Analista de Cobrança

Há 4 dias


Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Abai Tempo inteiro

MISSÃO*Garantir o atendimento, negociação e recuperação da inadimplência, através de uma comunicação assertiva, humanizada e inclusiva com os clientes. RESPONSABILIDADES*Realizar atendimentos ativos e receptivos de clientes de médio porte pessoa física e jurídica existentes na carteira de inadimplentes. Analisar, negociar e viabilizar formas de pagamento dentro dos critérios e parâmetros definidos de clientes de alta complexidade. Esclarecer detalhadamente a composição das dívidas. Calcular juros. Emitir boletos e outras opções de pagamento. Baixar e liquidar títulos. Administrar e resolver conflitos. Encaminhar situações para tratativas em nível superior. Inclusão e exclusão nos órgãos de proteção ao crédito. Registrar detalhadamente as informações de negociação. Realizar a troca de formas de pagamento. Alteração de cadastro. Detalhar os compromissos assumidos entre as partes. Realizar pesquisas com os clientes. Controlar planilhas, cadastros e agendamentos nos horários livres de atendimento. Monitorar acordos realizados até que o compromisso se efetive. Identificar e esclarecer falhas e orientações. Esclarecer dúvidas embasadas em legislação e processos, de forma geral. Garantir a melhor experiência do cliente. Personalizar o contato. Fidelizar o cliente. Manter sigilo absoluto das informações, garantindo a privacidade e integridade das clientes e informações. #LI-Onsite.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de cobrança


Empresa:

Abai


Atividades de teleatendimento.


Ramo:

Telemarketing/ CallCenter


(DE)
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    Nós da Recrutify, junto com o nosso parceiro Wealth Money, estamos em busca de um Analista de Cobrança para se juntar ao time financeiro. O profissional será responsável por otimizar os processos dentro da área de cobrança, garantindo a recuperação de crédito de forma eficaz e buscando melhorias contínuas para a nossa esteira de cobrança. O seu...


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