Analista de Atendimento

Há 6 dias

Florianópolis Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro

Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Analista de Atendimento / Suporte para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico.

Sua missão será garantir a satisfação do cliente, resolvendo problemas, respondendo dúvidas e proporcionando uma experiência positiva.


Atividades

  • Estabelecer e manter relacionamento com os clientes atuais através de chat e e-mail, além da criação de eventuais tarefas solicitadas pelos clientes;
  • Focar em resultados e engajar ativamente com os clientes de suporte;
  • Responder a dúvidas gerais dos clientes, incluindo: Pendências sobre tarefas de suporte;
  • Questões relacionadas a criação de melhorias ou bugs na loja;
  • Fornecer suporte técnico sobre nossas plataformas e produtos;
  • Abrir chamados e resolver problemas.


Requisitos

  • Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente como Analista de Suporte ou Customer Success);
  • Experiência anterior atuando em empresas tech;
  • Gostar de atender o cliente, ser proativo e paciente;


Diferenciais

  • Experiência com Shopify;
  • Experiência com e-commerce.


Mais informações

  • Modelo de contrato: PJ
  • Jornada: de segunda a sexta-feira em horário comercial (flexível)
  • Modelo de trabalho: Híbrido
  • Localização: Centro - Florianópolis
  • Benefícios:
  • Férias remuneradas 1x ao ano;
  • Acesso a plataforma Alura;
  • Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
  • Trabalhar com grandes marcas;
  • Atuar num ambiente descontraído e inovador;
  • Remuneração: negociável


  • Analista de atendimento

    1 semana atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de atendimento

    Há 2 dias

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas.Beneficios:A...

  • Analista de atendimento

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Analista de atendimento

    Há 2 dias

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Assistente de Atendimento Recepção

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Realizar agendamento de consultas via WhatsApp, telefone e e-mail; Encaminhar relatórios de atendimento diariamente a gestão; Realizar a organização de documentos e agendamentos; Confeccionar e enviar kits de atendimento; Recepcionar pacientes e demais pessoas que chegam até a clínica. Realizar cadastro de pacientes através do sistema SOC....

  • Analista de atendimento

    2 semanas atrás

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista de atendimento

    Há 5 dias

    Navegantes, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Top Recursos Humanos Tempo inteiro

    Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo, garantindo a satisfação do cliente; Gerenciar comunicações via WhatsApp, respondendo prontamente às solicitações dos clientes; Administrar e resolver tickets de SAC, assegurando tratativas eficientes e resoluções satisfatórias; Utilizar o sistema SAP para diversas funções, incluindo cadastro de...

  • Analista Suporte

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga: - Trabalho híbrido, uma vez por semana no escritório. - Salário: R$ 2.250,00 - De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48. - Plano de saúde Bradesco. - Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto na folha. - Plano odontológico. - Vale Refeição. - Vale Transporte. - Day off no seu aniversário....

  • Analista Suporte

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga: - Trabalho híbrido, uma vez por semana no escritório. - Salário: R$ 2.250,00 - De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48. - Plano de saúde Bradesco. - Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto na folha. - Plano odontológico. - Vale Refeição. - Vale Transporte. - Day off no seu aniversário....

  • Assistente de Atendimento Recepção

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES: Realizar agendamento de consultas via WhatsApp, telefone e e-mail; Encaminhar relatórios de atendimento diariamente a gestão; Realizar a organização de documentos e agendamentos; Confeccionar e enviar kits de atendimento; Recepcionar pacientes e demais pessoas que chegam até a clínica. Realizar cadastro de pacientes através do sistema SOC....

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Dinâmica Trabalho Temporário Ltda Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente B2B e B2C através do 0800, WhatsApp, chatbot e e-mail. Prestar suporte ao e-commerce. Realizar gestão de atendimentos via sistema SRP e Excel. Atribuir informações/atendimentos para as áreas responsáveis. Realizar reversão de casos críticos. Utilizar a plataforma para ressarcimento/estorno de vendas.Beneficios:A...

  • Analista Suporte

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga: - Trabalho híbrido, uma vez por semana no escritório. - Salário: R$ 2.250,00 - De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48. - Plano de saúde Bradesco. - Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto na folha. - Plano odontológico. - Vale Refeição. - Vale Transporte. - Day off no seu aniversário....

  • Analista Suporte

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil SPARK GESTAO DE TALENTOS Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga: - Trabalho híbrido, uma vez por semana no escritório. - Salário: R$ 2.250,00 - De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48. - Plano de saúde Bradesco. - Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto na folha. - Plano odontológico. - Vale Refeição. - Vale Transporte. - Day off no seu aniversário....

  • Analista de atendimento

    2 semanas atrás

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Analista de atendimento

    Há 5 dias

    São José, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Inclusiva RH Tempo inteiro

    3064-Analista de atendimento Localidade São José/SC Regime de trabalho CLT Tipo de vaga Presencial Vaga Analista de atendimento-Bairro Praia Comprida São José/SC-Conhecimento em pacote office. Experiência com vendas. Atendimento ao público presencial e online. Disponibilidade de horário. Disponibilidade para ações externas. Salário R$1. 861,80 +...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • Analista de Suporte foco em infra redes e servidores

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Contato Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    ATIVIDADES Administrar e monitorar a infraestrutura de redes, incluindo configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls e outros dispositivos de rede; Implementar e administrar sistemas operacionais (Windows, Linux, etc.), garantindo a segurança e desempenho; Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados à rede, servidores e...

  • ANALISTA DE IMPORTAÇÃO

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de importação e exportação, realizando as seguintes atividades: Acompanhar embarques de Importação. Emitir notas fiscais entrada, saída e complementares. Realizar a entrada de notas de devolução. Realizar o fechamento financeiro dos processos de importação. Conferir documentos, atender clientes e garantir a agilidade...

  • ANALISTA DE IMPORTAÇÃO

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Rhi Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    Atuará em empresa no segmento de importação e exportação, realizando as seguintes atividades: Acompanhar embarques de Importação. Emitir notas fiscais entrada, saída e complementares. Realizar a entrada de notas de devolução. Realizar o fechamento financeiro dos processos de importação. Conferir documentos, atender clientes e garantir a agilidade...