Enfermeira (o) em Triagem (Vaga Temporária)

Há 4 dias

São Paulo Brazil, BR Teladoc Health Tempo inteiro

*OPORTUNIDADE PARA ENFERMEIR(A/O) EM TRIAGEM DE TELEATENDIMENTO NA TELADOC HEALTH"


Junte-se à Nossa Equipe de Saúde Digital


A Teladoc Health, líder global em saúde digital e inovação em cuidados de saúde, está buscando Enfermeiras/os em Triagem, para atuar com Teleatendimento, em contrato Temporário, para cobrir licença maternidade. Se você é um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao paciente e deseja fazer parte de uma revolução na prestação de serviços de saúde, esta é a oportunidade que você estava esperando.


*SOBRE A TELADOC HEALTH:*


Estamos na vanguarda da transformação da saúde, oferecendo acesso rápido, conveniente e confiável, através de nossa plataforma digital. Nossa missão é tornar o cuidado de saúde acessível a todos, em qualquer lugar e a qualquer momento. Combinando tecnologia de ponta e conhecimento clínico em diversas áreas, estamos moldando o futuro da saúde e proporcionando impacto positivo na vida de milhões de pessoas.


*O QUE PROCURAMOS:*


A/O profissional será o/a principal agente responsável pela triagem de saúde do beneficiário, atendendo de forma imediata os casos de urgência e emergência e/ou direcionando ao serviço mais adequado às necessidades apresentadas.


DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES:

  • Utilizar os conhecimentos científicos, a vivência profissional, o senso investigativo e o raciocínio clínico para realizar as orientações, esclarecer dúvidas e conduzir os casos de urgência e emergência de forma adequada, transmitindo segurança e confiança aos beneficiários, sendo um canal de referência em momentos de crise do beneficiário;
  • Tomar a melhor decisão no que diz respeito à condução do caso, assim como na utilização dos recursos disponíveis: Remoção e áreas de apoio, garantindo sucesso na sua intervenção;
  • Realizar atendimento telefônico e/ou chamada de vídeo de todos os clientes, direcionando ao serviço mais adequado, com o objetivo de evitar a utilização inadequada da rede;
  • Realizar os agendamentos de consultas, sempre que a demanda não for absorvida pela equipe responsável, visando o cumprimento dos SLAs de Telefonia;
  • Realizar contato ativo para os beneficiários que possuam alguma demanda específica, com o objetivo de dar a devolutiva ao questionamento realizado inicialmente;
  • Garantir os processos de atendimento de acordo com o contrato, respeitando os fluxos desenhados de maneira individual para cada cliente;
  • Reportar dúvidas gerais a liderança/supervisão com objetivo de atender corretamente os fluxos estabelecidos;
  • Registrar todas as orientações e informações (prestadas e coletadas) aos beneficiários e colaboradores da Teladoc em sistema eletrônico e/ou planilha de Excel, visando manter atualizada as bases e tratando de forma confidencial, tornando os processos seguros éticos e legais;
  • Participar de ações externas em Clientes para promoção da Plataforma de Saúde, buscando atender as necessidades estabelecidas internamente e externamente, gerando maior satisfação e adesão aos serviços;
  • Ser apoio nas dúvidas dos técnicos de enfermagem, conforme necessidade;
  • Apoiar a liderança sempre que solicitado.


REQUISITOS

Formação Acadêmica:

  • Obrigatório: Formação Superior completa em Enfermagem.


Certificações:

  • Registro ativo no Conselho Regional de Enfermagem (COREM).


Experiência:

Experiência anterior desejável em atividades relacionadas à atuação em atendimento de triagem.


Outros Requisitos Nesessários:

  • Conhecimentos e Habilidades em computação: uso do Pacote Office (Excel, Word, Power Point, Gráficos) e Internet.


Requisitos Desejáveis:

  • Familiaridade com tecnologias de telemedicina e uso de plataformas de comunicação virtual é um diferencial desejável;
  • Inglês Nível Intermediário a Avançado.


Formato de Trabalho:

HÍBRIDO: a combinar necessidade de frequência no escritório, que fica da Av.Berrini, São Paulo.


MODELO DE CONTRATAÇÃO: CLT, Temporário, para cumprir licença maternidade

REMUNERAÇÃO E BENEFICIOS: a combinar


Esta descrição de cargo/atuação tem caráter informativo e pode ser ajustada conforme a necessidade da empresa ou instituição que oferece a oportunidade de trabalho.

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    1 semana atrás

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    São Paulo, Brazil, BR Coca-Cola FEMSA Tempo inteiro

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    Bahia, Brazil, BR METARH Tempo inteiro

    Nosso cliente é líder global em serviços e soluções de água, higiene e prevenção de infecções que ajudam a proteger a saúde das pessoas, do planeta e dos negócios. Oferecemos soluções abrangentes baseadas em ciência, percepções baseadas em dados e serviço de nível internacional para melhorar a segurança dos alimentos, ajudar a manter...

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  • ANALISTA ATRAÇÃO DE TALENTOS SR

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    São Paulo, Brazil, BR Grupo CCR Tempo inteiro

    VAGA TEMPORÁRIA Quer mover a sua carreira como ANALISTA ATRAÇÃO DE TALENTOS?O Grupo CCR tem o compromisso de construir uma cultura cada vez mais diversa e inclusiva, valorizando a diversidade e promovendo a inclusão de #Mulheres, #Negros, profissionais #PCD, pessoas que pertencem às comunidades #LGBTQIAP+, profissionais de #Qualqueridade a se...

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    São Paulo, Brazil, BR QI Tech Tempo inteiro

    A QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto), que tem como...

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    1 semana atrás

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    A SulAmérica há mais de 125 anos se dedica a entregar Saúde Integral para mais de 7 milhões de clientes por meio de produtos e serviços de Saúde, Odonto, Vida, Previdência e Investimentos. Temos como missão melhorar a vida das pessoas, oferecendo apoio, segurança e autonomia em cada momento e decisão de saúde física, emocional e financeira. Para...

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    Se você está buscando uma primeira oportunidade profissional em um ambiente dinâmico e com muito espaço para desenvolvimento, a Rappi é o lugar para você! Na posição de Jovem Aprendiz, você terá a oportunidade de se envolver diretamente nas atividades da área de People, participando de projetos e vagas operacionais que têm um impacto...

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    São Paulo, Brazil, BR METARH Tempo inteiro

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  • AGENTE DE ATENDIMENTO REGIONAL DIAMANTINA Vaga afirmativa

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    São José do Jacuri, Minas Gerais, BR Inov9 Soluções Criativas Tempo inteiro

    EMPRESA Desde 2003 no mercado brasileiro, criando e desenvolvendo projetos de: eficiência energética; atendimento a clientes; atuando com logística e armazenamento; criando e inovando com soluções tecnológicas; e, realizando grandes eventos. Somos especialistas na prestação de serviços à concessionárias de energia, atendendo clientes públicos e...

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  • Analista de Projetos em Recrutamento e Seleção

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    São Paulo, Brazil, BR Cia de Talentos Tempo inteiro

    Estamos contratando: Analista de Projetos em Recrutamento e Seleção!Você é uma pessoa organizada, detalhista e tem uma boa comunicação? Se sim, queremos você em nosso time de Talents aqui na Cia de Talentos! Sobre a posição: Estamos com um projeto temporário de 3 a 4 meses, onde buscamos profissionais para apoiar nossos processos de "backoffice"...