Atendente de telemarketing

Responsável por realizar atendimentos ativos e/ou receptivos a clientes e potenciais clientes, oferecendo produtos ou serviços, prestando informações, solucionando problemas e assegurando a satisfação do cliente. Este profissional deve garantir o cumprimento de metas e padrões de qualidade no atendimento, contribuindo para o sucesso e a imagem da empresa. Realizar chamadas telefônicas para oferta de produtos, serviços e/ou pesquisa de satisfação (ativo). Atender chamadas telefônicas de clientes e fornecer informações, orientações ou soluções conforme o protocolo da empresa (receptivo). Registrar informações e interações com clientes nos sistemas internos. Identificar oportunidades de vendas ou melhoria no relacionamento com clientes. Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Seguir scripts e orientações de atendimento, sempre mantendo um tom cortês e profissional. Cumprir metas de desempenho, incluindo número de chamadas, vendas e/ou qualidade no atendimento. Lidar com objeções e reclamações de forma empática e profissional.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Atendente de telemarketing

Empresa:

Eventos rh

Locação de mão-de-obra temporária.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção