Operador Jr Area da Saúde

1 semana atrás


Portão Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil DBM Tempo inteiro

Tele Atendimento - Operador Jr - Área da Saúde -37 Junte-se à equipe de excelência da dbm Contact Center e assuma o desafiador cargo de Tele Atendimento - Operador Jr na área da Saúde. Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental no atendimento humanizado aos beneficiários, contribuindo para o sucesso da empresa. Como Tele Atendimento - Operador Jr, suas principais responsabilidades serão: Realizar atendimentos humanizados, dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento aos beneficiários com agendamentos de consultas e acionamento de lista de espera. Realizar registros de todos os atendimentos em sistema, sejam ativos ou receptivos de todas as origens (voz ou texto) dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto. Realizar atendimentos visando também a retenção dos beneficiários de convênios e particulares. Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos. Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade. Realizar escalonamento de temas críticos, mitigando riscos e orientações básicas para nortear o paciente/beneficiário. Horário: 06:00 as 12:20, escala 6x1. Valorizamos a diversidade e oferecemos oportunidades inclusivas para todos os públicos, garantindo um ambiente acolhedor e equitativo. Requisitos Para assumir esta posição, são necessárias as seguintes habilidades técnicas: Comunicação Empatia Acolhimento Resiliência Relacionamento interpessoal Assiduidade Além disso, é desejável que o candidato possua: Acima de 18 anos Ensino médio completo Boa escrita Conhecimento e agilidade em informática Desejável ter atuado em operações de contact center Benefícios Vale transporte para o deslocamento residência-trabalho Vale refeição/alimentação R$ 12,70/dia flexível (VA ou VR), ajustável a cada 6 meses Convênio médico Grupo GNDI com cobertura para dependentes, com custo compartilhado pela empresa Telessaúde com consultas mensais em várias especialidades, incluindo psicologia Convênio odontológico com diversas opções de cobertura após 90 dias Auxílio farmácia com cartão Senff, descontado em folha Auxílio creche de R$ 312,00 até 30 meses (ou 36 meses para associados ao sindicato) Remuneração variável creditada em cartão Mastercard Campanhas motivacionais e prêmios em dinheiro ou produtos Clube de descontos com parcerias variadas Eventos como o Dia D para diversão e descontração Escalas de trabalho flexíveis Oportunidades de crescimento profissional com recrutamentos internos Faça parte do time dbm Contact Center e transforme desafios em oportunidades, crescendo conosco rumo ao sucesso


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Auxiliar de Atendimento


Empresa:

DBM


Prestadora de serviços em Call Center.


Ramo:

Comunicação/ Imprensa


(GF)
  • Operador Jr Area da Saúde

    3 semanas atrás


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  • Operador Jr Area da Saúde

    2 semanas atrás


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  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    Vaga: Operador de Solda Robotizada JrEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Operador de Solda Robotizada Jr em nossa equipe em Caxias do Sul, RS.Responsabilidades:Realizar programações e operações específicas de solda robotizada, observando os procedimentos operacionais, com o objetivo de garantir a produção definida em...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil FUTURO RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    Será responsável por produzir peças em torno CNC e/ou centro de usinagem, trocar as ferramentas de acordo com as peças a serem produzidas, usinar e receber peças de menor complexidade, realizar limpeza e manutenção preventiva, informar falhas em máquinas e equipamentos, otimizar o consumo de produtos, entre outras atividades pertinentes a função....


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    É uma satisfação contar com o seu interesse nesta vaga. Buscamos profissionais comprometidos, em constante busca por inovação e conhecimento.Suas atividades serão:Apoio nas atividades de Contas a Receber e a Pagar;Realização de cobranças, cancelamentos, suspensões e transferências de planos;Organização e arquivamento de documentos;Emissão de...


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