Líder de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia de recrutamento e seleção Tempo inteiro

Agencia de recrutamento e seleção admite Líder de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.

Administrar o tempo e a assiduidade dos funcionários, para garantir a precisão dos registros de trabalho.

Monitorar o desempenho dos funcionários em relação aos horários de trabalho e à produtividade em tempo real por meio de aplicativos.

Informar em tempo real o funcionário e ou supervisor(es) de adesão sobre os funcionários que ultrapassam os limites de cumprimento do cronograma e produtividade.

Processar tickets e solicitações de alteração de cronograma, para o cronograma publicado e todas as alterações nos cronogramas publicados para atender às metas operacionais de negócios.

Comunicar o desempenho e a produtividade reais dos indicadores dos funcionários aos líderes para promover o cumprimento das metas dos indicadores.

Atuar como monitor em tempo real para as equipes, fornecendo orientações, diretrizes e atualizações de desempenho para atingir as metas de nível de serviço.

Proporcionar interação contínua (liderança e agentes) para alcançar métricas de nível de serviço com a intenção de cumprir os objetivos contratuais.

Responder adequadamente às variações do nível de serviço, trabalhando para adequar a equipe à demanda e ou realocar volumes de chamadas.

Fornecer relatórios periódicos.

Em tempo real e históricos, contendo dados de desempenho para apoiar a gestão de operações na central de atendimento ao cliente.

De forma contínua e consistente, coordenar, integrar e fornecer esforços de trabalho organizados para alcançar resultados operacionais positivos direcionados.
Executar procedimentos departamentais, comunicações, relatórios de incidentes e aproveitar análises de métricas e medições.

Identificar oportunidades de melhoria de excelência nos processos de negócios, contribuindo para o desenho e execução, mantendo um registro detalhado de atividades, ações e impactos.

É oferecido contrato Híbrida, A combinar.

  • Operador de Telemarketing Ativo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de atendimento ao cliente Tempo inteiro

    Empresa de atendimento ao cliente admite Operador de Telemarketing Ativo em São Paulo. Principais Responsabilidades:Realizar chamadas telefônicas para prospects e clientes, com o objetivo de apresentar e vender produtos ou serviços da empresa.Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, visando alcançar as metas de vendas...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    Empresa busca Líder de Atendimento ao Cliente para: Atendimento ao cliente; Limpezas de lojas; Treinamentos efetuados; Reunião diária com equipe; Gerenciamento com a equipes. Diferencial Boa conduta verbal. Requisito: Experiência Prévia: Mínimo de 2 anos de experiência comprovada em liderança de equipe em um ambiente de...

  • Líder de Atendimento ao Cliente

    Há 8 horas

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    Empresa busca Líder de Atendimento ao Cliente para: Atendimento ao cliente; Limpezas de lojas; Treinamentos efetuados; Reunião diária com equipe; Gerenciamento com a equipes. Diferencial Boa conduta verbal. Requisito: Experiência Prévia: Mínimo de 2 anos de experiência comprovada em liderança de equipe em um ambiente de...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ATMA - Soluções em Atendimento Tempo inteiro

    Cargo: Representante de Call Center SACTipo de trabalho: Tempo integralDescrição do trabalho:Responsabilidades: Resolver as reclamações, preocupações e dúvidas dos clientes de maneira eficaz e eficiente. Fornecer informações precisas e atualizadas sobre os produtos e serviços da empresa. Crie tíquetes para problemas e reclamações de clientes que...

  • Agente de Atendimento Ativo e Receptivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    Oportunidade de emprego, agente de atendimento ativo de vendas. Residir nas regiões de Suzano, Poá, Ferraz de Vasconcelos, Itaquaquecetuba e região.Local de Trabalho: Calmon Viana.Interessados chamar:Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.000,00 - R$1.500,00 por mêsBenefícios: ValetransporteHorário de trabalho: De segunda à sextafeira...

  • Vaga de Agente de Atendimento TelefÔnico Receptivo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AUDAC Serviços Especializados de Atendimento ao Cliente SA Tempo inteiro

    VAGA PARA AGENTE DE ATENDIMENTO TELEFÔNICO RECEPTIVO.ESCALA 6x1, FOLGAS ALTERNADAS NO FINAL DE SEMANA.QUE RESIDAM NAS REDONDEZAS DA ZONA LESTE, PRÓXIMO AS ESTAÇÕES DE TREM.EMPRESA AUDAC, LOCALIZADA EM CALMON VIANA.REQUISITOS DA VAGA: MAIOR DE 18 ANOS ENSINO MÉDIO COMPLETO NÃO TER PARENTES OU SER EX FUNCIONÁRIO. DISPONIBILIDADE TOTAL DE...

  • Líder De Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Eni Ambiel Pires Tempo inteiro

    We are searching for an experienced Líder de Atendimento to join our high calibre team at Eni Ambiel Pires in São Paulo, SP.Growing your career as a Full Time Líder de Atendimento is a terrific opportunity to develop exceptional skills.If you are strong in presentation, planning and have the right initiative for the job, then apply for the position of...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    Dar suporte à Gerência da Loja, Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Líder de Atendimento Bilíngue Dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a performance da equipe, através do acompanhamento contínuo do desempenho dos Atendentes, visando o atingimento das metas e fluxos estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja;...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa no segmento de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa no segmento de serviços financeiros admite Consultor de Atendimento ao Cliente em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar. Realizar trabalhos de certificação e auditoria internacional sobre conformidade e controle de riscos, incluindo certificação pessoal, certificação empresarial.Revisão e confirmação dos resultados da lista...

  • Líder De Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cristina Flores Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Líder de Atendimento*Resumo:O líder de atendimento é responsável por supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação do cliente. Ele desempenha um papel fundamental na gestão operacional e no desenvolvimento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    Dar suporte à Gerência da Loja, Garantir o atendimento adequado aos clientes pela equipe da loja; Acompanhar as operações e os resultados da equipe; Treinar e reciclar a equipe em relação aos produtos comercializados; Rever continuamente os processos do atendimento, buscando eficiência e soluções; Controlar a organização da área de vendas e a...

  • Líder de Atendimento

    3 semanas atrás

    Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PreparaRH Soluções em Gestão de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento de indicadores de produtividade;- Realizar treinamento de equipe;- Realizar acompanhamento diário dos processos;- Gestão das agendas dos médicos ;- Atuar com resolução de problemas de equipe interna e clientes;- Supervisionar fluxo de atendimento;- Definir férias para colaboradores;- Realizar atendimento ao cliente caso necessário;-...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PreparaRH Soluções em Gestão de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento de indicadores de produtividade;- Realizar treinamento de equipe;- Realizar acompanhamento diário dos processos;- Gestão das agendas dos médicos ;- Atuar com resolução de problemas de equipe interna e clientes;- Supervisionar fluxo de atendimento;- Definir férias para colaboradores;- Realizar atendimento ao cliente caso necessário;-...

  • Líder de Atendimento

    Há 6 dias

    Araçatuba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil PreparaRH Soluções em Gestão de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Acompanhamento de indicadores de produtividade;- Realizar treinamento de equipe;- Realizar acompanhamento diário dos processos;- Gestão das agendas dos médicos ;- Atuar com resolução de problemas de equipe interna e clientes;- Supervisionar fluxo de atendimento;- Definir férias para colaboradores;- Realizar atendimento ao cliente caso necessário;-...

  • Líder De Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ANIMALKART Tempo inteiro

    Vaga para Líder de quiosque , setor em atendimento . Quiosque de locação de Pelucias .Escala 6x1 Horários por escala, precisa ter disponibilidade de horário . Atuará como líder de 2 quiosques Shopping morumbi town e Shopping largo treze

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    Operar o caixa sempre que necessário;substituir um atendente sempre que necessário;zelar pela boa operação e pelo atendimento ao cliente.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Experiência:Salário:A combinarCargo:Líder de AtendimentoEmpresa:Extra ConsultConsultoria em serviços terceirizados.Ramo:Serviços (JJ)

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    Operar o caixa sempre que necessário;substituir um atendente sempre que necessário;zelar pela boa operação e pelo atendimento ao cliente.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Experiência:Salário:A combinarCargo:Líder de AtendimentoEmpresa:Extra ConsultConsultoria em serviços terceirizados.Ramo:Serviços (DH)

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    Operar o caixa sempre que necessário;substituir um atendente sempre que necessário;zelar pela boa operação e pelo atendimento ao cliente.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Experiência:Salário:A combinarCargo:Líder de AtendimentoEmpresa:Extra ConsultConsultoria em serviços terceirizados.Ramo:Serviços (CE)

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    Operar o caixa sempre que necessário;substituir um atendente sempre que necessário;zelar pela boa operação e pelo atendimento ao cliente.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Experiência:Salário:A combinarCargo:Líder de AtendimentoEmpresa:Extra ConsultConsultoria em serviços terceirizados.Ramo:Serviços (FF)