esclarecimento de dúvidas acerca do manuseio de equipamentos de informática; esclarecimento de dúvidas sobre aplicativos; remanejamento dos bens de informática; instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente nas redes locais.
  • Acompanhar a prestação dos serviços de videoconferência, incluindo testes de conexão e suporte presencial aos usuários da videoconferência, quando solicitado.
  • Orientar os usuários quanto à correta utilização dos recursos da rede corporativa do CONTRATANTE, envolvendo hardware e software.
  • Inspecionar e inventariar os recursos de hardware e software do CONTRATANTE quando solicitado.
  • Acionar fornecedores de suporte e assistência técnica, quando necessário (por exemplo, em caso de vigência da garantia de produtos de informática).
  • Encaminhar chamados ao 3o Nível de atendimento e fazer o acompanhamento quanto aos prazos de atendimento.
  • Alimentar a base de conhecimento com as soluções dos chamados que puderem ser adotadas pelas equipes de 1o e 3o Níveis nos próximos atendimentos.
  • Realizar demais atividades correlatas.
  • Realizar viagens para atendimento nas unidades de negócio do CONTRATANTE.

Requisitos e qualificações Formação**:

Nível médio completo com curso técnico na área de TI.

Qualificação:

Certificado de conclusão de cursos ITIL V3 e Windows 10, ambos com carga horária de, no mínimo, 20 horas.

Experiência:


Experiência em suporte técnico a usuários, visando a resolução de eventos referentes à configuração, instalação e manutenção física e lógica de estações de trabalho, incluindo, sistemas operacionais, ferramentas de escritório, redes de computadores e demais aplicativos inerentes às atividades dos usuários.


Deslocamento:

Disponibilidade para viagem

No mínimo habilitação categoria B

Possuir carro próprio com disponibilidade para uso em viagens

Informações adicionais
Que bom que você veio nos visitar virtualmente Vamos nos conhecer melhor?


O Grupo Lanlink vem há 34 anos construindo experiências que transformam não só empresas, mas a vida das pessoas, nas 5 regiões do Brasil.

Pensamos o futuro com o intuito de impactar vidas e ser o porto seguro da inovação.

Nossos espaços são construídos por nossos colaboradores, que vestem a camisa, e constroem diariamente um ambiente de trabalho alegre e colaborativo.


Acreditamos que a confiança é o alicerce do relacionamento com a nossa gente e com nossos clientes, que ela é cultivada através de práticas como: contratar e receber, inspirar, falar, escutar, agradecer, desenvolver, cuidar, celebrar e compartilhar.

Somos muitos, somos diversos, #nossomosLanlink. Agora é sua vez Deixa a gente te conhecer também? Vem pra Lanlink você também.

**EI, TODAS AS NOSSAS VAGAS SÃO PREFERENCIAIS PARA PCD

  • Mecânico de Campo Iii

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiro

    MECÂNICO DE CAMPO IIIRealizar revisões programadas (troca de filtros e óleos) visando o bom funcionamento da máquina. Realizar revisões e reparos em transmissões, motor, bomba hidráulica, comandos hidráulicos, eixos, sistemas elétricos, implementos e cilindros hidráulicos conforme demanda. Realizar entrega técnica das máquinas e equipamentos para...

  • Analista de Suporte Técnico Iii

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Unipê - Centro Universitário de João Pessoa Tempo inteiro

    Olá, somos a Cruzeiro do Sul EducacionalNós acreditamos no poder de transformação de vidas pormeio da educação de qualidade e excelência Aqui, nós buscamos conectardiferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir daeducação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhorexperiência e apoiando a jornada do...

  • Técnico (a) de Operacao e Manutencao I

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil ENGIE SOLUÇÕES DE OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO LTDA. Tempo inteiro

    ID da requisição: 9742- Localização: Jaboatão dos Guararapes, DF, BR, A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país com 4.500 km que atravessam 10...

  • Técnico Em Campo

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Veolink Tempo inteiro

    Técnico em Campo - 1 vagaJoão Pessoa, PBTécnicoA combinarRegime CLTDetalhes da vaga:Descrição:Atividades: Atuação fixa no cliente da empresa. Realização de Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletrônicos de controle de acesso e CFTV. Capacidade de Identificação e correção de falhas em equipamentos. Elaboração de documentação...

  • Técnico em Campo

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil VeoLink Tempo inteiro

    Técnico em Campo - 1 vaga João Pessoa, PB Técnico A combinar Regime CLTDetalhes da vaga:Descrição:Atividades: Atuação fixa no cliente da empresa. Realização de Manutenção preventiva e corretiva em equipamentos eletrônicos de controle de acesso e CFTV. Capacidade de Identificação e correção de falhas em equipamentos. Elaboração de...

  • Estágio em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico aos usuários do sistema que a empresa oferece. Prestar suporte técnico online e presencial aos clientes. Feedback e trabalho em equipe. 700,00 Cursando a partir do P2 em Sistema da Informação, T.I, Ciência da Computação e áreas afins. Disponibilidade de horário. Não é preciso experiênciaCarga Horária:6h por diaSem...

  • Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil GrupoSC Distribuidora de Medicamentos Tempo inteiro

    Buscamos pessoas que nos ajudem a cumprir o nosso propósito de levar mais saúde para mais pessoas. Se você é um profissional pró ativo, flexível a mudanças e disposto a se comprometer com a busca pela melhoria contínua, junte-se a nósResponsabilidades e atribuições Contatar e acompanhar o suporte das empresas prestadoras de serviços de...

  • Estágio Em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Prestar suporte técnico aos usuários do sistema que a empresa oferece.Prestar suporte técnico online e presencial aos clientes.Feedback e trabalho em equipe. 700,00 Cursando a partir do P2 em Sistema da Informação, T.I, Ciência da Computação e áreas afins.Disponibilidade de horário.Não é preciso experiência.Carga Horária:6h por diaSem...

  • Técnico de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Sinergy RH Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES E ATIVIDADESRealizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • gerente de suporte técnico de ti

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TI Endereço: Rua Tabelião Estanislau Eloy, No 585 - Castelo Branco, João Pessoa - PB, CEP Salário: R$ 3.991,70O que oferecemos: VA R$ 21,50 + VT + Insalubridade + Assistência médica e familiarO que precisamos: Experiência de 4 anos de atuação na funçãoSuperior completo na área de TI ou qualquer formação com...

  • Técnico de Suporte em Ti

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Irá analisar, identificar e solucionar problemas relacionados a hardwares, softwares e periféricos, realizar diagnósticos, manutenção e organização na infra-estrutura da rede da empresa, realizar manutenção técnica e organização dos cabeamentos, prestar apoio técnico aos usuários e prestar suporte aos chamados do sistema, organizar equipamentos...

  • Mecânico de Campo Iii

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Makerh Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar revisões programadas (troca de filtros e óleos) visando o bom funcionamento da máquina. Realizar revisões e reparos em transmissões, motor, bomba hidráulica, comandos hidráulicos, eixos, sistemas elétricos, implementos e cilindros hidráulicos conforme demanda. Realizar entrega técnica das máquinas e equipamentos para o cliente. Montar e...

  • Assistente Iii

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    Nível: AssistenteEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 08h00 ás 17h48 ( Necessário ter disponibilidade para 1 ou 2 vezes no ano participar do inventário, comparecendo no final de semana para prestar suportes referentes ao RH para os colaboradores envolvidos na ação )Benefícios: Assistência médica,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Detalhes da vaga:Requisitos: Formação técnica na área de Tecnologia da Informação (montagem e manutenção de Hardware e Software); Desejável experiência na área.Atividades: Prestar suporte de software, hardware e processos aos colaboradores, terceiros e prestadores de serviços independentes assistênciais; Solucionar problemas na rotina que forem...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil RHBrasil Tempo inteiro

    Tarefas Suporte ao usuário interno e externo da empresa na resolução de ocorrências da área de TI. Realizar atendimentos técnicos internamente ou externamente nos clientes da empresa. Instalação e configuração de equipamentos (desktops, notebooks, roteadores, pontos de acesso, switches, celulares).Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário:...

  • Gerente de Suporte Técnico de Ti

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo:GERENTE DE SUPORTE TÉCNICO DE TIEndereço: Rua Tabelião Estanislau Eloy, No 58- Castelo Branco, João Pessoa - PB, CEP Salário: R$ 3.991,70O que oferecemos:VA R$ 21,50 + VT + Insalubridade + Assistência médica e familiarO que precisamos:Experiência de 4 anos de atuação na funçãoSuperior completo na área de TI ou qualquer formação com pós...

  • Técnica ou Técnico de Operação e Manutenção I

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil ENGIE Tempo inteiro

    ID da requisição: Localização: Jaboatão dos Guararapes, BR, A ENGIE Serviços de Operação e Manutenção é responsável por operar e manter os gasodutos da TAG, empresa adquirida pelo grupo em 2020. Com a aquisição da TAG, a ENGIE é detentora da mais extensa malha de transporte de gás natural do país com 4.500 km que atravessam 10 estados e 191...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino Superior completo ou cursando em áreas de Tecnologia da Informação. Conhecimento em suporte e/ou administração de ferramentas do Microsoft 365. Noções de gerenciamento de Grupos e contas de usuário no Active Directory. Conhecimento básico em redes TCP/IP.Conhecimento em Sistemas Operacionais:Windows, Linux e MacOS. Experiência em suporte...

  • Coordenador De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Você é uma pessoa comunicativa? E pronta para novos desafios? Venha conferir essa oportunidade Empresa atuante no ramo de Tecnologia, há mais de 04 anos, localizada na cidade de João Pessoa, desenvolvemos soluções próprias para os setores públicos, temos como nosso principal objetivo trazer soluções inovadoras e personalizadas. Estamos em busca de...

  • Assistente Administrativo Iii

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Paraíba, Brasil Luandre - Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de grande porte no segmento de energia, em parceria com a Luandre contrata Assistente Administrativo III.Principais atividades: suporte a área de Gerência de Planejamento e Gestão.Perfil esperado / requisitos:Residir em João Pessoa/PB;Experiência em atividades administrativas;Ensino médio completo ou Superior em andamento nos cursos...