Senior UX Writer

Como UX Writer na área de ERP Soluções, você terá um papel estratégico na evolução da prática de conteúdo dentro da Sankhya, atuando em parceria com designers, tech writers e product managers.

Sua missão será estruturar e escalar processos de escrita em interfaces complexas (como ERPs), contribuindo diretamente para a redução de fricções, a melhoria da experiência do usuário e a otimização de resultados de negócio.

Se você tem experiência com UX Writing em softwares de gestão ou sistemas digitais robustos e deseja apoiar a construção de uma disciplina de conteúdo orientada a métricas e resultados, essa vaga é para você

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Criar, revisar e evoluir conteúdos de interface dos produtos Sankhya, garantindo clareza, consistência e aderência ao Design System e Content System.

• Atuar na implementação e manutenção de processos de Content Ops, incluindo métricas, indicadores e fluxos de governança.

• Conduzir iniciativas de padronização e revisão do legado textual em sistemas ERP.

• Aplicar boas práticas de UX Writing para interfaces complexas, orientando times de produto sobre microcopy, fluxos de erro, onboarding, mensagens de sistema, notificações e tutoriais em produto.

• Utilizar Figma para criação, iteração e documentação de componentes de conteúdo junto com designers.

• Colaborar com tech writers, designers e engenheiros para integrar a estratégia de conteúdo em diferentes pontos da jornada do usuário.

• Acompanhar métricas de experiência (ex.: NPS, CSAT, deflection de tickets, engajamento em produto) para validar o impacto das soluções de conteúdo.

• Conduzir workshops e dinâmicas de alinhamento para difundir boas práticas de conteúdo em toda a empresa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Graduação em Letras, Design, Comunicação ou áreas correlatas.

• Experiência comprovada como UX Writer, preferencialmente em sistemas ERP, SaaS ou plataformas de software complexas.

• Conhecimento em Content Ops, incluindo métricas, governança e processos de escalabilidade de conteúdo.

• Domínio de ferramentas de design e prototipação como Figma.

• Capacidade de estruturar e manter Content Systems integrados ao Design System.

• Excelente domínio da língua portuguesa, com foco em clareza, concisão e consistência textual.

• Familiaridade com documentação técnica de produto (ex.: guias, manuais, help centers, integrações, APIs).

• Habilidade para trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas (Design, Produto, Engenharia, Service Desk).

Diferenciais (Desejável)

• Experiência em ERP ou softwares de gestão empresarial.

• Vivência com métricas de conteúdo e frameworks de análise.

• Conhecimento em IA aplicada a conteúdo (prompt design, otimização para copilotos e assistentes virtuais).

• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Se você busca um desafio para liderar a evolução tecnológica de um dos maiores ERPs do país, com impacto direto na experiência de milhares de usuários, queremos te conhecer

Localidade | Atuação

Uberlândia/MG: Presencial

São Paulo/SP: Híbrido (2vz na semana no escritório)

Demais localidades: Remoto

▪️ Regime de contratação CLT

Informações adicionais

Benefícios que vão além da Jornada Sankher

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.

Licença Maternidade e Paternidade Estendida: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.

Kit Baby Sankher: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.

⚖️ Assistência Jurídica: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.

Auxílio Creche: Contribuição para despesas com creche.

Cuidados com a Saúde: Plano de saúde com ampla cobertura, telemedicina gratuita e acesso a apps com especialistas para cuidar do que mais importa – você.

Plano Odontológico: Cobertura odontológica para você e sua família.

Day OFF no Aniversário: Um dia de folga para celebrar seu aniversário.

Empréstimo Consignado: Empréstimos com condições especiais.

️ Auxílio vida saudável: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.

Indicação de Talentos e Clientes Premiadas: Recompensas por indicações bem-sucedidas.

Massoterapia no Escritório: Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.

Participação nos Lucros e Resultados (PLR): Participação nos resultados financeiros da empresa.

Seguro de Vida: Proteção financeira para você e sua família.

Vale Alimentação/Refeição iFood: Opções de alimentação flexíveis.

Vale Transporte: Auxílio para deslocamento.

Desenvolvimento e Evolução

Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.

Universidade Corporativa Sankhya: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.

Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.

Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

Auxílio Idiomas: Suporte para aprendizado de novas línguas.

Auxílio Graduação e Pós-Graduação: Incentivo para avançar em sua formação acadêmica.

✅ Auxílio Certificações: Apoio para obtenção de certificações profissionais.

♀️ Palestras Relacionadas à Qualidade de Vida: Encontros sobre saúde e bem-estar.

Plataforma de Gamificação: Pontuações e recompensas para incentivar seu desenvolvimento.

Junte-se a nós na Sankhya e seja protagonista da sua própria evolução. Aqui, seu crescimento é nossa prioridade.

E MAIS IMPORTANTE AINDA:

Todas as nossas vagas são inclusivas para pessoas com deficiência

Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?

#VemserSankhya