Analista de Suporte II

3 semanas atrás


Bauru São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo:Analista de Suporte II Jornada de trabalho:08:00h às 12:00h às 13:00h às 17:00h de segunda à sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). O que buscamos:Nível Superior em TI (completo). Experiência:3 anos na área. Certificação:ITIL V4 ou superior e MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente. O que você ira executar:Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados. Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais. Suporte a instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas). Suporte a instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MSOutlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive). Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in, etc). Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais e/ou tutoriais fornecidos pela PRODESP e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor. Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo:crimpagem de cabos de rede e instalação física de switches de acesso em rack (sem configuração ou programação). Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE. Desenvolvimento de procedimentos para administração das soluções implementadas na resolução de problemas e incidentes, incluindo documentação e procedimentos operacionais. Identificação de atividades que possam ser automatizadas, escrevendo ou propondo ferramentas para automatizá-las. Manter atualizada a base de conhecimento:Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias. O que oferecemos:Vale Alimentação-R$ 28,00 p/dia trabalhado-Plano de saúde após experiência. Vale Transporte. Convênio SESC


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Ilha Service Informática


Comércio e manutenção de equipamentos de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(BI)
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    2 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    1 semana atrás


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    Há 19 horas


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    Cargo:Analista de Suporte II Carga Horária:40 horas semanais O que buscamos:Nível Superior em TI (completo). Experiência:3 anos na área. Certificação:ITIL V4 ou superior e MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente. O que você ira executar:Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros...

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    Cargo:Analista de Suporte II Carga Horária:40 horas semanais O que buscamos:Nível Superior em TI (completo). Experiência:3 anos na área. Certificação:ITIL V4 ou superior e MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente. O que você ira executar:Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE II*Horário de trabalho*08:00h às 12:00h às 13:00h às 17:00h de segunda à sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente)*O Que Procuramos*Nível Superior nas áreas de TI-Experiência mínima de 3 anos na área-Certificação:ITIL V4 ou superior-Certificação:MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou...


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