Coordenador de suporte

2 semanas atrás

Cascavel Paraná, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.


Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um profissional para atuar em nosso time de Cloud como Coordenador de Suporte técnico. E aí, vem com a gente?


RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES


O principal objetivo do Coordenador de Suporte Cloud é realizar a priorização e acompanhamento das atividades do time de atendimento bem como o acompanhamento e desenvolvimento do time. Também é responsável por manutenção e melhoria do processo de trabalho, gestão estratégica das demandas com o cliente e desobstruir o trabalho do time.


· Realizar o acompanhamento e feedback para a equipe

· Desenvolver e acompanhar planos de evolução da equipe

· Definir e acompanhar (medir) o processo de trabalho

· Acompanhar os indicadores do time

· Coordenar o atendimento às demandas de implantação e suporte dos softwares suportados

· Participar como mediador nas reuniões de priorização com o cliente

· Utilizar o portal de atendimento da empresa para responder e solucionar as solicitações dos clientes de forma eficaz

· Desenvolver e manter junto com a equipe a documentação técnica para os clientes

· Automatizar tarefas rotineiras a fim de otimizar o fluxo de trabalho e melhorar a eficiência operacional


REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES


· Experiência prévia em coordenação de equipes técnicas, preferencialmente em um ambiente de Cloud e SaaS

· Conhecimento abrangente de tecnologias de Cloud Computing e suas aplicações na prestação de serviços de software

· Habilidades avançadas de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe de suporte

· Capacidade de elaborar documentação detalhada e de fácil entendimento para orientação dos usuários

· Familiaridade com ferramentas de automação para agilizar processos internos e melhorar a produtividade da equipe


Conhecimento prévio em tecnologias para Cloud serão um diferencial:


· MS Windows Server

· MS Activity Directorie

· Linux

· Containers Docker

· Kubernets

· Clouds Publicas (Azure, AWS, OCI, etc)

· Clouds Privadas (VM´s,

· Bancos de dados relacionais (Oracle e PostgreSQL)


Metodologias:


· Metodologia Agil: Scrum

· NPS

· CSat

· SLA


INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O que a Aliare proporciona?

Um time integrado e preparado para novos desafios, que atua com credibilidade e transparência, com objetivo de evoluirmos de forma contínua para facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo. Priorizando sempre em nossas ações a ética, o relacionamento, a realização, o comprometimento e inovação.

Plano de Saúde Nacional;

Plano Odontológico Nacional;

Seguro de Vida;

Vale Flexível, Alimentação/Refeição;

Vale Transporte;

Auxílio Deslocamento/ Home Office;

Universidade Corporativa;

‍ Parcerias Educacionais;

Premiação por atingimento de resultado anuais;

Bônus por Indicação;

Premiação por tempo de casa;

Presente aos filhos recém-nascidos dos #Aliados;

Presente exclusivo no seu aniversário;

Em nossas unidades, você vai encontrar um ambiente super legal, com cozinha equipada, lanche da tarde e, claro que não poderia faltar, aquele café quentinho ☕.

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aline Silva Tempo inteiro

    E-mail: Faça o Login .Descrição DESCRIÇÃO DA VAGA - A Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais.Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Job descriptionA Aliare está entre as maiores empresas de software para o agronegócio do país. Nascemos no agro e somos especialistas em levar tecnologia para gestão de empresas e propriedades rurais. Estamos com nossos clientes, pra fazer o campo acontecer. Temos orgulho de ajudar a construir o presente e o futuro do agronegócio. Buscamos um...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    Cascavel, Paraná, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós somos um ecossistema de tecnologia com um só:facilitar o trabalho de quem alimenta o mundo E o que isso significa?Que por meio dainovação, tecnologia e pessoas apaixonadas pelo que fazem , estamos ultrapassando as fronteiras e moldando o agronegócio do futuro.Nos tornaremos a1a Big Tech Agrodo BrasilE para isso, estamos reunindo...

  • Coordenador de T.I

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um profissional talentoso para atuar como Coordenador de Infraestrutura que desempenhará um papel fundamental na manutenção e melhoria de nossa infraestrutura de TI, garantindo que nossos sistemas estejam atualizados, seguros e funcionando de maneira eficaz. Responsabilidades: Gestão da Equipe: Supervisionar e liderar uma equipe de profissionais...

  • Coordenador de Sustentação de Sistemas

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sustentação para liderar e coordenar equipes multidisciplinares em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em organização, comunicação e tomada de decisão, sendo capaz de gerenciar fornecedores e contratos, conduzir reuniões eficazes e desenvolver indicadores chave...

  • Coordenador de Sustentação de Sistemas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sustentação para liderar e coordenar equipes multidisciplinares em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em organização, comunicação e tomada de decisão, sendo capaz de gerenciar fornecedores e contratos, conduzir reuniões eficazes e desenvolver indicadores chave...

  • Coordenador de Sustentação de Sistemas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sustentação para liderar e coordenar equipes multidisciplinares em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em organização, comunicação e tomada de decisão, sendo capaz de gerenciar fornecedores e contratos, conduzir reuniões eficazes e desenvolver indicadores chave...

  • Coordenador de Sustentação de Sistemas

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sustentação para liderar e coordenar equipes multidisciplinares em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em organização, comunicação e tomada de decisão, sendo capaz de gerenciar fornecedores e contratos, conduzir reuniões eficazes e desenvolver indicadores chave...

  • Coordenador de Sustentação de Sistemas

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador de Sustentação para liderar e coordenar equipes multidisciplinares em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em organização, comunicação e tomada de decisão, sendo capaz de gerenciar fornecedores e contratos, conduzir reuniões eficazes e desenvolver indicadores chave...

  • Coordenador de recrutamento e seleção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil AGILIDADE GESTÃO DE PESSOAS E SOLUÇÕES Tempo inteiro

    Irá fazer a gestão da equipe de recrutamento e seleção, elaborar e controlar os indicadores da área, acompanhar as atividades do time de recrutamento e seleção, desenvolver e implementar os procedimentos e políticas do setor, controle de indicadores.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência em vagas de...

  • Coordenador de recrutamento e seleção

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil AGILIDADE GESTÃO DE PESSOAS E SOLUÇÕES Tempo inteiro

    Irá fazer a gestão da equipe de recrutamento e seleção, elaborar e controlar os indicadores da área, acompanhar as atividades do time de recrutamento e seleção, desenvolver e implementar os procedimentos e políticas do setor, controle de indicadores.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência em vagas de...

  • Coordenador de recrutamento e seleção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil AGILIDADE GESTÃO DE PESSOAS E SOLUÇÕES Tempo inteiro

    Irá fazer a gestão da equipe de recrutamento e seleção, elaborar e controlar os indicadores da área, acompanhar as atividades do time de recrutamento e seleção, desenvolver e implementar os procedimentos e políticas do setor, controle de indicadores.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Superior completo.Experiência:Experiência em vagas de...

  • Coordenador Administrativo Operacional

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Eucatur Tempo inteiro

    Principais Atividades: - Coordenar as atividades administrativas da CEEM, acompanhando as seções de manutenção, operacional, financeiro e recursos humanos. - Realizar o acompanhamento dos controles de custos operacionais e de manutenção. - Realizar a Gestão da informação, no que tange à indicadores, relatórios e orçamento da CEEM, propondo...

  • Coordenador Administrativo Operacional

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Eucatur Tempo inteiro

    Principais Atividades: - Coordenar as atividades administrativas da CEEM, acompanhando as seções de manutenção, operacional, financeiro e recursos humanos. - Realizar o acompanhamento dos controles de custos operacionais e de manutenção. - Realizar a Gestão da informação, no que tange à indicadores, relatórios e orçamento da CEEM, propondo...

  • COORDENADOR ÁREA CONTÁBIL

    3 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil DE PAULA CONTADORES LTDA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Coordenador ContábilEmpresa:DE PAULA CONTADORES LTDAAtividades de contabilidadeRamo:Contabilidade (FF)

  • COORDENADOR ÁREA CONTÁBIL

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil DE PAULA CONTADORES LTDA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Coordenador ContábilEmpresa:DE PAULA CONTADORES LTDAAtividades de contabilidadeRamo:Contabilidade (CK)

  • COORDENADOR ÁREA CONTÁBIL

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil DE PAULA CONTADORES LTDA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Coordenador ContábilEmpresa:DE PAULA CONTADORES LTDAAtividades de contabilidadeRamo:Contabilidade (DH)

  • COORDENADOR ÁREA CONTÁBIL

    2 semanas atrás

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil DE PAULA CONTADORES LTDA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Coordenador ContábilEmpresa:DE PAULA CONTADORES LTDAAtividades de contabilidadeRamo:Contabilidade (JJ)

  • COORDENADOR ÁREA CONTÁBIL

    Há 5 dias

    Foz do Iguaçu, Paraná, Paraná, Brasil DE PAULA CONTADORES LTDA Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Coordenador ContábilEmpresa:DE PAULA CONTADORES LTDAAtividades de contabilidadeRamo:Contabilidade (DF)

  • Coordenador de marketing

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Consultoria e Psicologia Gabriela J.O. Mascarenhas Tempo inteiro

    A Coordenação de Marketing será responsável por elaborar, acompanhar e gerir todas as atividades, planos e programas relacionados à comunicação com o mercado, gerando valor e visibilidade para a Perim.Gestão de Redes Sociais: - Desenvolver estratégias para fortalecer a presença da empresa nas redes sociais. - Criar conteúdo visual atraente e...