Coordenador de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias


Boa Vista, Roraima, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro
Plataforma de E-commerce admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Boa Vista para atuar em Tempo integral, A combinar. Coordenar a equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos.
Medir e acompanhar os indicadores de clientes como contact rate (CR), first contact resolution (FCR), churn de clientes.
Desenvolver e implementar processos e procedimentos para otimizar a eficiência operacional e a qualidade do serviço prestado.
Realizar análises regulares dos indicadores de desempenho do departamento, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções eficazes.

Supervisionar o roteamento eficiente de tickets de atendimento, assegurando que os problemas dos clientes sejam resolvidos de forma oportuna e eficaz.

Monitorar e controlar o SLA (Acordo de Nível de Serviço) dos atendimentos, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos.

Colaborar com outras equipes internas para resolver questões complexas e garantir uma experiência positiva para o cliente.
Fornecer feedback e orientação contínuos para a equipe, promovendo o desenvolvimento profissional e o crescimento individual.
Para atuação na cidade de Boa Vista / RR.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.

  • Boa Vista, Roraima, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Boa Vista. Principais Responsabilidades:Coordenar a equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos.Medir e acompanhar os indicadores de clientes como contact rate (CR), first contact resolution (FCR), churn de...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Boa Vista para atuar em Tempo integral, A combinar. Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Boa Vista. Principais Responsabilidades: Servir como principal ponto de contato para contas atribuídas, construindo confiança, identificando oportunidades e compartilhando melhores práticas.Desenvolver e implementar estratégias para aumentar as contas, identificando oportunidades de upsell...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Manpower Group Tempo inteiro

    Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes, visando garantir um bom atendimento e direcionandoos às áreas de interesse na Loja; Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços; Conduzir o processo de conferência e registros de pagamentos efetuados por Clientes operando os sistemas necessários para concluílo; Ser...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Realizar abordagem de Boas Vindas aos Clientes, visando garantir um bom atendimento e direcionandoos às áreas de interesse na Loja; Auxiliar os Clientes, oferecendo informações sobre produtos e serviços; Conduzir o processo de conferência e registros de pagamentos efetuados por Clientes operando os sistemas necessários para concluílo; Ser...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Sicredi Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONApoiar a área de negócios da Agência no atendimento aos associados e clientes (telefônico e recepção), prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento (caixa eletrônico), visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o...

  • Vendedor Externo

    Há 7 dias


    Boa Vista, Roraima, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Vendedor Externo em Boa Vista (São Vicente). Principais Responsabilidades:Visitar clientes em potencial e existentes para identificar e atender às suas necessidades.Apresentar produtos e serviços da loja e negociar vendas.Fornecer atendimento ao cliente e suporte técnico.Benefícios oferecidos:Benefícios a...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Operador de Telemarketing em Boa Vista (São Vicente). Principais Responsabilidades:Responsável pelo atendimento presencial, telefônico e WhatsApp entre cliente e empresa.Orçamentos e acompanhamento de pedido.Demais atividades inerentes a função.Benefícios oferecidos:Benefícios a combinar em...

  • Vaga Aprendiz

    Há 7 dias


    Boa Vista, Roraima, Brasil Gerar - Geração de Emprego, Renda e Apoio ao Desenvolvimento Regional Tempo inteiro

    Empresa localizada em Boa Vista contrata aprendiz para vaga de serviços administrativosSalário : R$ 789.45Horário : 08:00 ÀS 12:00HLocal : Boa Vista. Curitiba/PRIDADE :18 A 21 ANOSTipo de vaga: AprendizSalário: R$789,45 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: Turno vespertino

  • Operador de Caixa

    Há 7 dias


    Boa Vista, Roraima, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Operador de Caixa em Boa Vista. Principais Responsabilidades:Registrar compras dos clientes no caixa.Receber pagamentos em dinheiro, cartão de crédito ou débito.Emitir comprovantes de pagamento e notas fiscais aos clientes.Benefícios oferecidos:Vale AlimentaçãoVale TransportePlano OdontológicoSalário:A...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Oficina de máquinas Tempo inteiro

    Oficina de máquinas admite Consultor de Consórcio em Boa Vista Governador Aquilino Mota Duarte para atuar em Tempo integral, A combinar. Auxiliar os clientes a escolher o consórcio mais adequado às suas necessidades e objetivos financeiros.Explicar os termos e condições do consórcio e responder a quaisquer perguntas que os clientes possam...

  • Consultor de Vendas

    Há 7 dias


    Boa Vista, Roraima, Brasil Fornecedor de produtos de limpeza Tempo inteiro

    Fornecedor de produtos de limpeza admite Consultor de Vendas em Boa Vista Cinturão Verde para atuar em Tempo integral, A combinar. Identificar as necessidades dos clientes.Apresentar produtos ou serviços de acordo com as necessidades identificadas.Negociar condições comerciais e fechar vendas. É oferecido contrato Efetivo, Comissões| Vale Refeição

  • Vendedor

    Há 7 dias


    Boa Vista, Roraima, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Vendedor em Boa Vista São Vicente para atuar em Tempo integral, A combinar. Atender os clientes, oferecendo informações sobre produtos e auxiliando na escolha.Realizar orçamentos e cotações de materiais de construção.Manter a organização e a limpeza da loja, incluindo a reposição de produtos nas...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    Salário: R$ 2675,00Ajuda de custo R$ 250,00Horário: 7:30 às 12h -13:30 ás 18h (seg à sexta) Sab 7:30às 12hPlano de SaúdeBaixa de Contas a receber e a pagar;Emissão de relatórios de clientes;Atendimento aos clientes;Atendimento aos fornecedores;Cadastro de clientes e fornecedores;Responder mensagens de clientes e fornecedores via WhatsAppCobrança e...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Distribuidor de bebidas Tempo inteiro

    Distribuidor de bebidas admite Assistente de Vendas em Boa Vista Caimbé para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.Segunda a Sábado. Atender clientes pessoalmente ou por telefone, fornecendo informações sobre produtos e preços.Processar pedidos de clientes e garantir que os pedidos sejam atendidos corretamente.Manter o estoque organizado e...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Repositor de Mercadorias em Boa Vista (São Vicente). Principais Responsabilidades:Reposição de produtos nas prateleiras.Organização do estoque.Auxílio aos clientes na localização de produtos.Benefícios oferecidos:TreinamentosSalário:A combinar.Observações:Regime de contratação: EfetivoPeríodo: Tempo...

  • Vendedor

    Há 7 dias


    Boa Vista, Roraima, Brasil Loja de materiais de construção Tempo inteiro

    Loja de materiais de construção admite Vendedor em Boa Vista (São Vicente)Principais Responsabilidades:Atender os clientes, oferecendo informações sobre produtos e auxiliando na escolha.Realizar orçamentos e cotações de materiais de construção.Manter a organização e a limpeza da loja, incluindo a reposição de produtos nas...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil T. M. EMPREENDIMENTOS Tempo inteiro

    Atendimento ao público;Realizar cobranças de clientes inadimplentes através de ligação ou outros meios de comunicação;Baixa de pagamentos de clientes;Geração de boletos para pagamentos;Suporte na rotina do setor financeiroAuxiliar de Cobrança44h1Bonificação Requisitos:Escolaridade mínima: Graduação - Concluído - Obrigatório Informática: -...


  • Boa Vista, Roraima, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Jornada de trabalho: Escala 6x1 com disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriadosContexto do cargo:A pessoa que ocupa a função de Consultor(a) de Vendas é considerada atacante do nosso campo, sendo responsabilidades e objetivos: Ser o(a) principal responsável pela venda de calçados. Atender os nossos mais diversos clientes com muita...

  • recepcionista

    Há 6 dias


    Boa Vista, Roraima, Brasil CONECTA RH Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de um profissional dedicado para ocupar a posição de Recepcionista, as principais responsabilidades incluem o atendimento cordial e eficiente aos clientes. Este papel requer a habilidade de manter registros precisos de cleintes e garantir que toda a documentação esteja completa e em conformidade. Se você possui...