Analista de CRM Sênior | TRACK&FIELD | São Paulo

Há 16 horas


São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TRACK&FIELD Tempo inteiro

Descrição da vaga


Missão da Área

Fidelizar e rentabilizar os clientes da base Track&Field, por meio de campanhas de ciclo de vida e do calendário comercial, colaborando estreitamente com as áreas de marketing, varejo, e-commerce e demais operações da marca.


Sua missão

Maximizar a eficácia do relacionamento com clientes através da análise profunda dos dados, identificando padrões, tendências e insights que possam ser utilizados para melhorar a retenção, satisfação e o ciclo de vida do cliente.


Responsabilidades e atribuições


Quais serão suas responsabilidades?

# Desenvolver soluções analíticas alinhadas às necessidades do negócio.

#Criar e manter dashboards.

#Implementar melhorias contínuas para eliminar gargalos, validar dados e automatizar processos.

#Identificar e segmentar clientes com base em histórico de compras, localização e interesses.

#Analisar dados de BI e CRM para entender comportamentos e preferências, criando estratégias personalizadas.

#Realizar testes A/B para promover aprendizado contínuo.

#Fornecer suporte à equipe com dados para facilitar a tomada de decisões.

#Gerenciar e analisar indicadores de performance para elaboração de relatórios.


Requisitos e qualificações


Perfil que buscamos

Analítico, curioso, raciocínio lógico e proativo.


Habilidades

Conhecimento em Excel, Word, PowerPoint (Pacote Office) e Power BI

Conhecimento básico em Google Analytics

Conhecimento avançado de ferramentas de análise de dados, como SQL, Google Sheets e visualização de dados.

Diferencial:

Conhecimento em softwares de manipulação de dados.

Experiência na plataforma de CRM


Diferencial:

Experiência na plataforma de CRM DITO

Experiência em empresas do varejo


O que você precisa ter:

Graduação em: Administração, Engenharia, Business Intelligence ou Análise de Dados

Disponibilidade para atuar 100% presencial


Informações adicionais

Local

Vila Nova Conceição - São Paulo


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