Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços Bilíngue
3 semanas atrás
Vagas para inicio imediato e processo seletivo 100% online. Responsabilidades e Atribuições: Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades. Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente. Reconhecer, verificar se o problema relatado pelo cliente é o mesmo que você entendeu a fim de encontrar a melhor solução e otimizar o tempo. Identificar-se com os relatos ou problemas apresentados pelo cliente durante o contato. Explorar detalhes do problema fazendo perguntas para entender melhor o problema do cliente numa conversa cordial. Guiar o cliente a seguir artigos ou procedimentos de forma clara e simples, sem usar termos técnicos ou difíceis. Explicar de modo claro e objetivo de forma que o cliente entenda o que foi feito e o que ainda precisa ser realizado por ele ou por parte da empresa ou terceiros. Resolver todos os problemas trazidos pelo cliente de acordo com políticas e procedimentos vigentes, mesmo quando esta solução requerer um tempo. Alterar senha. Configurar dispositivos. Restaurar conta ou dispositivo. Emparelhamento. Cancelamento de serviços ou assinaturas. Direcionar o cliente para autorizada ou outros setores. Agendar visita ao técnico para reparos de hardwares. Restaurar conteúdo em backup. Ajudar o cliente a realizar backup na nuvem ou PC. Enriquecer, auxiliar ou sugerir ao cliente algo além do que ele busca no atendimento. Representar a marca e seus parceiros em todos os momentos, principalmente nos casos em que o cliente ficar insatisfeito com a solução apresentada. Salário: R$ 1.813,36 + Benefícios + Plano de Carreira Horários: 14:20 às 20:40 Escala: 6x1 Jornada: 06h20 Modalidade: Presencial Local de trabalho: Parnamirim RN Requisitos Ser maior de idade Ensino médio completo Homens precisam ter reservista ou CAM Habilidades com tecnologia e com suporte técnico Disponibilidade para trabalho Presencial no Campus da Parnamirim RN Inglês intermediário ou avançado Possuir afinidade com tecnologia e suporte técnico. Benefícios Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento. PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. Vale-refeição e vale-alimentação. Vale-combustível (para período da madrugada). Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família. TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de suporte técnico
Empresa:
Plugaae ltda
Seleção e agenciamento de mão-de-obra
Ramo:
Serviços
(BH)
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Suporte Técnico Tecnologias Movéis e Serviços Bilíngue
2 semanas atrás
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiroVagas para inicio imediato e processo seletivo 100% online. Responsabilidades e Atribuições: Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades. Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando...
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Parnamirim, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Plugaae ltda Tempo inteiroVagas para inicio imediato e processo seletivo 100% online. Responsabilidades e Atribuições: Assegurar, transmitir ao cliente segurança de que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades. Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando...
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Suporte Técnico
Há 3 dias
Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil Adecco Tempo inteiroSUPORTE TÉCNICO – TECNOLOGIAS MÓVEIS E SERVIÇOS | BILÍNGUE Parnamirim – RN | Presencial Salário: R$ 1.813,36 + Benefícios + Plano de Carreira O que você vai fazer: Suporte técnico a dispositivos e serviços móveis, solucionando problemas de configuração, contas, senhas, backups, assinaturas e orientações técnicas, sempre com empatia e...
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Parnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil TP Tempo inteiro#VEMSERTPResponsabilidades e Atribuições: Assegurar ao cliente que fará o possível para resolver o problema do cliente dentro das suas possibilidades; Personalizar todos os atendimentos a fim de transmitir empatia, cordialidade para que o cliente se sinta acolhido, buscando fidelizar o cliente; Reconhecer se o problema relatado pelo cliente é o mesmo...
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Técnico em TI
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiroSEGMENTO Tecnologia REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS R$ 1. 719,69, vale-refeição de R$ 400,00 (média mensal) + VT ou auxílio combustível de R$ 150,00 + cartão de saúde + day off + descontos na Movida e na UNP. JORNADA DE TRABALHO 08h às 18h de segunda a sexta (presencial). Sábado 08h às 12h (home office). REQUISITOS Formação em TI, Ciência da...
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Técnico em TI
2 semanas atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiroSEGMENTO Tecnologia REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS R$ 1. 719,69, vale-refeição de R$ 400,00 (média mensal) + VT ou auxílio combustível de R$ 150,00 + cartão de saúde + day off + descontos na Movida e na UNP. JORNADA DE TRABALHO 08h às 18h de segunda a sexta (presencial). Sábado 08h às 12h (home office). REQUISITOS Formação em TI, Ciência da...
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Tecnico de TI
1 semana atrás
Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Scopo pessoas e processos Tempo inteiroSEGMENTO Tecnologia REMUNERAÇÃO E BENEFíClOS R$ 1. 719,69, vale refeição de R$ 400,00 (média mensal) + VT ou auxílio combustível de R$ 150,00 + cartão de saúde + day off + descontos na Movida e na UNP. JORNADA DE TRABALHO 08 às 18 de segunda a sexta (presencial). Sábado 08 às 12 (home office). REQUISITOS Formação em Tl, Ciência da...
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Técnico em TI
3 semanas atrás
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Tecnico de TI
Há 6 horas
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Técnico em TI
Há 6 horas
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